Проблеми с таксуването и подозрителна дейност са сред причините, поради които акаунтът ви в AOL може да бъде спрян.
American Online е ресурс за много интернет дейности, включително незабавни съобщения, имейл и проверка на новините. Ако акаунтът ви в AOL е спрян, няма да имате достъп до незабавни съобщения или имейл, докато акаунтът ви не бъде възстановен. Процесът, през който преминавате, когато вашият AOL акаунт е спрян, зависи от причината, поради която е бил прекратен.
Подозрителна дейност
Може да получите съобщение за спрян акаунт, ако се открие подозрителна дейност във вашия акаунт. AOL (aol.com) приема, че тази подозрителна дейност се дължи на това, че някой друг освен вас има нелегален достъп до вашия акаунт. За да отстраните този проблем, трябва да нулирате паролата си за AOL Instant Messenger. Отворете прозореца на AIM и щракнете върху „Опции“ или „Меню“, в зависимост от вашата версия. Щракнете върху „Настройки“, „Вход/Изход“ и щракнете върху „Промяна на паролата ми“ в долната част на екрана. Отговорете на вашия защитен въпрос и натиснете „Продължи“. Щракнете върху „Промяна на паролата“ и въведете нова парола с дължина от 6 до 16 знака в полето „Нова парола“; след това го въведете отново в полето "Потвърдете парола" и щракнете върху "Запазване".
Видео на деня
Нарушение на Общите условия
Вашият акаунт в AOL може да бъде спрян поради нарушение на общите условия. Вие се съгласявате с условията за ползване на AOL, когато настройвате акаунта си. То включва условия като неизпращане на непоискани групови съобщения или публикуване на незаконно или вредно съдържание. Ако смятате, че AOL не е трябвало да спира акаунта ви, можете да изпратите имейл или да пишете на компанията. Включете информацията за вашия акаунт и причините да не сте съгласни със спирането.
Потребителско име е анулирано
Ако вашето потребителско име е анулирано, вече няма да имате достъп до акаунта си. Можете да възстановите вашето потребителско име на AOL в рамките на шест месеца след анулирането или изтриването му, стига все още да има главно потребителско име, свързано с вашия акаунт. Отидете на страницата на AOL и „Моят акаунт“ и влезте с вашето главно потребителско име и парола. Въведете отговора на вашия защитен въпрос и щракнете върху „Продължи“. Щракнете върху „Управление на моите потребителски имена“ под „Опции за потребителско име“ и след това щракнете върху „Старт“ под „Възстановяване на потребителско име“. Щракнете върху потребителското име, което искате да възстановите от „Наскоро изтрити потребителски имена“ и натиснете "Възстанови."
Проблеми с фактурирането
Вашият акаунт е блокиран или спрян, ако имате неуредени проблеми с таксуването с вашия акаунт в AOL или платена услуга AOL Premium. Отидете на уебсайта за таксуване на AOL, за да разберете какви са проблемите с таксуването и инструкции как да разрешите проблема.
Възрастови ограничения
Услугата ви е спряна, ако сте на възраст под 13 години. Въведете датата на раждане правилно в информацията за акаунта си. Може да се наложи да използвате кредитна карта, за да потвърдите възрастта си. AOL таксува кредитната карта $1 за проверка, но след това възстановява сумата. Ако вашето потребителско име е в категорията „Само за деца“, родителските контроли са настроени да блокират незабавни съобщения и достъп до услугата AIM. Човекът с главното потребителско име трябва да влезе във вашия акаунт в AOL и да потърси „Родителски контрол“ и след това да коригира възрастовата категория на вашето потребителско име на „Млади тийнейджъри (13-15)“ или по-възрастни.
