Жена натиска клавиатурата на лаптопа си.
Кредит на изображението: LDProd/iStock/Getty Images
Клавиатурата и тракпадът на MacBook Air се свързват към логическата платка, но не и един към друг. Ако имате проблем с клавиатурата и тракпада едновременно, най-вероятно имате проблем, свързан със софтуера. В някои случаи, ако знаете обстоятелствата около времето, когато клавиатурата и тракпадът са спрели да работят, можете да разберете какво се е объркало.
Разливи на течности
Разливането на течност върху вашия компютър може да причини увреждане на вътрешната верига. Клавиатурата с подсветка се прикрепя към горната част на металния корпус вътре в Mac. Поради това, ако бързо обърнете вашия MacBook Air след разливане, може да предотвратите повреда на платката. Изключете компютъра си и го оставете да проветри поне три дни. След разливане, ако имате проблем с клавиатурата или тракпада, след като включите компютъра, трябва да изключите компютъра и да го занесете при професионалист, за да почисти компютъра. В противен случай рискувате от корозия и повреда на допълнителни компоненти.
Видео на деня
Актуализация на софтуера
Понякога остарелият системен софтуер може да попречи на вашия MacBook да работи правилно. Apple пуска корекции чрез Software Update, за да коригира проблеми, които пречат на хардуера да функционира правилно. Преди да опитате някакви инвазивни стъпки за отстраняване на неизправности, проверете и инсталирайте най-новите актуализации за вашата система. Щракнете върху менюто на Apple, изберете "Актуализация на софтуера..." и изберете бутона "Актуализиране на всички", за да актуализирате всеки наличен софтуер. След като актуализирате софтуера си, рестартирайте компютъра си, за да видите дали проблемът остава.
Конфликти в Windows
По време на инсталирането на Windows 8, 13-инчовият MacBook Air от средата на 2013 г. може да спре да отговаря по време на стъпката Персонализиране. Това се отразява на възможността за използване както на клавиатурата, така и на тракпада. Спирането възниква в резултат на някои USB 3.0 устройства. Ако това се случи с вашата инсталация, опитайте да използвате USB 2.0 устройство, за да инсталирате Windows или драйверите на Apple. Инсталацията с по-бавно USB 2.0 устройство отнема повече време, но според поддръжката на Apple, това може да коригира проблема.
Нулирайте SMC
Понякога трябва да нулирате контролера за управление на системата. SMC контролира много функции на ниско ниво на Mac, включително липса на реакция след отваряне и затваряне на дисплея на вашия Mac. Това може също да повлияе на подсветката на клавиатурата и други проблеми, свързани с хардуера.
Преди да нулирате SMC, поставете компютъра си в режим на заспиване и след това събудете своя Mac. Рестартирайте компютъра си и след това го изключете напълно, след като се рестартира. Това може да разреши проблема без нулиране на SMC. Ако тракпадът и клавиатурата все още не работят, изключете компютъра и включете захранването. Натиснете едновременно клавишите "Shift-Control-Option" от лявата страна заедно с бутона за захранване. Освободете всички клавиши и след това включете компютъра. Може да видите, че индикаторът за зареждане мига между оранжево и зелено.
