Функцията за сензорен екран на iPhone на Apple осигурява интуитивно потребителско изживяване, което много хора намират за полезно; обаче може да има проблеми с това, че екранът не реагира. Има няколко средства за защита, които можете сами да опитате да коригирате, преди да потърсите помощ от Apple.
Почистете екрана
Почистете екрана на iPhone. Apple удобно доставя подходяща кърпа в кутията, която се доставя с вашия iPhone. Ако използвате лист или филм върху екрана като предпазна мярка, първо го отстранете, преди да избършете добре зоната. За да предотвратите по-нататъшно натрупване на отпадъци, уверете се, че използвате iPhone само с голи и сухи ръце. Известно е, че влагата от вода или лосион влияе върху отзивчивостта на сензорния екран.
Видео на деня
Принудително излезте и нулирайте iPhone
Принудително затваряне на приложение. Работещо приложение може да замръзне от време на време и в крайна сметка може да доведе до спиране на работата на екрана. За да разрешите това, натиснете бутона "Начало", разположен под екрана, и го задръжте за поне шест секунди. Това кара работещото приложение да се откаже и да отстрани проблема с екрана, ако това е тревожният фактор.
Ако размразяването на приложението ви не работи, следващата тактика е да натиснете бутона "Sleep/Wake", разположен в горната част на iPhone, и след това да го задържите натиснат за няколко секунди. Когато червеният плъзгач се появи, докоснете екрана, за да преместите плъзгача по дисплея. След това натиснете и задръжте отново бутона "Sleep/Wake", докато не видите логото на Apple.
И накрая, ако горните процедури са неуспешни, нулирайте вашия iPhone, като го изключите напълно и след това го включите отново. Нулирането е отговорът на много проблеми, които възникват. За да направите това, натиснете и задръжте бутона "Sleep/Wake", докато едновременно задържате бутона "Home". Правете това за минимум 10 секунди, докато се появи логото на Apple. Тествайте сензорния екран, за да видите дали проблемът е разрешен.
Ако всичко друго не помогне, най-добрият ви вариант е да се свържете с поддръжката на Apple, като използвате някой от методите, които предоставят. Можете да отидете на страницата на Apple „Свържете се с поддръжката на Apple“ и да организирате телефонно обаждане за оценка или да направите резервация в местен Apple Store, за да прегледате вашия iPhone. Можете също да се обадите директно в Apple Store или просто да се отбиете и да отидете направо в Genius Bar, за да си уговорите среща, за да получите помощ.
