Какво се случва, ако вашият iPhone заседне върху малкото лого на Apple?

За потребителите на iPhone, особено професионалистите и собствениците на бизнес, устройството е безценен инструмент за работния ден. Вашият телефон съдържа всичките ви контакти и осигурява достъп до вашата електронна поща, незабавни съобщения и други финансови приложения или приложения за проследяване на проекти. Притеснително е в редките случаи телефонът ви да не стартира правилно и да изглежда заседнал на логото на Apple. IPhone прилича повече на компютър, отколкото на телефон и понякога, подобно на компютрите, може да се наложи телефонът да бъде нулиран.

Първият метод за възстановяване е да се опитате да рестартирате телефона, като го изключите и включите отново. Натиснете и задръжте бутона "Sleep/Wake" в горната част на телефона и потърсете плъзгача, за да го изключите. Това е първото нещо, което поддръжката на Apple ви моли да опитате, така че е бърз тест, за да видите дали трябва да продължите към други стъпки.

Ако телефонът ви не се изключва, можете да опитате да го нулирате, като натиснете и задържите бутона "Sleep/Wake" в горната част и бутона "Home" едновременно. Задръжте бутоните за около 10 секунди, докато екранът стане черен. Освободете бутоните, за да видите дали телефонът стартира нормално. Логото на Apple се показва за кратко по време на процеса на нулиране, но ако поведението продължава, може да се наложи да опитате да възстановите вашия iPhone. В много случаи нулирането решава проблема и телефонът ви ще стартира.

Ако рестартирането и нулирането на вашия телефон не реши проблема, значи е време да възстановите iPhone с помощта на iTunes. За да изпълните тази задача, стартирайте iTunes на вашия компютър и включете телефона си в компютъра. Ако iTunes разпознае телефона ви, щракнете върху бутона „Възстановяване“ в прозореца на iTunes. След това следвайте подканите, които ви превеждат през процеса. Ако iTunes не може да разпознае телефона ви, когато го включите, ще трябва да потърсите поддръжка.

Ако нито един от предишните опити не е бил успешен, свържете се с поддръжката на Apple или насрочете среща в Apple Store, за да получите помощ лично. Техниците на Apple имат достъп до инструменти и софтуер, които не са достъпни за обществеността, така че си струва да отидете до магазина, за да възстановите телефона си. Ако не успеят да възстановят телефона, те ще обсъдят вашите възможности за подмяна на телефона, което ще зависи от гаранционния период и всяка допълнителна гаранция, която може да сте закупили.

Информацията в тази статия се отнася за iPhone, работещи с iOS 5 или iOS 6. Може да се различава леко или значително с други версии или продукти.