Какво е RingCentral? Най-добрата VoIP услуга, обяснено

Живеем в ерата на онлайн работата и в центъра на това е дигиталната комуникация. Независимо дали вършите работата си от вкъщи (или друго място навън) или работите в офис среда, координация на екипа е съществена част от всеки работен процес и наличието на грешни комуникационни инструменти може да задръсти нещата и да ги затрудни производителност. VoIP услуги като RingCentral решават този проблем, предлагайки рационализиран и пълен комуникационен пакет за телефон, видео разговори, конферентна връзка и други, с гъвкави планове, създадени специално за посрещане на нуждите и предизвикателствата на бизнеса, работещ в дигиталната ера. Ето всичко, което трябва да знаете за RingCentral и как може да помогне на вашата компания.

Какво е RingCentral?

RingCentral е услуга за глас по интернет протокол. В най-основния си вид VoIP е протокол, който позволява на потребителите да извършват телефонни разговори през интернет връзка, а не чрез традиционна стационарна линия. Това звучи просто, но RingCentral всъщност е много повече от това. Неговите планове за съобщения, видео и телефон (MVP) предлагат цялостни решения за комуникация и управление на екипи, пригодени за бизнеса големи и малки и са предназначени да оптимизират напълно екипните проекти и работния процес в свят, който става все по-свързан с интернет всеки ден.

Много компании разчитат на услуги за глас по IP и днес имате много платформи, от които да избирате, но RingCentral отдавна е начело в нашия списък на най-добрите VoIP услуги поради страхотния си набор от функции, лекота на използване, надеждна услуга и рентабилни планове. С RingCentral можете да настроите и присвоите бизнес номера (включително международни, безплатни и дори номера за суета), управлявайте екипни SMS съобщения, споделяйте файлове, провеждайте аудио и видео конференции, управлявайте комуникации с клиенти като гласова поща и Повече ▼. RingCentral основно работи като комуникационен пакет "всичко в едно", предлагащ много по-ефективно, рентабилно и рационализирано решение от използването и плащането за куп отделни услуги на веднъж.

Можете да персонализирате своя план RingCentral според специфичните нужди и размера на вашия бизнес, което е още едно предимство пред услугите „един размер за всички“. RingCentral също така предлага широка интеграция с производителност и специфични за индустрията платформи на трети страни като Zendesk и Slack (за да назовем само два примера от много). Настройване на вашата VoIP услуга с RingCentral също е просто - компанията се хвали, че ще имате системата си готова и работеща минути, а не дни — и възможността да управлявате всичко от един административен панел го прави лесно използване.

RingCentral безплатен ли е за използване?

RingCentral предлага няколко различни услуги и неговата ценова структура варира в зависимост от това от какво се нуждаете и размера на вашия бизнес. Неговият водещ продукт, плановете за MVP, са платени. Компанията обаче предлага 30-дневен безплатен пробен период за нови абонати с някои ограничения. Пробната услуга е ограничена до петима потребители и две настолни телефонни линии, както и до 50 минути вътрешни разговори на потребител. Безплатната пробна версия на RingCentral също не включва SMS съобщения. Независимо от това, това е чудесен начин да вземете RingCentral MVP за тест драйв и да решите дали е подходящ за вашия бизнес, преди да се наложи да изразходвате капитал.

Има четири MVP нива: Essentials, Standard, Premium и Ultimate. След като вашият 30-дневен безплатен пробен период приключи, цените за тези планове на RingCentral MVP варират от $20 до $50 в зависимост от това колко хора ще използват вашия план и дали сте избрали да плащате месечно или годишно. Годишните абонаменти ви осигуряват най-добрата цена, а цената на човек намалява с нарастването на потребителската ви база. Получавате отстъпка за двама потребители или повече, а след това още една отстъпка за 100 потребители или повече. Обърнете внимание, че планът Essentials е достъпен само за до 20 души и ще ви трябват поне двама потребители (и годишния абонамент), за да получите най-добрата цена.

Четирите MVP нива на RingCentral предлагат хубав набор от функции, така че е сравнително лесно да изберете правилния план за вашия бизнес, така че да не сте принудени да плащате за неща, които няма да използвате. Можете да приспособите плана си към специфичните си нужди, като добавите екстри като допълнителни телефонни номера. Освен безплатния си пробен период за MVP VoIP, RingCentral предлага и безплатна услуга в своята платформа RingCentral Video. Това е безплатна (и по-пълнофункционална) алтернатива на видео услуги като Zoom — но повече за това по-късно.

Какви устройства поддържат RingCentral?

RingCentral работи както като облачна услуга за глас през IP, така и като интегрирана телефонна услуга, което означава, че можете да я използвате както онлайн чрез приложението RingCentral, така и със съвместими VoIP телефони. VoIP телефоните изглеждат като традиционни телефони, подобни на които бихте видели в повечето фирми и се обаждате центрове, но вместо да работят по стационарна линия, тези устройства извършват разговори чрез интернет, както е обяснено по-горе. Веднъж свързани, те предлагат същите стандартни функции като стационарен телефон, но с всички допълнителни функции, уникални за вашата услуга RingCentral MVP. VoIP телефоните на RingCentral имат Bluetooth и Wi-Fi свързаност, големи сензорни дисплеи и вградени камери за провеждане на видео разговори, за да назовем само няколко подобрения, които получавате в сравнение с основните стационарни телефони.

За да управлявате всичките си комуникации и да отключите всички функции на RingCentral MVP, ще трябва да използвате включения софтуер. Можете да изтеглите и инсталирате приложения на RingCentral на компютри с Windows и Mac, както и Android и мобилни устройства с iOS. Това ви позволява да провеждате видео разговори и срещи, да имате достъп до транскрипции на гласова поща и да имате достъп до разширени функции като отчети за качеството на услугата и анализ на клиентските обаждания, ако вашият план ги включва Характеристика. RingCentral също се интегрира с приложения за работни процеси, включително Microsoft 365, Google Workspace и Slack, както и специфични за индустрията платформи на трети страни като Salesforce, Zendesk и Canvas.

Каква е разликата между RingCentral и Zoom?

„Увеличаване“ е име, с което много, много хора изведнъж се озоваха запознати през 2020 г., когато COVID-19 пандемията изтласка милиони от класните стаи и офисите и ги принуди да вършат работата и обучението си от У дома. Мнозина се обърнаха към Zoom за видео разговори, бизнес срещи и дори за онлайн уроци. И все пак, дори когато ограниченията бяха премахнати и нещата започнаха да се отварят отново, видеоконференциите останаха наоколо и се превърнаха в основен елемент за правене на бизнес онлайн.

Независимо от това, всеки, който е използвал Zoom - и има голям шанс да сте сред тях - е твърде запознат с неговите ограничения. Важно е да имате предвид, че Zoom е сравнително проста платформа за видео разговори, докато RingCentral MVP е пълноценна услуга "всичко в едно" за видео разговори, конференции, телефон, текстови съобщения, и още. Но в края на 2020 г. RingCentral пусна собствена безплатна услуга за видео чат, за да се конкурира със Zoom. RingCentral Видео е отделен от RingCentral MVP и е идеален за професионалисти, които търсят алтернатива на Zoom, както и за съществуващи клиенти на RingCentral. Най-добър от всички? Стандартният план на RingCentral Video Pro не ви струва нито стотинка.

RingCentral Video Pro ви позволява да хоствате видео разговори с до 100 потребители наведнъж без ограничения в броя на срещите, които можете да проведете. Планът Pro също ви позволява да споделяте файлове на проекти с вашите колеги и да съхранявате записани срещи до седем дни, а гостите могат незабавно да се включат в срещи, без да се налага да инсталират софтуер. RingCentral Video Pro може да се интегрира с популярни приложения за работен процес, включително Google Workspace, Microsoft Teams, както и Microsoft 365. Ако искате някои надстройки, има платения план RingCentral Video Pro Plus. За $12 на потребител на месец можете да организирате срещи с до 200 участници, да получите цяла година облачно видео и аудио съхранение, интегриране с бизнес приложения, включително Salesforce, и получаване на достъп до по-усъвършенстван уеб API приложения.

Безплатният план RingCentral Video Pro не изисква кредитна карта или каквото и да е задължение за регистрация, така че може да искате опитайте го и след това решете дали екстрите, които получавате с ниво Pro Plus, си струват месечния абонамент такса. Доколкото как RingCentral и Zoom сравнение, смятаме, че RingCentral е категоричният победител за бизнес приложения, докато Zoom е по-подходящ за случайни потребители, които се нуждаят само от основен видео чат. RingCentral Video също е по-добрият вариант, ако вече използвате (или планирате да се регистрирате) план на RingCentral MVP, тъй като поддържа всичко интегрирано в една платформа и можете да използвате RingCentral Video за чат с потребители, които не са във вашия MVP план.

Кой трябва да използва RingCentral?

Накратко, всички собственици на бизнес или мениджъри на екипи, които искат да рационализират своите комуникации и да ги подобрят координират със своите колеги и/или служителите трябва да използват най-добрата VoIP услуга — и това е RingCentral. Обединяването на всички комуникации на вашата компания в една система е много по-удобно, отколкото да се занимавате с куп отделни приложения и услуги и може да намали вашите режийни разходи в дългосрочен план, ако в момента плащате за неща, от които не се нуждаете, или ако неорганизираните комуникации забавят работния ви процес (и следователно вероятно ви струват пари).

RingCentral е идеален за фирми от почти всякакъв вид и размер, от малки физически магазини и магазини за електронна търговия до големи кол центрове и многоетажни офиси. Плановете на RingCentral MVP също са много гъвкави и на конкурентни цени, така че не мислете, че този VoIP пакет е само за големи фирми, включващи големи екипи с десетки или стотици хора. Ефективната и рационализирана комуникация е жизненоважна за всяко предприятие, което прави бизнес през 21-ви век, особено в нашата съвременна цифрова ера на телекомуникации и онлайн работа. Където и да се намирате във вашето предприемаческо пътуване, RingCentral може да ви посрещне там.

Препоръки на редакторите

• Намерете изключителни таланти: най-добрите платформи за наемане на работа за малкия бизнес
• 5 причини вашият бизнес да премине към софтуера Zoho CRM
• RingCentral MVP е VoIP услугата, от която растящият бизнес се нуждае
• Как RingCentral ви помага да обедините комуникациите, за да изградите ориентиран към клиента бизнес
• RingCentral предлага 3 безплатни месеца VoIP на организации, засегнати от Коронавирус