Ан актуализация за първото тримесечие към Американски индекс на потребителското удовлетворение (ASCI) установява, че доставчиците на кабелна и сателитна телевизия, отдавна една от индустриите с най-нисък резултат изследвани по отношение на удовлетвореността на потребителите, отбелязаха ръст в удовлетвореността на потребителите през първото тримесечие от 2006 г. Точно така: кабелните и телевизионните индустрии отчетоха три процента ръст, с което общото им ниво на удовлетвореност на клиентите достигна цели 63 процента.
Да, това все още е доста нисък резултат. Софтуерният гигант Microsoft получава 73, а авиопревозвачът Southwest заслужава 74.
Препоръчани видеоклипове
Водеща в индустрията за кабелна и сателитна телевизия е DirecTV, която постигна потребителска удовлетвореност от 71, скок от шест процента; други фирми останаха до голяма степен стабилни с изключение на Charter Communications, чието ниво на удовлетвореност спадна с два процента за 55, което е най-ниското ниво в индустрията. Близо до върха на купчината: EchoStar, с ниво на удовлетвореност 68; предпоследен, Comcast, с оценка на удовлетвореност от 60.
Това, което е любопитно за тези числа, е, че кабелните и сателитните телевизионни услуги не са намалели в цялата индустрия, а анализът на проучването твърди, че има малко доказателства, че услугата за кабелна или сателитна телевизия действително се е подобрила в хода на изследване. Най-вероятното обяснение тогава е пакетирането на услугите
Препоръки на редакторите
- Защо можете да игнорирате тези „стрийминг срещу истории за цената на кабела
- Вашият стар HDMI кабел вече не е достатъчно добър. Ето защо
- Най-добрите оптични аудио кабели
- Как да гледате Super Bowl 2021, със или без кабел
- Най-добрите aux кабели
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
