Ето как можете да получите възстановяване на сумата в Google Play Store

Всички сме имали угризения на съвестта на купувача в един или друг момент - независимо дали става въпрос за тесни дънки, които ви карат да изглеждате смешно, или нов телевизор, който не успява да удиви, когато го включите. С физически артикули просто организирате връщане или ги занасяте обратно в магазина за възстановяване на сумата, но какво правите, когато искате да върнете цифрова покупка? В това ръководство ще обясним как да получите възстановяване на сумата за нещо, което сте купили през Google Play Store.

Независимо дали сте купили ново приложение, което не работи както сте си представяли, нов албум, който по-късно сте разбрали, че вече имате, или покупка в приложение, която всъщност не сте възнамерявали да купите, ние ще изложим вашите опции за получаване на парите ви обратно.

Как да получите възстановяване на средства за приложения или игри

Можете да получите приложение или игра възстановяване от Google Play Store лесно, ако го поискате в рамките на два часа след покупката. Ето как да го направите:

Етап 1: Отвори Google Play Store ап.

Стъпка 2: Докоснете трите хоризонтални линии горе вляво, за да отворите менюто.

Стъпка 3: Избирам Акаунт > История на покупките.

Стъпка 4: Намерете приложението или играта, които искате да върнете, и докоснете Възстановяване.

Стъпка 5: Докоснете да, приложението ще бъде деинсталирано и парите ви ще бъдат възстановени.

Стъпка 6: Трябва да получите имейл за възстановяването и ще пише Отменен до приложението във вашия История на поръчките.

Ако сте надхвърлили ограничението от два часа, но все още сте в рамките на 48 часа от покупката, тогава можете да поискате възстановяване на сумата през браузъра си. Уверете се, че сте влезли в акаунта си в Google и посетете тази връзка в Google, за да попълните формуляр.

Как да получите възстановяване на средства за приложения или игри след 48 часа от покупката

Ако вече са минали повече от два дни, откакто сте купили приложението или играта, тогава ще трябва да отидете директно при разработчика, за да поискате възстановяване на сумата.

Етап 1: Отворете приложението Google Play Store.

Стъпка 2: Докоснете трите хоризонтални линии горе вляво, за да отворите менюто.

Стъпка 3: Избирам Акаунт > История на покупките.

Стъпка 4: Намерете приложението или играта, които искате да върнете, и докоснете Преглед.

Стъпка 5: Превъртете надолу, докато намерите Контакт с програмиста и докоснете Електронна поща. Това трябва да отвори нов имейл във вашата имейл програма.

Стъпка 6: Обяснете, че искате възстановяване на сумата и защо.

Най-добре е да бъдете учтиви и да обясните напълно причините си, защото разработчикът зависи дали да възстанови сумата или не.

Как да получите възстановяване на сумата за покупка в приложението

Google може да ви помогне да получите възстановяване на сумата за покупка в приложение, но трябва да изпратите заявка за възстановяване на сумата чрез този формуляр на Google.

Уверете се, че сте влезли в акаунта си в Google, посетете връзката и попълнете формуляра. Ще трябва да изберете за коя покупка в приложението искате възстановяване и да изберете причина за вашата заявка. Обикновено ще получите решение бързо, но може да отнеме до 48 часа.

Ако искате възстановяване на сумата за покупка в приложение и са изминали повече от 48 часа, откакто сте я купили, тогава ще трябва да отидете директно при разработчика на приложението.

Етап 1: Отворете приложението Google Play Store.

Стъпка 2: Докоснете трите хоризонтални линии горе вляво, за да отворите менюто.

Стъпка 3: Избирам Акаунт > История на покупките.

Стъпка 4: Намерете въпросното приложение или игра и докоснете Преглед.

Стъпка 5: Превъртете надолу, докато намерите Контакт с програмиста и докоснете електронна поща. Това трябва да отвори нов имейл във вашата имейл програма.

Стъпка 6: Обяснете, че искате възстановяване на сумата и защо.

Винаги е коректно и уместно да казвате истината по уважителен начин, така че винаги трябва да обяснявате защо искате възстановяване на средства възможно най-искрено и с уважение.

Как да прекратите абонамент

Ако абонаментът е проблемът, тогава трябва да сте сигурни, че ще го прекратите възможно най-скоро. Можете да прекратите абонамента си, като следвате стъпките по-долу:

Етап 1: Отворете приложението Google Play Store.

Стъпка 2: Докоснете трите хоризонтални линии горе вляво, за да отворите менюто.

Стъпка 3: Избирам Абонаменти.

Стъпка 4: Намерете правилния и докоснете Отказ.

Трябва да знаете, че въпреки деинсталиране на приложение, вие не анулирате абонамента си и следователно все още ще бъдете задължени да го платите.

Как да получите възстановяване на средства за филми, телевизионни предавания, музика или електронни книги

Има много прилики, когато става въпрос за правилата за връщане на филми, телевизионни предавания, музика и електронни книги в Google Play Store. Стандартният консенсус е, че можете да върнете всеки продукт без неустойка в рамките на една седмица след закупуването му. Това ще ви осигури пълно възстановяване на сумата, стига да не сте изтеглили или пуснали елемента. За съжаление не можете да поискате възстановяване на сумата чрез самото приложение Google Play Store, така че ще трябва да използвате браузъра си. Ето няколко прости стъпки:

Етап 1: Навигирайте до вашия Акаунт в Play Store в браузъра си и влезте в акаунта си в Google (може вече да сте влезли).

Стъпка 2: Превъртете надолу до Сметка в менюто отляво и щракнете История на поръчките от горното меню. От тук потърсете съдържанието, което искате да върнете.

Стъпка 3: Избирам Поискайте възстановяване на средства.

Стъпка 4: Изберете конкретната причина от падащото меню и потвърдете с щракване Изпращане.

Стъпка 5: Автоматично ще получите имейл относно вашата заявка за възстановяване, обикновено в рамките на 48 часа.

Препоръки на редакторите

• Как да инсталирате Google Play Store на вашия таблет Amazon Fire
• Колко струва Apple Music и как можете да я получите безплатно?
• Как да получите опции за разработчици на вашия телефон с Android
• Как да добавите вашата лична карта или шофьорска книжка към Google Wallet
• 16-те най-добри приложения за съобщения за Android и iOS през 2023 г

Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.