Важно е да имате копия на вашите телефонни записи, дори за рутинно водене на записи.
Може да се подготвяте за предстоящо съдебно дело или просто проверявате, за да разберете кой се обажда/писва на детето ви. Когато имате нужда от разпечатани записи за всички входящи и изходящи повиквания, има няколко начина да ги получите, в зависимост от законовите изисквания на вашия доставчик на услуги. Докато някои телефонни компании ще предоставят подробна история на обажданията веднъж годишно на клиентите при писмени искания, други може да изискват призовка - дори ако сте титуляр на акаунта.
Според правилата на FCC и Закона за защита на телефонните записи и поверителността от 2006 г., единствените случаи, когато законът позволява изтегляне на други лица телефонните записи са: 1) с призовка за съответно съдебно дело, 2) при разследвания на правоприлагащите органи и 3) от писмено писмо на собственика на акаунта разрешение.
Видео на деня
Стационарни телефони
Етап 1
Сортирайте телефонните си сметки. Страница с подробности за обаждането е част от извлечението за всеки месец. Ако вашата телефонна компания не предоставя страница с подробности за обажданията или имате безхартиено таксуване, преминете към стъпка 2.
Стъпка 2
Регистрирайте се за онлайн управление на акаунти при вашия доставчик на телефонни услуги. Влезте с паролата си и потърсете предишните си извлечения за плащане. Можете да стесните търсенето по дата, след което да отпечатате записа с подробности за обаждането за този конкретен период от време.
Ако нямате достъп до интернет или вашата телефонна компания не предлага онлайн таксуване, преминете към стъпка 3.
Стъпка 3
Обадете се на вашия доставчик на телефонни услуги и поискайте хартиени копия на предишните си месечни извлечения за фактуриране за въпросния период от време. Бъдете готови да потвърдите своята самоличност и законната собственост върху акаунта или че имате писмено разрешение от действителния титуляр на акаунта за достъп до записите.
Безжични телефони
Етап 1
Влезте в онлайн системата за управление на акаунти на вашия доставчик на безжична връзка и прегледайте предишни извлечения за фактуриране. Няколко компании за мобилни телефони предоставят подробни записи на историята на обажданията онлайн, което улеснява търсенето и отпечатването на това, от което се нуждаете.
Ако вашият безжичен телефон е предплатен (като TracFone или Net10), преминете към стъпка 2.
Стъпка 2
Обадете се на вашия доставчик на предплатени безжични телефони и го помолете да ви изпрати формуляр за заявка за предишните ви телефонни записи. Попитайте какви други документи ще се изискват от вас, ако има такива, за да докажете законната собственост на телефона. Изискванията на различните доставчици на предплатени услуги ще варират в зависимост от политиката за поверителност на клиентите на компанията.
Стъпка 3
Попълнете формуляра за заявка и/или подгответе нотариално заверено писмо със следната информация: вашето име, име на титуляра на сметка (ако е различно), фактуриране адрес, мобилен телефонен номер, ESN/IMEI на телефона и изявление, че сте законният собственик на този телефон или упълномощен от титуляра на акаунта Представител. Приложете копие от упълномощаващото писмо от действителния титуляр на сметката.
Някои предплатени безжични компании като TracFone също ще изискват от вас да изпратите фотокопие на гърба на самия телефон, показващо стикера ESN/IMEI. Това най-често се намира под отделението за батерията на телефона. Ако телефонът ви е откраднат, вместо това предоставете копие от полицейския доклад.
Стъпка 4
Посочете ясно периода от време, за който се нуждаете от записи на историята на обажданията в писмената си заявка. Ако записите са на повече от една година, отделете малко допълнително време за обработка на заявката. Може да се наложи компанията да изтегли по-стари записи от архивите.
Стъпка 5
Изпратете документацията на вашия доставчик на безжична връзка по факс или по пощата. Повечето заявки за телефонен запис се обработват в рамките на 30 дни. Докладите се предоставят само по пощата, а не по имейл или факс, така че се уверете, че имате поне един месец време за изпълнение, ако имате нужда от записите на обажданията за предстоящо явяване в съда.
Бакшиш
Доставчиците на мобилни телефони не могат да ви предоставят съдържанието на текстови съобщения; само датата/часа на изпращане на текста и телефонния номер, от който или до който е изпратен текстът. Винаги запазвайте важни текстове на самия телефон или ги архивирайте в друг формат за безопасно съхранение. Само така ще можете да запазите казаното.
Можете също да изпратите документацията си в един от местните офиси на вашата телефонна компания или в магазините на дребно. Ще трябва да покажете документ за самоличност със снимка. Ако имате самия мобилен телефон, носете го със себе си.
Внимание
„Претекстиране“ – практиката да се преструвате на някой друг, за да получите достъп до информацията за телефонния им акаунт – е незаконна. Вижте Препратки за повече информация относно закона и как да защитите поверителността на вашите телефонни записи.
