Интернет е прекрасен, макар и объркващ свят – и затова понякога трябва да бъдете насочени в правилната посока. За ваш късмет, някои от нас прекарват твърде много време онлайн и влезли – и този богат опит се превръща в известно ноу-хау за социални мрежи. Обмисли Мис Нетикет (с когото можете да се свържете на [email protected]) вашето ръководство Мрежа маниери и тази седмица тя ще ви даде няколко съвета как можете да пишете рецензии онлайн по уважителен начин, без да сте нечестни.
Има няколко изживявания, които са по-мъчително неудобни от това да се наложи да кажете на някого, който току-що е направил или направил нещо, че го харесвате, когато всъщност смятате, че е ужасно. Представете си вечери, на които домакините са се опитали да направят веганска пица без глутен за първи път. Или интерпретативното танцово шоу на малката ви сестра. Изключително неучтиво и болезнено е да изхвърляте нечие изпълнение или творение в очите му, дори ако едва успявате да държите очите си отворени по време на 20-минутното им соло на тромбон. Като изключим случайните подигравки, рядко е да видите нечия работа да бъде остро критикувана лично.
Препоръчани видеоклипове
Но онлайн, тъй като не сте физически в една и съща стая с някого и не е нужно да се справяте с неговата тъжна реакция, всички залози са отменени. Не е нужно да се взирате в нечии очи. Прегледът и класирането на ресторанти, филми, книги и представления от всякакъв вид често могат да се извършват анонимно или през булото на екранно име, така че дори не е нужно да се разкривате пред лицето или организацията, която сте боклуци. Това, разбира се, води до сериозен наплив от негативни отзиви. Ако публикувате рецензия в Yelp или Amazon или отивате на Facebook страницата на любим автор, за нека го имат за скапан край на книгата, има уважителен, разумен начин да го направите... и начин на лудост.
Уважаема госпожице Нетикет: Ходех в тази закусвалня през цялото време с приятелите си и това е нещо като институция. Големи сепарета, 24/7, посредствена, но засищаща храна. Но мястото беше закупено от нови собственици и изцяло преустроено. Менюто всъщност е същото, но са направили декора странно изискан и се опитват да го превърнат в хибриден ресторант/закусвалня. Вече написах рецензия в Yelp, говорейки колко по-добре беше преди. Но преди няколко нощи други приятели ме завлякоха там... Кълна се, че не исках да отида. И сервитьорката и целият сервитьорски персонал наистина го разбиха. Искам да сваля прегледа си, но не знам как.
Ето как да свалите преглед на Yelp: Отидете на страницата на Yelp и погледнете раздела „За мен“. Ще има списък с вашите предишни прегледи. Щракнете върху този, който искате да премахнете, и в долния ляв ъгъл трябва да има опция „редактиране“ или „премахване“ – просто натиснете премахването. Ще ви помоли да потвърдите. Направете го и тогава злобният ви момент ще се превърне в част от интернет историята (освен ако, разбира се, някой не е направил екранна снимка на страницата).
Разбирам мотивите ви да напишете първоначалния подъл преглед. Винаги е разочароващо, когато кварталните институции се превърнат в нещо по-общо. Но вашият преглед на Yelp никога нямаше да превърне мястото обратно в мазната лъжица, каквото беше някога. Когато преглеждате ресторанти в бъдеще, призовавам ви да ги разглеждате според техните собствени качества, като зададете въпроса: „Какъв вид ресторант е това място опитвайки се да бъдеш?" Не можете да очаквате бар за гмуркане да сервира невероятни мартинита и не можете да очаквате място, което се опитва да бъде моден бар за ресторанти, за да украси с кич чар.
Уважаема госпожице Нетикет: Аз съм автор за първи път и написах и независимо публикувах книга, която е достъпна в Amazon. Това е роман за млади хора и знам, че не е Шекспир, но се гордея с него. Както и да е, споделях новини за издаването на книгата в социалните медии и тя излезе вчера. Насърчавах приятели да пишат отзиви, ако им хареса – само ако наистина им хареса. Е, на някой не му харесаха опитите ми за самореклама, предполагам – оставиха супер гадна рецензия на книгата тази сутрин. Дори не виждам как са могли да го прочетат толкова бързо. Какво трябва да направя?
Звучи сякаш сте тролен от някой от вашите приятели в социалните медии или от непознат, но така или иначе знаете, че това не е истинско ревю. Ясно е, че който и да го е написал, не е имал време да прочете или смели книгата ви. Така че поне се успокойте със знанието, че този преглед няма критични заслуги.
Получаването на лоши отзиви никога не е добре за автор за първи път (или който и да е автор, наистина) и може да повлияе негативно на кариерата и продажбите ви. Бих помолил вашите близки приятели и семейство да напишат положителни отзиви, за да компенсират този самотен отрицателен. Направете го насаме и не забравяйте да им изпечете бисквитки или по друг начин да им кажете колко сте благодарни. След това преминете покрай него. Няма начин да докажете, че този човек не е прочел вашата книга и е загуба на енергия да мислите за нея твърде много. Просто помислете за още един крайъгълен камък в пътуването на автора и продължете напред... тоест продължете напред веднага след като щракнете върху екранното име на нарушителя, за да сте сигурни, че не можете да разберете кои са те по това, което са написали в други прегледи. Ако е някой, когото познавате, може да искате да му изпратите „WTF беше това!“ електронна поща.
Уважаема госпожице Нетикет: Абсолютно ненавиждах този филм, който гледах наскоро. И не само естетиката или разказването на истории. Намерих съдържанието за морално осъдително. Беше насилие заради самото насилие и изглежда унижаваше всички участници. Най-лошото е, че се възхищавах на сценариста, който е и писател. Абсолютно извън границите ли е да му кажа, че не съм харесал филма в Twitter и да се опитам да започна диалог?
Е, зависи как го правиш. Ако изпратите туит, който е като „ХЕЙ, ФИЛМЪТ ТИ Е УЖАСЕН И АЗ ТЕ МРАЗЯ“, тогава да, това е извън границите. Личните атаки, особено атаките без съществен коментар, са боклук в Twitter. Но ако се сетите за негруба, грамотна, конкретна критика в 140 знака, тогава давайте. Нещо като „Някакъв отговор на критиците, които казват, че вашият филм прославя насилието?“ би било добре. Очевидно не можете да очаквате отговор и не трябва да продължавате да ги карате да ви отговарят, но да направите обмислено, но критично изявление е напълно кошер.
Уважаема госпожице Нетикет: Просто се чудя кога смятате, че е подходящо да напишете лоша рецензия. Бях в едно и също кафене два пъти и имах груби баристи и хладко кафе и двата пъти, да не говорим за отвратителната баня. Но откривам, че все още им давам предимството на съмнението, тъй като отвори врати преди няколко месеца.
Всеки прави грешки и има лоши дни (с изключение на Бионсе). Така че мисля, че е хубаво, че възприемате смекчен подход към това кафене-от-ада. Вие сте рядка птица в свят на злобни папагали, които започват да се пенят от устата и влизат в Yelp всеки път, когато салфетка не е на мястото си.
Въпреки това, наистина ли искате да се върнете на това място за трети път? И искате ли другите да се справят със същата мрачност и неподходящо затоплени напитки? Вие правите услуга на света – и на това място – ако напишете рецензия, която дава на хората честна представа за това, което ви се е случило. Можете дори да кажете „може би просто са имали два лоши дни“, ако искате да бъдете много добри. Но вие вече им дадохте втори шанс и те все още не оправдаха вашите очаквания, което звучи разумно. Определено е подходящо да напишете лоша рецензия.
Препоръки на редакторите
- Amazon съди 10 000 групи във Facebook за фалшиви отзиви
