Ако авторът Роалд Дал беше написал своята детска класика Чарли и шоколадовата фабрика през 2013 г. вместо през 1964 г. той може би не е създал ексцентричния Уили Уонка като магнат от бонбони, а доставчик на цветни джаджи. Вместо Everlasting Gobstopper в неговата изобретателска стая, може да намерим супер малка камера, която заснема видео. И вместо фабрика, произвеждаща сладкиши, Wonka управлява страхотен лайфстайл магазин, зареден с най-новите, уникални и трудни за намиране технологии. В действителност този тип магазини вече съществуват и на Източна 8-ма улица в Долен Манхатън в Ню Йорк, той минава AC Gears.
Зад витрината на малката витрина е джаджата за похот, персонален 3D принтер. Влизайки вътре, ще бъдете посрещнати с ярка бяла стая, покрита с цветни джаджи, вариращи от синтезатори до калъфи и чанти, платки „направи си сам“ до камери и слушалки до часовници – много слушалки и часовници. (Много от артикулите също са изключителни за магазина.) AC Gears е комбинация от много неща: магазин за играчки и джаджи, магазин за електроника от висок клас, музей, дистрибутор и тестова лаборатория.
Препоръчани видеоклипове
Първоначално си помислихме, че ще бъде странно за американската общност, но веднага щом ги включихме, хората полудяха и запасите ни свършиха много бързо.
„По някаква причина получаваме много преса в Бразилия, така че получаваме много бразилски туристи“, казва Грейс Сато, която не само отговаря за връзките с медиите за AC Gears, но също така помага в управлението на магазина, работи с купувачите на компанията, избира какво ще се окаже на рафтовете и взаимодейства с клиентите като форма на фокус групи. За Сато и останалата част от персонала на AC Gears, магазинът не само функционира като място, където хората могат да опитат ръцете си върху най-новото, най-странното и най-готиното джаджи, това също е добър старомоден начин да видите какви видове продукти привличат вниманието на клиента (което те смятат, тъй като търсят нови продукти за пренасям).
И така, кои са някои от артикулите, които клиентите харесват? „Ние се движим в посока да носим по-хладни слушалки за аудиофили и много оборудване за това, защото аудиофилите трудно намират [продукти] в магазина, а хората също искат да изпробват
И тогава има странни джаджи и играчки, особено такива, внесени от Япония, които повечето хора никога не са виждали. „Има много странни неща“, казва Сато. „Имаме тези парчета пъзел от LaQ – те са нещо като Лего от ново време. Първоначално си помислихме, че ще бъде странно за американската общност, но веднага щом ги включихме, хората полудяха и запасите ни свършиха много бързо. Нашите котешка банка е навсякъде в Tumblr. Презаредихме го толкова много пъти... поръчахме безумни количества за този артикул.“ Освен странните неща, AC Gears също е на пулса на неща като бързо развиващата се общност на създателите; магазинът съхранява артикули за маниак-направи си сам като 3D принтери и комплекти за изграждане на базирани на Arduino проекти.
AC Gears работи и като изключителен дистрибутор в Северна Америка за японски компании като Лемнос (часовници) и Fuuvi (фотоапарати) и на Швеция Преносими устройства (чанти). „Ние не разчитаме единствено на [внос], но той привлича определена тълпа и определено количество трафик, и определено е интересно за много хора, които просто влизат в нашия магазин и разбират за нас,” Сато казва.
Друга основна категория сделки на AC Gears е фотографията, но няма да намерите най-новите модели от подобни на Олимп или Никон. Вместо това, заключен стъклен шкаф в магазина показва фънки шутъри от компании като Fuuvi, Superheadz, Bonzart, Sun and Cloud и Chobi.
Нашата котешка банка е из целия интернет.
„Очевидно е, че няма да продаваме DSLR фотоапарати, но ще продаваме специални фотоапарати и в рамките на специалните фотоапарати има секцията за фотоапарати играчки“, казва Сато. „Ние имаме неща като въртяща се на 360 градуса камера, която ще улови целия ви изглед около вас.“
Лесно е да отхвърлите тези „камери играчки“ заради по-ниското им качество на картината, когато ги сравнявате с DSLR фотоапарати или дори с най-евтините насочи и снимай, но има нарастваща привлекателност за техните lo-fi качества не само от деца, но и от професионални фотографи и художници, привлечени от потенциалните творчески аспекти предлагани. Дейв Стюарт от Eurythmics наскоро каза USA Today относно удоволствието, което той получава от ретро камерата Fuuvi Bee 8mm, малка ексклузивна AC Gears – и една от най-продаваните – която се побира изцяло в дланта на ръката. Новостта и артистичните възможности, съчетани с тяхната мъртва проста лекота на използване и забавление, са някои от причините тези продукти да имат последователи. Да не говорим, че малка 8-мегапикселова камера от Chobi, която пасва на ключодържателя ви, е просто готина.
„Кара хората да се чувстват като: „О, лесно е, функционално е и не трябва да се притеснявам, че ще полудея, дори ако упътванията са на японски“, казва Сато. „Това кара хората да се чувстват сякаш могат да бъдат фотографи, които не трябва да бъдат обучавани как да проявяват филм в тъмна стая.
„Хората, които купуват фотоапаратите играчки, са любители и някои от тях са се уморили от това [традиционна фотография] поле, в което се намират, така че искат да се разклонят и да видят какво друго могат,“ добави Сато. „Фотографите също са художници. Това е малко по-интересно и различно от това, което са правили от години.”
В крайна сметка това е обслужването на клиентите в стил „мама и поп“, което много по-големи търговци на дребно избягват, което връща хората обратно към AC Gears и помага за разпространението на информацията. „Понякога други търговци на дребно ще продават подобни артикули, които имаме, но няма да разполагат с нашето обслужване на клиенти и познания за персонала“, казва Сато. „Нашият персонал е доста добър към всички хора, които имаме тук, и поради това имаме много завръщащи се клиенти. Мисля, че това е нещо, за което нашата компания трябва да бъде благодарна... връзката, която нашите търговски представители имат с клиентите. Но това е, което ни помага с това предимство.“ Сато казва, че компанията се разраства и те следва да работят върху разрастването на уебсайта; въпреки че няма планове за друг магазин, компанията не е изключила това.
Независимо дали става въпрос за чифт слушалки за 300 долара или ключодържател за 5 долара, „ние винаги се отнасяме към всички еднакво“, казва Сато. „Работата на персонала е да се увери, че това е най-добрата покупка на ключодържател за $5, която някога са правили.“
