Най-често срещаните проблеми с Chromebook и как да ги коригирате

Chromebook са страхотни алтернативи на MacBook и лаптопи с Windows 10, но не са перфектни. Всеки преносим компютър непременно има проблеми и някои от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват потребителите на Chromebook, може да изглеждат трудни или дори невъзможни за решаване сами.

От проблеми с актуализации до интернет свързаност, отстраняването на често срещани проблеми с Chromebook не трябва да съсипе деня ви. Прочетете, за да откриете лесни решения за най-честите проблеми, с които се сблъскват потребителите на Chromebook.

Приложението за диагностика

Chromebook вече разполага с приложение за диагностика специално за отстраняване на неизправности, което може да предостави ценна информация при стесняване вашия проблем, наблюдение на конкретен проблем или — ако се свежда до него — да знаете точно какъв хардуер имате за ремонт или замени. Приложението ви позволява да:

• Проверете информацията за модела и дънната платка.
• Вижте информация за здравето на батерията, циклите и колко капацитет е загубил от първото си използване.
• Вижте данни за използването на процесора, скоростта и температурата.
• Проверете текущата си памет.
• Изпълнете тестове на всички тези функции, за да отстраните автоматично очевидни проблеми.
• Допълнителни функции, докато Google подобрява приложението (то все още е сравнително нов инструмент и предстои още функционалност).

Ако се затруднявате да разберете даден проблем, добра идея е да отворите това приложение и да изпълните съответния тест, като следите данните, докато използвате останалата част от нашето ръководство за по-конкретни проблеми. Ето как да го използвате, ако вашият Chromebook има най-новите актуализации.

Етап 1: Инструментът за диагностика в момента не е в чекмеджето на приложението, така че ще трябва да го потърсите. Изберете кръга Стартер в долния ляв ъгъл на екрана и използвайте полето за търсене в горната част, за да въведете „диагностика“. Приложението трябва да изскочи с икона, която прилича на линия на сърдечен монитор. Изберете го.

Стъпка 2: Вижте текущите си данни и проверете за подозрителни проблеми. Ако сте стеснили проблема си до проблем като вашата батерия или забележите проблем като особено висок температура на процесора, след това изберете подходящата опция.

Стъпка 3: Тестовете може да отнемат няколко минути или дори 15 до 20 минути в зависимост от това какво измервате. Тестовете на батерията ще покажат основна информация за зареждането, но други тестове ще изведат подробен списък на функциите, извършени от теста. Ако всичко е минало добре, трябва да видите маркер за успех до всяка функция. Ако видите функция, която не се регистрира като успешна, това може да е източникът на вашия проблем. Можете да изберете да Запазване на дневника на сесията за да запишете цялата тази текуща информация за по-късен анализ или бележки за ремонт.

Системни проблеми

Вашият Chromebook работи много бавно

Ако вашият Chromebook работи като охлюв, най-добре е просто да рестартирате и да видите дали проблемът с производителността ще изчезне. За да направите това, направете следното:

Етап 1: Изберете и задръжте Мощност бутон.

Стъпка 2: Екранът затъмнява и се появява изскачащ прозорец. Избери Изключване бутон.

Стъпка 3: Натиснете своя Chromebook Мощност бутон, за да го включите отново.

Ако това не работи, проверете за системна актуализация - нещо може да се е объркало, което Google трябва да поправи от страна на софтуера. В повечето случаи Chromebook трябва автоматично да проверява за актуализации и да инсталира най-новите, когато е свързан с интернет. След това ще ви помоли да рестартирате, за да завършите актуализацията.

Можете обаче да проверите ръчно, като изпълните следното:

Етап 1: Изберете Системен часовник разположен в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: Изберете Gear икона, намираща се в изскачащото меню. Това ви отвежда до Настройки.

Стъпка 3: Избирам Относно Chrome OS изброени вляво.

Стъпка 4: Избери Провери за актуализации бутон. Това проверява за най-новата версия и инсталира всички актуализации.

Стъпка 5: Ако вашият Chromebook е актуализиран, изберете Рестартирам бутон за завършване.

Вашият Chromebook продължава да се рестартира

Това е сериозна грешка, която показва възможен проблем с операционната система (ОС). Ако това се случи, трябва да извършите пълно възстановяване, една от трите важни (но много различни) опции за изтриване на вашия Chromebook:

• Хардуерно нулиране: Това нулира само хардуерните настройки, като например клавиатурата и камерата.
• Powerwash: Това нулира Chromebook обратно към фабричните му настройки, връщайки го в състоянието му извън кутията. След това ще трябва да го свържете с вашия акаунт, да изтеглите отново приложения и т.н.
• Възстановяване: Това преинсталира Chrome OS от външен източник, като флаш устройство. Възстановяването е необходимо, когато Chrome OS е повредена/повредена и не може да бъде поправена.

Възстановете своя Chromebook

При този метод се нуждаете от Chromebook, отделен компютър с достъп до браузъра Chrome и преносимо SD или USB устройство с 8 GB пространство или повече за запазване на данни.

Забележка: Някои устройства с Chrome OS имат физически бутон за възстановяване, който се натиска с помощта на кламер. Проверете помощната страница на Google за пълния списък.

Има две основни опции за възстановяване: чрез интернет или чрез USB устройство. Стъпките по-долу ще ви покажат как да възстановите своя Chromebook чрез USB устройство. Ако предпочитате да използвате интернет метода, вижте официалното ръководство на Google по въпроса.

Етап 1: Инсталирайте и стартирайте Помощна програма за възстановяване на Chromebook разширение в Chrome на отделен компютър.

Стъпка 2: Избери Първи стъпки бутон в изскачащия прозорец.

Стъпка 3: Въведете номера на модела на своя Chromebook или го изберете от списък.

Стъпка 4: Избирам продължи.

Стъпка 5: Изберете типа носител за възстановяване и щракнете продължи.

Стъпка 6: Избери Създайте сега бутон.

Използвайте вашето устройство за съхранение, за да преместите настройките в помощната програма за възстановяване. Напълно нулирайте своя Chromebook като същевременно пазите възможно най-голяма част от вашите данни.

За да използвате вашето флаш устройство или карта отново, ще трябва да отворите приложението Recovery Utility и да направите следното:

Етап 1: Изберете Gear икона, разположена в горната част.

Стъпка 2: Изберете Изтрийте носителя за възстановяване опция, посочена в падащото меню.

Стъпка 3: Изберете стрелките до Изберете и изберете устройството за съхранение.

Стъпка 4: Избирам продължи.

Стъпка 5: Проверете дали данните, които изтривате, са правилни и щракнете Изтрий сега.

Приложението на Google ще изтрие устройството, за да можете да го използвате за други цели.

Виждам съобщение „Chrome OS липсва или е повредена“.

Тази грешка се появява след зареждане на машината. Тъй като ви спира да получите достъп до операционната система по какъвто и да е начин, нулирането на Chromebook става трудно. Трябва да поставите устройство за възстановяване според инструкциите. След това се върнете към предишното Възстановете своя Chromebook инструкции.

Опитах се да актуализирам своя Chromebook, но получих грешка

За да разрешите това, започнете с проверка на вашата интернет връзка. В идеалния случай искате силна Wi-Fi или Ethernet връзка. Не използвайте клетъчната си връзка за данни, тъй като актуализирането използва месечната ви сума и често причинява тези съобщения за грешка.

Можете също да рестартирате своя Chromebook, за да разрешите проблеми с връзката:

Етап 1: Натиснете и задръжте Мощност бутон.

Стъпка 2: Екранът затъмнява и се появява изскачащ прозорец. Избери Изключване опция.

Стъпка 3: Натиснете своя Chromebook Мощност бутон, за да го включите отново.

Опитвам се да изтегля важна актуализация, но не става

Ако се опитате да изтеглите една и съща актуализация няколко пъти, опитайте да рестартирате своя Chromebook:

Етап 1: Натиснете и задръжте Мощност бутон.

Стъпка 2: Екранът затъмнява и се появява изскачащ прозорец. Щракнете върху Изключване опция.

Стъпка 3: Натиснете своя Chromebook Мощност бутон, за да го включите отново.

Ако рестартирането не работи, трябва да излезете от акаунта си и да извършите Powerwash на своя Chromebook. Това ще изтрие вашите настройки и твърд диск, така че се уверете, че всичко е запазено в облака, преди да започнете.

Етап 1: Излезте от акаунта си.

Стъпка 2: натиснете и задръжте Ctrl + Alt + Shift + R.

Стъпка 3: Изберете Рестартирам.

Стъпка 4: Изберете синьото Powerwash бутон в изскачащия прозорец.

Стъпка 5: Изберете синьото продължи бутон за потвърждение.

Стъпка 6: Следвайте стъпките, показани на вашия Chromebook.

Не мога да вляза в своя Chromebook, без да получа грешки

Има много различни съобщения за грешка, които можете да получите, когато влизате в Chromebook. Вместо да преминавате през всеки от тях, ви предлагаме да използвате Удобното ръководство на Google за справяне с тези грешки една по една.

Като цяло ви съветваме да проверите отново своята парола, потребителско име и акаунт в Google, за да се уверите, че всички са актуални и функционират според очакванията. Проблемът може да е един от тези трите.

Екранът на вашия Chromebook изгасна

Ето три неща, които можете да направите:

Започнете с основите

Току-що умря ли батерията ви? Вашият Chromebook неочаквано се срина и трябва да се включи отново? Случайно сте намалили яркостта на екрана докрай? Това са всички лесни корекции, които биха могли да изяснят проблема.

Твърдо нулиране на вашия Chromebook

Ако изглежда, че имате хардуерен проблем, направете следното:

Етап 1: Изключете Chromebook, като задържите Мощност бутон.

Стъпка 2: Натиснете и задръжте Опресняване и след това докоснете Мощност бутон.

Стъпка 3: След като Chromebook стартира, пуснете Опресняване бутон.

Това извършва хардуерно нулиране, което може да поправи екрана ви. Този процес обаче може да варира в зависимост от вашия Chromebook, тъй като някои модели може да имат специален Нулиране бутон или да ви кажа да извадите батерията.

Вземете го в сервиз

Ако нищо от това не разреши проблема ви и можете да разберете, че вашият Chromebook все още работи по шума и светлинните индикатори, тогава е време да проверите гаранцията си и да изпратите своя Chromebook за сервиз.

Вашият микрофон внезапно спира да работи

Това е проблем, когато високоговорителите ви работят добре, но никой не може да ви чуе да говорите — или всичко, което чуват, е статично — по време на конферентни разговори и други ситуации. Опитайте да нулирате фабрично своя Chromebook и се уверете, че Chrome OS е напълно актуализирана.

Може също да имате по-голям късмет да превключите срещите си на Google Meet.

Камерата ви спира да работи

Ако камерата изведнъж не работи или Chrome OS ви подкани с грешка, проблемът може да е свързан със софтуера.

Рестартирайте Chromebook

Етап 1: Натиснете и задръжте Мощност бутон.

Стъпка 2: Екранът затъмнява и се появява изскачащ прозорец. Избери Изключване опция.

Стъпка 3: Натиснете своя Chromebook Мощност бутон, за да го включите отново.

Използвайте друго приложение

Приложението, което сега се опитва да получи достъп до камерата, може да има проблеми. Отворете друго приложение, за да видите дали все още имате проблеми. Ако не, деинсталирайте проблемното приложение и го инсталирайте отново. Ако проблемът с камерата продължава, преминете към следващото решение.

Powerwash на вашия Chromebook

Следващата опция е да върнете Chromebook обратно в състоянието му извън кутията.

Етап 1: Отписване.

Стъпка 2: Натиснете и задръжте и двете Бутони Ctrl + Alt + Shift + R.

Стъпка 3: Изберете Рестартирам.

Стъпка 4: Изберете синьото Powerwash бутон в изскачащия прозорец.

Стъпка 5: Изберете синьото продължи бутон за потвърждение.

Стъпка 6: Следвайте стъпките, показани на вашия Chromebook.

Възстановете своя Chromebook

Ако методът Powerwash не работи, ще трябва да извършите пълно възстановяване. Върнете се към Възстановете своя Chromebook предоставени по-рано инструкции.

Вашата клавиатура или тракпад спира да работи

Ако клавиатурата или тракпадът изведнъж не работят, опитайте тези решения.

Рестартирайте Chromebook

Етап 1: Натиснете и задръжте Мощност бутон.

Стъпка 2: Екранът затъмнява и се появява изскачащ прозорец. Избери Изключване опция.

Стъпка 3: Натиснете своя Chromebook Мощност бутон, за да го включите отново.

Влезте като гост

Настройките, свързани с вашия акаунт, може да причиняват проблеми. Излезте или рестартирайте Chromebook и след това щракнете върху Разглеждайте като гост опция на екрана за влизане. Ако проблемите с клавиатурата или тъчпада изчезнат, изтрийте акаунта си и го добавете обратно към Chromebook.

Поправки, специфични за тъчпада

Google предоставя няколко предложения, които могат да коригират проблемите, свързани с тъчпада:

• Завъртете пръстите си върху тъчпада за 10 секунди.
• Натисни Esc натиснете няколко пъти.
• Почистете тъчпада.

Твърдо нулиране на вашия Chromebook

Ако предишните инструкции не са работили, опитайте да нулирате хардуерните настройки.

Етап 1: Изключете Chromebook, като задържите Мощност бутон.

Стъпка 2: Натиснете и задръжте Опресняване и след това докоснете Мощност бутон.

Стъпка 3: След като Chromebook стартира, пуснете Опресняване бутон.

Powerwash на вашия Chromebook

Следващата опция е да върнете Chromebook към състоянието му извън кутията.

Етап 1: Отписване.

Стъпка 2: Натиснете и задръжте и двете Ctrl + Alt + Shift + R бутони.

Стъпка 3: Изберете Рестартирам.

Стъпка 4: Изберете синьото Powerwash бутон в изскачащия прозорец.

Стъпка 5: Изберете синьото продължи бутон за потвърждение.

Стъпка 6: Следвайте стъпките, показани на вашия Chromebook.

Вашият Chromebook не се зарежда или включва

Това може да е проблем с батерията, но също така не можете да изключите връзката на Chromebook към електрически контакт.

Дайте му време да се зареди

Ако Chromebook е бил напълно мъртъв, току-що сте го включили и сега той не иска да се включи, не се паникьосвайте. Може да остане недостъпен известно време. Дайте му добри 30 минути, преди да опитате да стартирате устройството отново.

Заредете на друга верига

Ако не се зарежда, докато е свързан към електрически контакт, опитайте друг контакт наблизо и вижте дали това решава проблема. Ако не, занесете го в друга стая, далеч, далеч, за да опитате друг контакт. Ако внезапно започне да се зарежда, може да има твърде много електрически шум в определена верига. Опитайте да изключите уредите от проблемната верига, за да видите дали не причиняват проблеми със зарядното устройство на Chromebook.

Проверете зарядното

Повредено ли е? Виждате ли вътрешните кабели? Огънати ли са USB конекторът или щифтовете на зарядното? Ако е така, нов захранващ адаптер е наред.

Твърдо нулиране на вашия Chromebook

Използвайте този метод, преди да преминете към следващата опция, която изисква премахване на батерията.

Етап 1: Изключете Chromebook, като задържите Мощност бутон.

Стъпка 2: Натиснете и задръжте Опресняване и след това докоснете Мощност бутон.

Стъпка 3: След като Chromebook стартира, пуснете Опресняване бутон.

Извадете батерията

Този метод е достъпен само за определени модели изброени тук.

Етап 1: Изключете захранващия адаптер.

Стъпка 2: Извадете батерията.

Стъпка 3: Натисни Мощност бутон за 30 секунди. Предполага се, че това разрежда всичко, което все още се крие на дънната платка.

Стъпка 4: Сменете батерията, включете захранващия адаптер и изчакайте 30 минути.

Проблеми с браузъра

Отворените ми раздели на браузъра продължават да се презареждат и всичко се забавя

Chrome от време на време се сблъсква с проблем, при който продължава да презарежда раздели на браузъра, като забавя всичко останало. Бавната производителност се дължи на ниски количества системна памет, обикновено инсталирана в Chromebook, заедно с тежкото натоварване на паметта на Chrome. Това оставя малко друго за други програми и приложения. Опитайте да затворите всички раздели на браузъра, които не са ви необходими, за да видите дали производителността се повишава.

Използвайте диспечера на задачите

Ако все още имате проблеми, можете да деактивирате раздели, които заемат паметта, и други приложения и програми, като използвате този инструмент:

Етап 1: Натисни Търсене + Esc бутони (или Shift + Esc). Това се отваря Диспечер на задачите.

Стъпка 2: Изберете всяко приложение или програма от списъка - особено тези, които не разпознавате - които консумират много памет. Щракнете върху Край на процеса бутон.

Не затваряйте обаче никакви записи с етикета „система“, тъй като те са част от операционната система.

Моят Chromebook често се срива без причина

Когато сърфирате в мрежата и вашият Chromebook се срива без причина, най-доброто решение е да изключите своя Chromebook. Оставете го да остане изключен за момент (това изчиства паметта) и след това рестартирайте.

Ако това не успее, проблемът може да е уеб страница, която посещавате. Разширенията или приложенията също могат да причинят сривове, което изисква премахването им. Ето как да премахнете приложение за Chromebook:

Етап 1: Изберете Стартер бутон, разположен в долния ляв ъгъл.

Стъпка 2: Избери Стрелка нагоре икона, за да разширите лентата с приложения.

Стъпка 3: Щракнете с десния бутон върху приложението, което смятате за проблемно, и изберете Деинсталиране (или Премахване от Chrome) в изскачащото меню. След това изберете Деинсталиране.

Ето как да премахнете разширение:

Етап 1: Отворете браузъра Chrome.

Стъпка 2: Изберете трите точки Персонализирайте и контролирайте икона, разположена в горния десен ъгъл.

Стъпка 3: Изберете Още инструменти опция в падащия списък.

Стъпка 4: Изберете Разширения в менюто за разгръщане.

Стъпка 5: Избери Премахване на всяка карта за разширение, която искате да изтриете. Ако просто искате временно да деактивирате разширението, изберете Превключване вместо. Синьото е „включено“, а сивото е „изключено“.

Вместо да зареждам уеб страници, получавам странни съобщения за грешка

Ако Chrome не може да зареди правилно дадена уеб страница, той представя странно „О, щрак!“ грешка. Ако непрекъснато срещате тази грешка, нещо не е наред с вашата операционна система или настройки. Едно от най-лесните и ефективни решения е да затворите ненужните раздели и прозорци на браузъра.

Ако затварянето на няколко раздела най-накрая ви позволи да отворите нов, тогава системната памет е вашият проблем. Chromebook обикновено имат малък капацитет на паметта поради техните уеб базирани корени. Освен това разделите на Chrome могат да заемат това ограничено пространство. Съберете двете заедно и ще бъдете принудени да регулирате използването на раздели.

Неуспешните разширения също могат да бъдат проблем. За да разрешите това, изпълнете следните стъпки, за да ги деактивирате или премахнете:

Етап 1: Отворете браузъра Chrome.

Стъпка 2: Изберете трите точки Персонализиране и контрол икона, разположена в горния десен ъгъл.

Стъпка 3: Изберете Още инструменти опция в падащия списък.

Стъпка 4: Изберете Разширения в менюто за разгръщане.

Стъпка 5: Избери Премахване на всяка карта за разширение, която искате да изтриете. Ако просто искате временно да деактивирате разширението, изберете Превключване вместо. Синьото е „включено“, а сивото е „изключено“.

Ако всичко останало се провали, проверете интернет връзката си, изчистете кеша на браузъра си или опитайте да отворите уеб страница в инкогнито прозорец.

Chrome продължава да ми казва „Тази уеб страница не е достъпна“

Ако приемем, че имате правилния уеб адрес, тази грешка често се причинява от проблеми с бисквитките или прокси сървъра. Що се отнася до бисквитките, вероятно е време да ги изтриете всички. Не забравяйте да запазите своите онлайн пароли, преди да изтриете данни:

Етап 1: Отворете Chrome и изберете трите точки Персонализирайте и контролирайте бутон, разположен в горния десен ъгъл.

Стъпка 2: Маркирайте Още инструменти опция в падащия списък.

Стъпка 3: Изберете Изчистване на данните за сърфирането в следното разгръщащо се меню. Друга възможност е да натиснете Ctrl + Shift + Backspace бутони, за да достигнете до тази настройка.

Стъпка 4: На екрана ви се появява изскачащ прозорец. Разделът Basic предоставя три опции, докато Advanced разширява списъка до пет. Изберете данните, които искате да изтриете, и изберете Изчистване на данните бутон.

Проблемът може да бъде и в настройките на прокси сървъра (понякога се обозначава със съобщение за проблеми с прокси сървъра). Можете да промените настройките на прокси сървъра, но само ако знаете какво правите:

Етап 1: Избери Системен часовник разположен в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: Избери Gear икона, намираща се в изскачащото меню. Това ви отвежда до Настройки.

Стъпка 3: Под мрежа, изберете текущата си връзка.

Стъпка 4: Изберете го отново на следващата страница.

Стъпка 5: Кликнете, за да разширите Прокси настройка.

Стъпка 6: Превключете (синьо) на Разрешаване на проксита за споделени мрежи настройка.

Ако използвате профил на гост на Chromebook, това вероятно ще реши проблема ви. Трябва обаче да въведете правилните настройки на прокси сървъра, както се изисква, след като поставите отметка в квадратчето.

Не мога да използвам документите си в Word на своя Chromebook

Ако наскоро сте преминали към Chromebook и имате проблеми с достъпа до старите си документи, има няколко решения. Първото предложение на Google естествено е да използвате Google Документи. Това може да реши проблема ви и Google Docs може да преглежда много файлове на Word, но не винаги е практично поради инструменти, форматиране, съвместимост и т.н.

Най-добрият вариант — ако вашият Chromebook го позволява — е да изтеглите Microsoft Word Android приложение от Google Play. Това приложение функционира точно както на Android, така че трябва да се чувствате като у дома си.

Zoom не работи на моя Chromebook

Ето няколко предложения, ако не можете да накарате Zoom да работи:

Все още ли използвате версията на Chrome OS?

Zoom обяви миналата година, че вече не поддържа своето приложение за Chrome OS и вместо това го заменя с версия на прогресивно уеб приложение (PWA). Ще трябва да изтеглите този PWA приложение от Google Play Store.

Проверете настройките на Family Link

Понякога опциите за родителски контрол на Family Link на Google могат да попречат на срещите в Zoom, което може да причини проблеми на учениците, които се опитват да използват Zoom за класове. Най-лесното краткосрочно решение е да преминете към родителски акаунт за Zoom видеото.

За повторни сесии на Zoom обаче има нещо друго, което можете да опитате: Изтеглете приложението Zoom и го вземете студентът въвежда ръчно номера на Zoom Room, за да се присъедини към сесия, вместо да кликва върху поканата връзка. Ръчното въвеждане на номера на стаята обикновено заобикаля проблемите на Family Link с процеса.

Имайте предвид, че някои функции все още може да са ограничени в Zoom поради някои присъщи проблеми със съвместимостта с Chrome OS. Възможно е например да не можете да записвате видео директно в Zoom.

Проблеми с връзката

Не мога да се свържа със силна Wi-Fi мрежа

Проверете Системен часовник за да се уверите, че иконата на Wi-Fi е пълна. Ако изглежда празен (кух), вашият Wi-Fi вероятно е изключен. Ето поправката:

Етап 1: Избери Системен часовник разположен в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: Избери Wi-Fi икона в изскачащото меню.

The Wi-Fi превключвателят трябва да стане син, докато вашият Chromebook се свързва с локалната мрежа. Ще видите и списък с наличните мрежи.

Старите безжични мрежи може да не работят с вашия Chromebook. Това е необичайно, но ако вашият рутер е на няколко години, може да искате да опитате друга мрежа, за да видите дали ще получите по-добра връзка. Ако това стане, време е за надграждане на рутера.

Когато се съмнявате, можете също да рестартирате своя Chromebook. Ето как:

Етап 1: Натиснете и задръжте Мощност бутон.

Стъпка 2: Екранът затъмнява и се появява изскачащ прозорец. Избери Изключване опция.

Стъпка 3: Натиснете своя Chromebook Мощност бутон за рестартиране.

Проверете вашата безжична връзка, за да видите дали рестартирането работи.

Не мога да се свържа с втори екран

Ако имате проблеми с вторичен екран, ето как да проверите настройките:

Етап 1: Изберете Системен часовник разположен в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: Избери Gear икона, намираща се в изскачащото меню. Това се отваря Настройки.

Стъпка 3: Изберете устройство изброени вляво.

Стъпка 4: Избирам Дисплеи изброени вдясно.

Стъпка 5: Изберете името на вашия външен дисплей.

Тук ще видите няколко опции за завъртане на вашето изображение, центриране на изображението, проверка на подравняването на телевизора и изпращане на изображението на няколко екрана. Вижте дали някое от тях може да помогне за разрешаването на проблема ви.

Ако използвате USB базирана докинг станция за свързване на външен дисплей, изключете докинг станцията, изчакайте няколко минути и след това свържете отново. Ако все още имате проблеми, проверете дали Chrome OS се нуждае от актуализация.

Не чувам нищо на своя Chromebook

Първата стъпка е да проверите за очевидни, но потенциално незабелязани проблеми, като слушалки трябва да прекъснете връзката, преди да пуснете звук през високоговорителите. Ако използвате аудио устройство, например външни високоговорители, уверете се, че работят правилно.

Ако изглежда, че проблемът е в Chromebook, направете следното:

Етап 1: Избери Системен часовник разположен в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: Регулирайте Плъзгач за сила на звука се показва в изскачащото меню. Уверете се, че силата на звука е достатъчно висока, за да чувате.

Можете също да опитате да промените входа или изхода на звука:

Етап 1: Избери Системен часовник разположен в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: Избери вярно аред иконата, показана до Плъзгач за сила на звука в изскачащото меню.

Стъпка 3: В следното изскачащо меню се уверете, че сте задали правилното аудио устройство като изход.

Ако това не помогне, ще трябва да нулирате своя Chromebook, като използвате описаните по-горе стъпки.

Bluetooth не се свързва

Имайте предвид, че не всеки Chromebook включва Bluetooth, така че проверете спецификациите на продукта. Ако вашето устройство има наличен Bluetooth, иконата се появява в изскачащото меню, когато изберете Системен часовник. Синята икона означава, че Bluetooth компонентът е активиран, докато сивата икона показва, че е деактивиран. Щракнете върху Сив Bluetooth икона, ако е деактивирана.

Ако имате проблеми с Bluetooth връзката, можете да отстраните това, като изключите и включите функцията. Това ще нулира връзките. Просто се уверете, че всички Bluetooth кодове, ако се използват, все още са точни и устройствата са правилно сдвоени. Освен това никога не забравяйте вашето физическо пространство. Предмети, които блокират пътя и разстоянието, могат да причинят проблеми със свързването. Понякога едно бързо опресняване (в непосредствена близост) може да оправи нещата без много разочарование.

Не мога да накарам принтера си да работи с моя Chromebook

Ако сте свързали принтера си към своя Chromebook и той все още не работи, ето някои неща, които можете да опитате да поправите, според помощното ръководство на Google по въпроса:

• Отидете в настройките на вашия Chromebook, за да се уверите, че информацията за вашия принтер е въведена правилно. Ако всичко е правилно, преминете към следващото предложение по-долу.
• Премахнете принтера от вашия Chromebook и след това го добавете отново.
• Също така е възможно фърмуерът на вашия принтер да трябва да се актуализира.

Потърсете знанието на Google

Екипът на Digital Trends се надява, че тази статия ви е помогнала да коригирате всичките си проблеми с Wi-Fi, Bluetooth, аудио и други проблеми, свързани с Chromebook. Ако все още се борите, предлагаме да разгледате Помощна страница на Google. Предоставя полезни видеоклипове и ръководства за решаване на други проблеми с Chromebook, които не сме споменали.

Препоръки на редакторите

• Най-често срещаните проблеми с Microsoft Teams и как да ги коригирате
• Как да конвертирате вашите VHS касети в DVD, Blu-ray или цифрови
• Wi-Fi не работи? Как да коригирате най-често срещаните проблеми
• Най-често срещаните проблеми със Slack и как да ги коригирате
• Най-често срещаните проблеми със Zoom и как да ги коригирате