В повечето случаи липсата на картина и звук на вашия телевизор Vizio е резултат от грешна настройка на входния канал или неправилна настройка на кабела. Когато това не е така, вашият телевизор може да е изпитал проблем и да е замръзнал, което изисква цикъл на захранване, за да се върне към нормална работа.
Незахранвано входно устройство
Проверете дали устройството, което се опитвате да използвате с вашия телевизор, е включено и включено. Въпреки че може да изглежда като глупав пропуск, възможно е да сте включили телевизора си и всъщност да не сте включили своя DVD плейър, игрална конзола или каквото и да е устройство, на което се опитвате да се насладите. Ако сте се опитали да използвате дистанционно, за да включите устройството, проверете дали батериите все още са заредени и включете устройството с помощта на вградения бутон за захранване.
Видео на деня
Бакшиш
Проблемът може да е самото ви входно устройство. Проверете телевизора си с други устройства и вижте дали ги показва правилно. Ако е така, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти за вашето устройство за по-подробни инструкции за отстраняване на неизправности.
Грешен входен канал
Уверете се, че вашият телевизор е на правилния входен канал за устройството, което се опитвате да използвате. Когато телевизорът ви не е превключен на правилния канал, на екрана или през високоговорителите ви няма да се показва визуален или аудио вход от устройството. Включете входното устройство и натиснете Вход бутон на дистанционното управление, за да преминете през входните си канали, докато не видите дисплея на устройството на екрана си.
Проблеми с AV връзката
Ако сте на правилния входен канал и вашето устройство е включено, може да има проблем с физическата връзка между устройството и вашия телевизор. Уверете се, че всички кабелни връзки са сигурни, както и че всички кабели са свързани към В портове на вашия телевизор и Вън портове на вашето входно устройство. Ако използвате връзка, която има цветно кодирани щепсели, уверете се, че конекторите са поставени в съответните им цветно кодирани портове.
Ако използвате HDMI връзка, уверете се, че кабелът, който използвате, е съвместим с High-bandwidth Digital Content Protection, особено ако телевизорът и входното устройство са с активиран HDCP. HDCP е система за защита от копиране, която предотвратява копирането на цифрово видео и аудио съдържание, докато то преминава през връзката. Системите, свързани с несъвместими кабели, няма да показват никакво видео или аудио съдържание.
Замразена телевизия
Периодично телевизорът може да замръзне, което показва, че все още е включен, но всъщност не показва никаква информация от вашето входно устройство или системата от менюта на телевизора. За да коригирате замръзване, захранването с велосипед е най-доброто решение.
Етап 1
Изключете телевизора, като натиснете и задържите Мощност бутон на шкафа, докато телевизорът се изключи.
Стъпка 2
Изключете телевизора от контакта.
Стъпка 3
Натиснете и задръжте Мощност бутона на шкафа за 30 секунди и след това го освободете.
Стъпка 4
Включете отново телевизора и го включете отново с помощта на Мощност бутон на шкафа или вашето дистанционно управление.
Неизправност на хардуера или софтуера
Ако всичко е настроено правилно, включено и на правилния канал и все още не получавате никаква картина или звук, може да има хардуерна или софтуерна грешка във вашия телевизор. Най-добрият начин да проверите е да натиснете бутона за меню на вашия телевизор или дистанционно и да видите дали екранното меню се появява. Ако менюто не се появи, свържете се с поддръжката на клиенти на Vizio на 1-855-833-3221 за по-подробни инструкции за диагностика и ремонт.
