Анулирането на услуга Time Warner Cable – като вашата интернет връзка или телевизионен план – или прекратяването на акаунта ви изисква да се обадите на отдела за обслужване на клиенти на компанията на 1-800-TWC-HELP (1-800-892-4357). Към момента на публикацията Time Warner Cable не допуска клиенти отменете услуги чрез онлайн формуляр или чат на живо.
Бакшиш
- След успешно анулиране на услуга по телефона, представител на Time Warner Cable може да ви помоли да върнете старото си оборудване, като посетите място за продажба.
-
Според някои клиенти на Time Warner Cable, анулирането на услуга или прекратяването на акаунт по телефона може да изисква от вас да говорите с няколко различни представители, вкл специалисти по задържане чиято задача е да сведе до минимум отмяната. Ако изпитвате затруднения, докато се обаждате на Time Warner Cable, кажете ясно, че искате да анулирате услугата си или да затворите акаунта си и останете учтиви, но твърди, докато говорите с представители.
Заявка за задържане на услугата или понижаване на услугата
Time Warner Cable ви позволява да заявите сезонно задържане на услугата или понижаване на услугата – например, анулиране на първокласен телевизионен план или намаляване на скоростта на вашата интернет връзка – като се обадите 1-800-TWC-HELP или като говорите с представител за обслужване на клиенти чрез чат на живо.
Видео на деня
Бакшиш
Сезонното задържане на услугата е временно отмяна на услугата, която можете да поискате, ако планирате да отсъствате от дома за известно време и не искате да плащате за услуга, която не можете да използвате. Свържете се с Time Warner Cable, за да разберете дали във вашия район има сезонни задръжки.
За да започнете чат на живо, посетете Свържете се с нас страница на уебсайта на Time Warner Cable и щракнете върху Чат на живо икона.
Щракването на Чат на живо отваря изскачащ прозорец.
Кредит на изображението: Изображението е предоставено от Time Warner Cable
