Това е най-лошият кошмар на всеки потребител на Flickr: един ден влизате и установявате, че вашата колекция от хиляди внимателно организирани снимки е изчезнала. Постоянно. Точно това се случи тази седмица с Мирко Вилхем. Когато Вилхелм, петгодишен член на уебсайта за споделяне на снимки, собственост на Yahoo, се опита да влезе в акаунта си, достъпът му беше отказан и вместо това беше подканен да създаде нов акаунт. Имейл от Flickr в крайна сметка потвърди страховете му:
Здравейте,
За съжаление, обърках акаунтите и случайно изтрих вашия. Ужасно съжалявам за тази сериозна грешка и се надявам, че тази грешка може да бъде поправена. Ето какво мога да направя от тук:
Препоръчани видеоклипове
Мога да възстановя вашия акаунт, въпреки че няма да можем да извлечем вашите снимки. Знам, че в акаунта ви има много история – отново, моля, приемете моите извинения за моята небрежност. След като възстановя акаунта ви, ще добавя четири години безплатно Pro, за да компенсира грешката си.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя. Отново, дълбоко съжалявам за тази грешка.
За разбирането,
Персонал на Flickr
Вилхелм излее добре спечеленото си разочарование в a блог пост озаглавен „Ти трябва да се шегуваш, Yahoo!“ Вилхелм, който работи в ИТ, не можеше да обясни как може да се обърне Flickr „активен“ акаунт в „изтрит“ без „деактивиран“ период, през който би било възможно да се адресират всякакви въпроси. В този случай такъв гратисен период би позволил на Вилхелм да забележи, че акаунтът му е бил неправилно нукван. Объркването започна, след като Вилхелм изпрати билет за поддръжка на Flickr относно акаунта на друг потребител, за когото подозираше, че е откраднал снимките му.
Въпреки първоначалното уверение на Flickr, че няма да може да възстанови нито една от снимките, Вилхелм в крайна сметка получи съобщение че той не само ще получи безплатно професионално членство за 25 години – не само четирите години, които Flickr първоначално предложи – но неговият снимките по чудо ще се върнат, заедно с организираните комплекти, коментари и любими на Wilhelm. Ето изявлението, публикувано от Yahoo ден след като Вилхелм получи лошите новини:
Yahoo! има удоволствието да сподели, че екипът на Flickr е възстановил напълно акаунта на член, който беше погрешно изтрит вчера. Съжаляваме за човешката грешка, довела до грешката, и работихме усилено, за да коригираме ситуацията, включително презареждане на цялото фото портфолио и предоставяне на члена на 25 години безплатен Flickr Pro членство. Flickr приема много сериозно доверието на нашите членове и оценяваме търпението, проявено от този член и нашата общност. Flickr също скоро ще въведе функционалност, която ще ни позволи да възстановяваме изтритите акаунти по-лесно в бъдеще.
Въпреки че предостави голямо облекчение на г-н Вилхелм, Flickr не обясни как изобщо се е случило объркването. Нито пък обяснява какъв магически процес на възстановяване е използвал, за да възстанови снимките, след като първоначално каза, че това би било невъзможно.
Препоръки на редакторите
- DxO PhotoLab 3 преоткрива цветното колело с нов набор от HSL контроли
- Как да използвате приложението Вашият телефон за прехвърляне на снимки, изпращане на текстове от вашето устройство с Android
Надградете начина си на животDigital Trends помага на читателите да следят забързания свят на технологиите с всички най-нови новини, забавни ревюта на продукти, проницателни редакционни статии и единствени по рода си кратки погледи.
