The Американски индекс на потребителското удовлетворение, мащабно телефонно проучване, проведено от Бизнес училище на Мичиганския университет, установи за втора поредна година, че Компютър на Apple поддръжката на клиенти получи най-добрата оценка от респондентите, докато Компютър на Dell някога високо ценените предложения за поддръжка са намалели и сега просто отговарят на средното за индустрията.
Според ученето, цялостното удовлетворение на потребителите от поддръжката на клиенти в компютърната индустрия не се е променило спрямо преди година, събирайки обща оценка от 74. По същия начин, най-добрият резултат на Apple от 81 съвпада с представянето му отпреди година. Въпреки това, след две години на резултати над средните, рейтингът на Dell спадна от 79, за да достигне средните за индустрията 74. Шлюз и Compaq извеждат задната част, като резултатът на Gateway пада до 72 от средните за индустрията 74, а Compaq пада с две точки до резултат от 67, съответстващ на най-ниското му ниво за всички времена. Hewlett-Packard успя да премине от 71 на 74, като общият резултат за всички останали производители се премести от 71 на 74.
Препоръчани видеоклипове
ACSI е телефонно проучване на потребители в САЩ, актуализирано всяко тримесечие, предназначено да измери възприятията на потребителите за качеството на продуктите и услугите, които използват. Проучването също така оценява удовлетвореността от интернет порталите и търсачките, както и производителите на автомобили, електроника и основни уреди.
Препоръки на редакторите
- Най-добрите настолни компютри за 2023 г.: Dell, HP, Apple и др
- Флаш разпродажбата намалява цената на този лаптоп Dell от над $1000 на $499
- Бързата разпродажба намалява цената на тези лаптопи Dell за работа от вкъщи
- Dell XPS 13 Plus срещу. Apple MacBook Pro 14
- Dell XPS 13 срещу. Apple MacBook Air M2
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
