Точно преди 50-те минути от евентуалната победа с 3-0 на Спортинг Канзас Сити над последната революция на Нова Англия Август, Кей Камара, харизматичен нападател и любимец на феновете на Sporting KC, се разделя с NE защитника Кевин Алстън. Движейки се отдясно наляво, той се стрелва в средата на вратарското поле, след което получава точен пас от нападателя Суни Саад. Създадена вътрешна позиция, Камара праща топката с глава покрай вратаря на Революшън Боби Шътълуърт в левия ъгъл на мрежата за постигане на резултат, негов втори за нощта. С одобрението на публиката на домакините, Камара игриво изплези езика си, след което направи салто назад, докато съотборниците му го блъскаха.
Приблизително 70 секунди по-късно, на стадион Спортинг Парк, Саша Викторин, бизнес директор и Развитие за спортни иновации, се отнася към вашето наистина повторение на гола на Камара на неговия смарт телефон. Видеото беше предавано чрез приложението Uphoria на Sporting Innovations, което е ориентираната към потребителите страна на мобилната платформа Fan 360. Най-важните видеоклипове могат да се поставят на пауза, пренавиват и гледат от различни ъгли, всичко това благодарение на иновативна система за мултикастиране на видео, известна като
Мобилна технология Stadium Vision което позволява ефективно излъчване на емисиите на игри през WiFi на стадиона.Смит намира най-добрия ъгъл и – бам – той е в приложението на телефона ви, като някакъв Jumbo-tron с джобен размер при поискване.
Донякъде по ирония на съдбата „контролът на мисията“ за ефектните видео функции на приложението е малко повече от старши видео инженер на име Брайън Смит, който седи сам на маса в коридора под стадиона. Въоръжен със същия вид EVS оборудване, използвано за изрязване на акценти за предавания на живо, Смит слуша радиообаждането на играта, докато наблюдава екран с показани всички емисии на камерата на играта. Случва се нещо страхотно, Смит намира най-добрия ъгъл и – бам – то е в приложението на телефона ви, като някакъв Jumbo-tron при поискване с джобен размер.
Това е бъдещето на спортното изживяване в игрите, което до голяма степен се отнася до дигиталното изживяване в играта. И цифровото изживяване в играта променя всичко, което знаем за начина, по който феновете приемат спортни събития на живо.
През 2011 г. Sporting Park стана първият професионален спортен стадион в щата Канзас (Arrowhead, където играят Kansas City Chiefs, е от страната на Мисури на Канзас Сити). Той е проектиран от известната архитектурна фирма Populous, известна напоследък с Олимпийските игри в Лондон Стадион и Marlins Park в Маями (но не зачитайте представянето на бейзболния отбор срещу архитекти). На площ от 342 105 квадратни фута, Sporting Park приютява до 18 467 фенове по време на футболни мачове и разполага с всякакви екстри, които бихте очаквали от модерен стадион. Това, което отличава мястото като знаменосец за бъдещето, е неговата цифрова ДНК.
Сградата е създадена с поглед към света на 21-ви век, чиято култура е потопена в преносими устройства, социални медии и мрежата. Колкото и нелепо да звучи, ако работите на професионален спортен стадион, едно от най-честите оплаквания, които вероятно ще имате поле (след представянето на самия отбор, разбира се) е невъзможност феновете да използват телефона си поради клетката сигнал. Мозъчният тръст зад Sporting Park не искаше просто да отговори на тези изисквания; те искаха да използват нашата зависимост от свързаността, за да подобрят и монетизират изживяването на феновете.
„Стадионът е изцяло съсредоточен около фена“, казва Бен Гартланд, редактор на The Daily Wiz, блогът на Sporting KC на SBNation. „Спортинг осъзнава влиянието, което социалните медии могат да имат върху рекламата и общото отношение към клуба, така че те предлагат страхотен WiFi сигнал, така че хората лесно да могат да туитват или да качват снимки, на които се забавляват добре в Спортинг Паркирайте. Това е много по-различна атмосфера от слаб клетъчен сигнал, който съм получавал на стадионите Кауфман или Ароухед.“
„Ако ги оставите да гледат надолу, може и да си останат вкъщи, там екранът винаги ще е по-добър.“
Какво означава всичко това в приложението? Е, като за начало, вие сте наблюдавани. Моделите на миграция на феновете се проследяват чрез телефонни сигнали и данните се пренасочват към знания за това как вие (да, вие) прекарвате време и пари, докато сте на стадиона. Тук не става въпрос просто за предаване на потенциално доходоносна информация на спонсори и партньори – въпреки че, не се заблуждавайте, това не е не за това. Става въпрос за проучване, за да подобрите изживяването си в Sporting Park. В един перфектен свят те ще познават Джо Кю. Почитайте достатъчно добре, за да му изпратите купони за стоки, ако е минало известно време, откакто е обновил колекцията си от фланелки, направете любимата си храна в парка предварително направена на щанд за концесии и други футуристични предимства.
„Ние работим върху концепция за преобразуване на вашия [телефон] от подход, базиран на приложение, към подход, базиран на опит“, казва Асим Паша, съосновател и съизпълнителен директор на Sporting Innovations. „В задната част знаем много неща за вашите транзакции. Ние знаем вашия профил. Ние разбираме вашите навици за харчене, вашите взаимодействия в социалните медии. И ние използваме всичко това, за да генерираме знания, така че след това да можем да управляваме изживяването по чувствителен към времето начин.“
Но по отношение на това, което феновете забелязват в момента, този разширен WiFi обслужва аудитория, която е доста честно казано, вкоренен в социалните медии и пристрастен към информацията, която се предава чрез интелигентен телефон.
„Интересното е, че моделът се промени доста бързо през последните пет, седем години“, казва Браян Миракян, асоцииран директор и директор на Populous Activate. „[Хората] са на своите мобилни устройства 50, 60, 70 процента в играта; те искат да стриймват видеоклипове, искат да ангажират социалните медии, искат да са във Facebook. Те искат да правят всички тези интерактивни неща, където са свързани с играта. Това наистина промени мисленето на всички по отношение на важността на технологиите от тази гледна точка.“
Но дали това всъщност е добра стратегия? Въведете откровения собственик на Далас Маверикс Марк Кюбан, който със сигурност знае нещо или две за интернет технологията, да не говорим за стойността на забавлението в играта. През 2010 г. той написа публикация в блог проклинайки „тенденцията на ръчното видео в игрите“. Магнатът отказва да се погрижи за духащия вятър и обобщи отвращението си, като каза: „Изживяването на феновете е да гледаш нагоре, а не да гледаш надолу. Ако ги оставите да гледат надолу, може и да си останат вкъщи, там екранът винаги ще е по-добър.“
„Марк Кюбан и аз имахме тази дискусия“, отбелязва Паша. „Имам късмета той да ми каже, че съм пълен глупак.“ Паша ясно показва възхищението си от визията и енергията на Кубан. Но това не трябва да се бърка с приемането на аргумента. Той е съгласен относно важността да не се прекъсва изживяването по време на игра и вижда времето, прекарано в Sporting Park, като три „отделни фази“, преди игра, по време на игра и след игра. В играта е най-свещеното, където Паша гледа да минимизира разсейването. „Ние вярваме, че когато играта започне, приложението започва да се държи на заден план“, настоява той.
Тогава отново, какво определя „разсейването“ в наши дни? Според Викторин техните показатели разкриват, че всеки човек, използващ функцията за възпроизвеждане, прекарва повече от две минути, проверявайки видео. Ако феновете харесват това, което буквално виждат, справедливо е да се запитаме дали отклоненото преживяване е равно на разредено.
„Трябва да помислите как да привлечете хора в сградата си. Сега гледате към всички лиги и всички гледат, ако съм в сградата, получавам ли съдържание, което не мога да получа у дома? Получавам ли неща, които не мога да получа другаде? Защото ако това е така, тогава това може би е от полза за мен да дойда.“
Викторин може да е права, но това не прави тези чувства по-малко странни на някакво ниво. Толкова дълго „съдържанието“, търсено в една игра, беше, нали знаете, играта. „Изживяването на стадиона“ беше подхранвано от колективните гласни струни на феновете, няколко напитки за възрастни и онази нечестива неонова оранжева субстанция, известна като сирене начо. Нови стадиони, построени преди интернет наистина да взриви, включваха удобства, съсредоточени около създание комфорт и естетика, вместо да свързват феновете с външния свят с игри, които се играят в тях присъствие.
Мисълта на Кюбан е, че всеки опит да се повтори изживяването на феновете у дома или в бара, където телевизорите са огромни, диваните са удобни, а храната и бирата (сравнително) евтини само ще разводнят изживяването на феновете в стадион. Идеята на Паша е, че има начин тази технология да предефинира това изживяване на стадиона.
В случая с публиката на Sporting KC, точката на Pasha може да има известна заслуга.
„Не го виждам непременно като лошо, защото Канзас Сити има доста интелигентна футболна общност, която знае кога нещата се нагряват и какви моменти може да настъпят“, отбелязва Гартланд. „Разбира се, че ще има хора на телефоните си, но по-голямата част от тълпата е наистина фокусирана върху играта и може би поглежда към телефоните си, когато има малко пауза в действието. Докато все още разпродават всеки мач и затвърждават репутацията си на една от най-оживените тълпи в лигата, нямам проблем с хората, които поглеждат към телефоните си и прегръщат изживяването на Спортинг Парк на линия."
Живеем в свят на многостранно внимание и спортът на живо, както всяка индустрия, трябва да се адаптира или да умре.
Междувременно Sporting Park служи като средство за подпомагане на останалите стадиони по света да останат пред кривата. Паша, Викторин и Миракян го наричат „жива лаборатория“ и това е повече от просто закачлива мантра. Поради малките размери на сградата (в сравнение с повечето стадиони) и малкия Sporting Park KC профил (спрямо отборите на NFL, NBA и MLB или подобните на Man U), експериментирането е едновременно осъществимо и постоянен. „Можем да опитаме нови неща, без да получим обратната реакция, защото не сме Далас Каубойс“, обяснява Паша. Все пак Каубоите, заедно с отбори като Сийхоукс и Пейтриътс, са силно заинтересовани от това, което Спортинг Парк научава по пътя.
„Видяхме голям интерес от NFL“, отбелязва Паша. „Далас. Ню Йорк. Сиатъл. Патриотите. Говорили сме с всички тях. Те се опитват да разберат предложението за осиновяване с висока стойност на място, тъй като продажбата на билети за тях наистина не е проблем. Проблемът е повече в това, че хората се появяват. За тях става дума за това какви тактики сте изпробвали, какво приемане сте видели от фен базата и как ангажирате по-старото поколение срещу по-младото поколение и какви са някои от стратегиите за монетизиране, които са работили с вашите спонсори.“
Казано по друг начин: каквото и да е мнението ви за изживяването на все по-свързаните фенове, по-добре е да заредите телефона си, преди да се насочите към играта, защото предстои само още.
