Най-добрите VoIP услуги за малкия бизнес за 2022 г

Комуникацията е съществена част от правенето на бизнес онлайн, от най-простите обаждания и текстови съобщения до широкомащабни видеоконференции, включващи десетки или дори стотици хора. За съжаление повечето от безплатните комуникационни приложения, които повечето от нас използват всеки ден, всъщност не са предназначени за тях нещо различно от прости съобщения и следователно не отговарят на изискванията на модерното компании.

Ето защо всеки малък бизнес, който иска да рационализира своите операции в дигиталната ера, трябва да инвестира в по-всеобхватна услуга за глас през интернет протокол (по-известна като VoIP). Но ако дори не знаете откъде да започнете с това, не се притеснявайте. Разполагаме с всичко, което трябва да знаете за най-добрите VoIP услуги за малкия бизнес, за да насочите вас и вашето разрастващо се предприятие в правилната посока.

RingCentral

• Облак или интегриран телефон: И двете
• Поддържани клиенти: Mac, Windows, iOS, Android
• Цена: От $20/месец на потребител
• Потребители: 20 на ниво Essentials, неограничено за по-високи нива
• Интеграции на трети страни: да
• Безплатен пробен период: Да, плюс безплатен план за видео съобщения

RingCentral застана на върха на нашия списък с най-добрите VoIP услуги от години насам за цял списък с причини. Лесен е за настройване и използване, предлага конкурентни цени и много гъвкави пакети, които можете съобразен с вашите специфични нужди и – може би най-важното – неговите VoIP услуги са бързи и надежден.

Основният VoIP продукт на RingCentral са неговите MVP (или съобщения, видео и телефон) планове, от които има четири. Планът Essentials включва обаждания, SMS съобщения, гласова поща (и гласова поща към текст), екипни съобщения и споделяне на документи, надстроените нива добавят още функции като аудио и видеоконференции, интеграции с приложения за работен процес и електронна търговия на трети страни, разширени функции за обработка на обаждания, анализ на обаждания и др. Кой план ще изберете зависи изцяло от размера и нуждите на вашия бизнес.

The RingCentral ценообразуване моделът е много разумен и е лесно да приспособите пакета си към вашите специфични изисквания. Ценообразуването варира от $20 до $70 на потребител на месец, като цената намалява с увеличаване на броя на потребителите (вие също така спестявате повече, като плащате годишно вместо месечно). Ако искате да го завъртите, има наличен безплатен пробен период, както и напълно безплатен видео план RingCentral който предлага основни видео разговори. Това е чудесен начин да се запознаете с услугата, преди да се ангажирате с план.

Офис Оома

• Облак или интегриран телефон: И двете
• Поддържани клиенти: Mac, Windows, iOS, Android
• Цена: От $20/месец на потребител
• Потребители: Неограничен
• Интеграции на трети страни: Да, с корпоративни планове
• Безплатен пробен период: Не

Ooma е още една от най-добрите VoIP услуги за малкия бизнес благодарение на своята гъвкавост и мащабирани опции за обслужване. Всъщност дори не се нуждаете от месечен план за използване Офис Оома — можете да започнете само с един от неговите VoIP телефони и да го използвате, за да провеждате разговори с вашата съществуваща интернет услуга. Разбира се, ако искате по-изчерпателен VoIP пакет, тогава Ooma предлага и това (заедно с много екстри).

Има две VoIP услуги за малкия бизнес: Ooma Office и Ooma Office Pro. И двете предлагат стандартните свързани с интернет телефонни услуги и услуги за съобщения, като планът Office Pro добавя някои допълнителни функции като видеоконференции, специален софтуер за настолен компютър, запис на разговори и транскрипция на гласова поща, между другото. Плановете започват от $20 на потребител на месец за плана Ooma Office или $5 повече за Office Pro ниво

Налични са и корпоративни планове, които включват екстри като интегриране на приложения на трети страни. Те обикновено са предназначени за по-големи компании и среди с голям обем разговори, като кол центрове, но един от страхотните неща за Ooma е неговата гъвкавост - ако има функции, които искате в по-високите нива, можете да получите персонализирана оферта от Оома. За съжаление няма безплатен пробен период, но получавате безплатна консултация, която да ви помогне да решите дали Ooma е подходящ за вашия малък бизнес.

Intermedia Unite

• Облак или интегриран телефон: И двете
• Поддържани клиенти: Mac, Windows, iOS, Android
• Цена: От $28/месец на потребител
• Потребители: До 200
• Интеграции на трети страни: да
• Безплатен пробен период: Не

С един от най-големите набори от функции, Intermedia Unite е лесно един от най-добрите VoIP за малки фирми, които търсят наистина професионална настройка. Intermedia Unite предлага както интегрирани VoIP телефони, така и настолни и мобилни приложения за използване на облак, което ви дава пълен набор от комуникация, координация на проекти и обслужване на клиенти функции.

Подобно на Ooma, Intermedia предлага два плана за VoIP под своя чадър Unite. Нивото Unite Pro предоставя всички основни неща за малкия бизнес: обаждания, текстови съобщения, запис на разговори, транскрипция на гласова поща, екипни съобщения, архивиране и споделяне на файлове в облак, аудио и видео конференции (включително транскрипции и неограничени записи), за да назовем само няколко Характеристика. Unite Enterprise добавя няколко екстри като пощенска кутия за обмен и интеграция с приложения за електронна търговия като Salesforce.

Едно страхотно нещо за Intermedia Unite е, че макар да е малко по-скъп от другите VoIP услуги, вие получавате повече за парите си – дори Планът Unite Pro включва разширени софтуерни интеграции на трети страни и усъвършенствани анализи, които обикновено са първокласни надстройки от други компании. Базовото ценообразуване започва от $28 на потребител на месец, но за най-добрата оферта ще трябва да се свържете директно с Intermedia, за да получите най-добрия пакет, съобразен с вашия малък бизнес.

Серия 8×8 X

• Облак или интегриран телефон: И двете
• Поддържани клиенти: Mac, Windows, iOS, Android
• Цена: От $15/месец на потребител
• Потребители: До 10 на експресно ниво, неограничено на по-високи нива
• Интеграции на трети страни: Да (някои налични само с надстроени планове)
• Безплатен пробен период: Да, за експресен план

Друга една от най-добрите VoIP услуги за малкия бизнес е 8×8, която предлага може би най-широката гама от пакети в своите планове за услуги X Series. Пакетът Basics 8×8 Express е специално създаден за комуникации в малък бизнес. Той предлага всички основни неща за до 10 потребители, включително обработка на повиквания, гласови и видео съобщения, гласова поща и автоматичен придружител и прави всичко безпроблемно в едно приложение (въпреки че работи с много физически VoIP телефони като добре).

Над това има пет пакета от серия X — X2, X4, X6, X8 и X10 — които добавят разширени функции като видео конференции, интеграция с популярен софтуер на трети страни като Microsoft 365 и Slack, разширен мониторинг на обаждания, анализ на обаждания и реч и Повече ▼. С шест пакета за избор, 8×8 има какво да предложи, въпреки че повечето малки и средни компании ще бъдат обслужвани най-добре от плановете Express, X2 и X4. Нивото X2 също отключва неограничени международни разговори до 14 държави, докато планът X4 предлага неограничени гласови разговори до 48 държави.

Това е една от по-евтините VoIP услуги и за малкия бизнес, започвайки от $15 на потребител на месец за Express ниво. Планът 8×8 X2 е може би най-добрият залог за малкия бизнес, тъй като отключва някои хубави разширени функции и интеграции на приложения на трети страни само за $24 на потребител на месец.

Телефон на Microsoft Teams с план за обаждания

• Облак или интегриран телефон: Облак
• Поддържани клиенти: Mac, Windows, iOS, Android
• Цена: От $15/месец на потребител (в допълнение към основния абонамент за Microsoft 365)
• Потребители: 300; 5 устройства на потребител
• Интеграции на трети страни: да
• Безплатен пробен период: да

Microsoft Office е търговска марка, която всеки разпознава, въпреки че компанията отскоро го ребрандира на Microsoft 365. Въпреки промяната на името, това все още е същият страхотен корпоративен софтуерен пакет, който всички познаваме, и се поддържа в крак с най-новите софтуерни технологии в облака. Много са запознати и с по-новите Microsoft Teams услуга и може би вече използвате това сами. Това е все по-интегрирано в екосистемата на приложението 365 и сега можете да получите специална VoIP услуга в Microsoft Teams Телефон с план за обаждания (по-рано Microsoft 365 Business Voice) като незадължителна добавка към вашия абонамент за Microsoft 365.

Това е добра опция за малки фирми, които вече използват или планират да използват Microsoft 365 и това ви изключва от необходимостта да търсите отделен VoIP доставчик, който можете да интегрирате с 365 приложения. Въпреки че повечето от най-добрите VoIP услуги за малкия бизнес могат да работят с Microsoft 365, Microsoft Teams и друг софтуер на трети страни, тази функционалност обикновено е заключена зад надстроени нива. The Microsoft Teams Телефонът с план за разговори може да бъде по-икономична алтернатива в зависимост от вашите нужди.

Обърнете внимание, че подобно на Microsoft Teams, телефонът с план за обаждане е изцяло базиран в облак. Работи на Windows, MacOS, Androidи iOS, така че можете да го инсталирате и използвате на вашите компютри и мобилни устройства (и не сте принудени да използвате Windows, за да го направите). Той предлага рационализирани аудио и видео разговори, конференции за до 300 души и екипни съобщения и споделяне на файлове, заедно с разширени функции като прехвърляне на обаждания, автоматични оператори и опашки за повиквания. Всеки потребител получава 3000 минути на месец в САЩ и Канада. Той е малко по-ограничен от VoIP пакетите с пълна услуга, но е по-евтина алтернатива за тези, които търсят по-просто софтуерно базирано решение. The Microsoft Teams Телефон с план за обаждания струва $15 на потребител на месец в допълнение към вашия абонамент за Microsoft 365.

Препоръки на редакторите

• Най-добрият счетоводен софтуер за вашия малък бизнес
• Най-добрият CRM софтуер за вашия бизнес през 2022 г
• Най-добрите защитни стени за малкия бизнес през 2022 г
• Най-добрите рутери за малък бизнес
• Най-добрите VPN мрежи за малкия бизнес