VR обучението помага на полицията да намали ненужната употреба на сила

„Вие сте първият полицай на сцената. Телепортирате се вътре и сте в офис сграда. Движите се по коридора и на земята има аватар, който е бил прострелян и казва: „Помогнете ми, моля, помогнете ми.“ В този момент вие, потребителят, трябва да вземете решение.“

Така обяснява Оливър Нотеуер, съосновател и главен изпълнителен директор на стартираща компания в Ню Йорк, наречена Street Smarts VR. Street Smarts прави технология за обучение във виртуална реалност. За полицаи.

Идеята за системи за обучение във виртуална реалност е по същество една и съща, независимо от дали е операция или работа в кол център за обслужване на клиенти: Потребителят облича VR слушалки и се поставя във виртуална среда, възстановявайки типичен сценарий, с който може да се справи. След това те започват да го практикуват многократно, като постепенно изграждат увереност, опит и, в крайна сметка, опит.

Технологията на Street Smarts прави същото за органите на реда. Разликата е в набора от предлагани сценарии в неговите завладяващи 360-градусови среди за обучение. Също така фактът, че — както почти се разбира — полицейското обучение беше поставено под заслужена лупа тук през 2020 г.

Идеята да можеш да поставиш стажант-офицер в конкретен сценарий и безопасно да изследваш как реагира; след това го играйте отново и отново, за да сте сигурни, че ще го направят правилно (или разберете дали няма да го направят), е емоционално зареден по начин, по който малко други сценарии за обучение биха могли да бъдат.

„Чрез пресъздаване на физически, емоционални и психологически стресови фактори и сценарии, които биха могли да възникнат се окажат в това, те започват да развиват ниво на комфорт в тази ситуация“, каза Noteware пред Digital Тенденции.

Все още е рано за системата за обучение на VR, но знаците са добри, когато става въпрос за приемане. Неговите сценарии за виртуална реалност вече са тествани от полицията в Ню Йорк и Луизиана. Асоциацията на общинската полиция в Тексас, която има приблизително 30 000 членове, получи системата VR тази седмица. И компанията току-що получи „седемцифрен договор“ от Министерството на отбраната за по-нататъшно развитие на своите технологии.

Значението на правилното обучение

Разбира се, проблеми като полицейската бруталност не винаги се дължат на лошо обучение. Те може да се дължат на присъствието на хора, на които изобщо не е трябвало да бъде позволено да носят значка и униформа. Или това може да е системен проблем, в който се поддържа култура, където подобно поведение се толерира, нормализира или дори празнува. Но лошото обучение със сигурност не помага.

Както Noteware обясни, през последните няколко десетилетия броят на инцидентите, на които се очаква полицията да реагира, се е увеличил значително. Тук не става дума само за количеството на споменатите инциденти, а за обхвата на инцидентите. Има инциденти с домашно насилие, терористични инциденти, свръхдози, активни стрелци и много други. Във всеки от тях едно грешно решение може да бъде фатално.

За съжаление, обучението не е в крак с нарастващия брой работни места, с които се очаква да се занимава полицията. Вместо това бюджетите и обучението бяха намалени, което доведе до по-малки, недостатъчно финансирани отдели с високи нива на текучество.

Noteware е добре наясно какво може да направи нестандартното обучение. Преди да получи магистърска степен по бизнес администрация в Columbia Business School, преди да стартира Street Smarts със съоснователя Алис Формалт, Noteware е бил офицер от пехотата в Корпуса на морската пехота на Съединените щати.

„Преди да внедрим, голяма част от обучението, което ни беше дадено за симулаторните системи, които използвахме, беше доста елементарно“, каза той пред Digital Trends. „Бяха плоски екрани. Насочвате пистолета си и просто натискате спусъка. Създава тренировъчни белези, защото ви кара да гледате право напред; не гледайте настрани, защото там нямаше нищо. [Също така те обучи] просто да стреляш, защото знаеше, че твоят инструктор е зад теб с лист хартия, който просто чака да види дали стреляш в правилния момент. Нямаше измервания на ефективността. Нямаше статистика. Беше много, много основно.

Това не беше случай на не обучение, каза Noteware. Всъщност може да е било дори по-лошо от това. Беше отрицателно обучение. Тези нискотехнологични, но все пак скъпи симулационни системи насърчаваха хората винаги да снимат, за да не бъдат осъзнават заобикалящата ги среда и да стоят неподвижни (защото симулацията не им позволява да се движат свободно.)

Когато той си партнира с Formwalt, бивш пожарникар и EMT, който е проектирал пилотни симулации за военновъздушните сили, и двамата се съгласиха, че VR може да бъде ценен инструмент за обучение. Правоприлагането изглеждаше логична област, към която да се стремим. „[По това време] през 2014 и 2015 г. имаше вълна - не толкова мощна, колкото през последните два месеца тук, в САЩ, но беше обърнато много внимание на въпроса за използването на сила от полицията,” Noteware казах.

Разклонени сценарии за всеки повод

За да подкрепи сценариите за обучение на VR полицаи, които разработи, Street Smarts VR създаде реплика на полицията аксесоари като фенерчета, палки, оръжия, електрошокови пистолети и лютив спрей, които могат да се използват във виртуално свят. „Те са видими в целия сценарий“, каза Noteware. „Когато погледнете надолу, ще видите инструментите си точно там на колана си.“

Сценариите, които компанията създава, варират от рутинни спирания на трафика до активни ситуации на стрелба до подозрения за домашно насилие. Всеки сценарий включва разклоняващ се разказ с до петнадесет възможни разклонения. Тези разклонения не са базирани на времето или линейни, а по-скоро се контролират от инструктора, който може да прескача назад или напред, както пожелае. Това не само позволява на инструктора да променя сценария на обучение, но и да упражнява по-реалистичен контрол върху случващото се. Реализмът е жизненоважен, но това е нещо, което A.I. симулацията просто може да не е в състояние да съвпадне.

Например, ситуация, включваща жертва или потенциален заподозрян, може да се развие много по-различно, ако вместо да платите правилно внимание към лицето, с което полицията взаимодейства, полицаят вместо това оглежда сцената по начин, който може да изглежда пренебрежително. Или какво ще стане, ако въпреки че може да се държат образцово във всяко друго отношение, държат пистолета или лютия си спрей извадени през цялото време? Това са видовете подробности, за които човешкият инструктор може да внимава - и да ги отразява в начина, по който се развива ситуацията.

„Нашата цел е да създадем сценарии за обучение, които имитират реалния свят, за да създадем този реализъм и стрес и [чувство за], „о, човече, трябва да вземеш решение“, каза Noteware. Когато някои системи за обучение се фокусират върху използването на оръжия във всички сценарии, Noteware каза, че със сценариите на Street Smarts „винаги има възможности за деескалация [на ситуация].“

Подобрение, управлявано от данни

След като изиграят сценарий, участниците получават възможност да го прегледат като част от възможността за разбор. Това дава възможност на инструкторите и обучаемите да гледат отново всичко, което са направили, откъде са насочени оръжията им към точните думи, които са използвали.

„Системата позволява преглед на сценария под различни ъгли, така че офицерът да може да види действията си различни перспективи“, каза Брайън Флат, координатор на обучението, който е използвал технологията на Street Smarts VR и преди, пред Digital Тенденции. „Това не е възможно с двуизмерен симулатор на плосък екран.“

„Мога да кажа, че всички бяха много впечатлени от продукта“, каза Хънтър Мартейндейл, директор на изследванията в ALERRT, една от групите, изпробващи технологията, пред Digital Trends. „[Street Smarts] разработи реалистичен сценарий за активна стрелба за нас въз основа на 360-градусов видеозапис, който предоставихме. Имахме професионални актьори, които играят ролята на стрелец и множество жертви. SSVR направи тези кадри и пресъздаде цялата среда. Накарахме участниците да преминат през първата фаза с професионални актьори. Взехме проби от слюнка и кръв преди и след бягането им. [Сега] ще сравним тези стойности с различен набор от участници, които преминават през VR версията да се надяваме да покажем, че VR обучението може да предизвика същата физиологична реакция като [традиционното] хиперреалистично сценарий."

Междувременно Street Smarts работи за допълнително усъвършенстване на технологията си. Екипът добавя допълнителни показатели за оценка, които ще помогнат за тълкуването на неговите виртуални сценарии по начин, по-ориентиран на данни. Това няма да е алгоритмично степенуван процес (той е твърде сложен и променлив за това), но може хвърли светлина върху детайли, които един човек може да пропусне, особено когато е заровен в хаос от корелации време. Например, ченгето по-скачащо ли е и следователно има вероятност да дръпне спусъка през нощта, отколкото през деня? Има ли по-голяма или по-малка вероятност от техен колега постоянно да посягат към пистолета или електрошока или да се опитат да успокоят ситуацията устно? Всички тези данни могат да бъдат безценни като част от обучението на ченгето.

„[Това] ни позволява да създадем някои измервания на ефективността и анализ на данни, за да започнем наистина да разбираме, добре, как [ офицер изпълнява] в симулации през нощта или през деня или със спиране на коли или емоционално разстроени хора [и т.н.],” Noteware казах. „Можете да съберете някои данни и да започнете наистина да разбирате как изглежда тяхното представяне.“

И, надяваме се, да помогне да го променим към по-добро.

Препоръки на редакторите

• Apple Vision Pro даде на VR своя iPhone момент
• Този микро-LED напредък е точно това, от което се нуждаят AR и VR
• Ето защо VR слушалките на Apple може да се превърнат в „скъп провал“
• Този модулен SteamVR контролер коригира основен проблем с VR контролери
• Как това ново приложение Quest VR напълно ме продаде на упражненията във виртуална реалност