Обикновено цветното мастило за принтер издържа до 24 месеца.
Hewlett-Packard произвежда голямо разнообразие от принтери, които могат да се използват за редица различни цели. Те могат да се използват за отпечатване на качествени снимки, сканиране на елементи, копиране на документи и отпечатване на текст и изображения в черно или цветно. Ако установите, че принтерът ви няма да печата правилно в цвят, проблемът може да е толкова прост, тъй като цветната касета е без мастило. Въпреки това, ако вашата касета не е празна, проблемът може да бъде малко по-труден за откриване. Отстранете неизправности в принтера си, за да разберете защо принтерът на HP няма да печата цветно. Ако след отстраняване на неизправността проблемът продължава, ще трябва да занесете принтера си при специалист, за да го отстрани.
Проверете касетата
Етап 1
Отворете предния капак на принтера и извадете касетата на цветния принтер.
Видео на деня
Стъпка 2
Поставете чисто нова цветна касета и опитайте да печатате отново. Проблемът може да е, че в принтера ви няма цветно мастило или може би цветната касета е дефектна. Ако касетата ви е нова или пълна поне една четвърт, преминете към стъпка 3.
Стъпка 3
Извадете касетата с мастило от принтера.
Стъпка 4
Погледнете отстрани на касетата с мастило и ще забележите срок на годност. Ако рядко използвате цветно мастило или не сте го използвали от дълго време, мастилото може да е с изтекъл срок на годност. Старото мастило с изтекъл срок на годност може да изсъхне и да се слепи, което да доведе до неправилно отпечатване на мастилото.
Стъпка 5
Купете нова цветна касета, ако мастилото ви е изтекло. Поставете новата касета във вашия принтер и опитайте да печатате отново. Ако това не реши проблема ви, продължете към раздел 2.
Печатащи глави
Етап 1
Почистете печатащите глави на принтера. Печатащите глави прилагат текста/изображението върху компютърната хартия, докато преминава под касетата с мастило.
Стъпка 2
Натиснете и задръжте бутона "Захранване". С натиснат бутон за захранване, натиснете бутона „Възобновяване“ шест пъти.
Стъпка 3
Отстранете пръста си от бутона за захранване и принтерът ще почисти печатащите глави с леко измиване.
Стъпка 4
Отпечатайте отново цветния си документ. Ако пак не работи, натиснете и задръжте отново бутона "Захранване", но натиснете бутона "Възобновяване" пет пъти за по-умерен процес на почистване. Опитайте да отпечатате документа отново. Ако вашият принтер все още не печата цветно, продължете към стъпка 5.
Стъпка 5
Натиснете и задръжте бутона "Захранване" за последен път. Докато натискате бутона за захранване, натиснете бутона "Възобновяване" седем пъти за дълбоко почистване. Опитайте отново да отпечатате цветния си документ. Ако принтерът все още не печата, продължете към раздел 3.
Включете опцията за цвят
Етап 1
Щракнете върху бутона "Старт" на работния плот на вашия компютър. Изберете "Настройки".
Стъпка 2
Щракнете върху "Принтери" от менюто Настройки.
Стъпка 3
Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете "Свойства".
Стъпка 4
Щракнете върху „Предпочитания за печат“ от страницата „Свойства“.
Стъпка 5
Изберете раздела „Хартия/Качество“ и кликнете върху „Цвят. Натиснете "OK" и излезте. Опитайте да отпечатате цветния си документ. Ако компютърът ви все още не печата цветно, ще трябва да занесете принтера си при специалист, за да бъде поправен.
