Телекомуникационен оператор Verizon е подал петиция на Федерална комисия по комуникациите за да улесни потребителите превключвайте между доставчици на видео услуги— по-специално, за преминаване от кабелни оператори към видео услуги, предлагани от телефонни компании като Verizon. Verizon твърди, че кабелните оператори налагат забавяне на заявките на клиентите към нова услуга и редовно не успяват да изпълнят изискванията на FCC за времето за преносимост на местни номера.
„Процесът за смяна на доставчика на видео е по-тромав за потребителите“, пише компанията в своята петиция. „Кабелните оператори не приемат поръчки за прекъсване на връзката от новия доставчик; вместо това те изискват от клиента да се свърже директно с тях, за да анулира услугата след избор на нов доставчик на видео и да върне оборудването. Това значително усложнява процеса на смяна на доставчици на видео, като по този начин затвърждава доминиращата пазарна позиция на кабелните оператори."
Препоръчани видеоклипове
Когато потребителите искат да сменят телефонната услуга, телефонните компании обикновено приемат поръчки за анулиране от новия доставчик, вместо да изискват клиентът да се свърже директно с тях. Подобни практики обаче понякога са довели до злоупотреби и клиентите откриват, че техните телефонни услуги са променени без тяхно съгласие (напр. „забиване“).
В отделна декларация Verizon също така поиска от FCC да спре практиките на кабелната индустрия, които забавят превключването на гласова услуга на клиентите от кабелен оператор към нов оператор. Verizon също така твърди, че кабелната индустрия се опитва да използва FCC и някои регионални регулаторни органи като предпазва от конкуренция, като не позволява на своите клиенти да получават информация за конкурентни услуги от други компании.
Verizon харчи милиарди долари, за да изгради своите базирани на оптични кабели FiOS услуги, които обединяват гласови, данни и видео услуги. Внедряването на FiOS обаче се забави в много области поради бавното регулаторно одобрение, както и сложната логистика на изграждането на мрежата.
Препоръки на редакторите
- Защо можете да игнорирате тези „стрийминг срещу истории за цената на кабела
- Вашият стар HDMI кабел вече не е достатъчно добър. Ето защо
- Добавянето на кабелно захранване към HDMI опростява по-дългите кабели
- Защо 2021 г. може да е началото на края на кабелната телевизия
- Как да гледате Super Bowl 2021, със или без кабел
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
