Сканирайте или качете документация за доказателство за възраст на вашия компютър и след това влезте в акаунта на IMVU.
Изберете връзката „Помощ“ вляво от връзката „Акаунт“ в горната дясна лента с връзки.
Щракнете върху раздела „Заявка за поддръжка“ в Помощния център на IMVU и след това щракнете върху думата „тук“ в изречението „За да изпратите заявка за поддръжка, щракнете тук“.
Превъртете надолу до секцията „Описание на случая“ на онлайн формуляра „Подаване на заявка“, след което щракнете върху полето до „Категория на казус“ и изберете „Обща поддръжка“ от падащото меню. Появява се полето „Общи теми“. Изберете „Заявка за проверка на възрастта“ от падащото меню.
Въведете описание за заявка за промяна на възрастта във вашия акаунт. Например „Щракнах върху грешната година на раждане, когато първоначално се регистрирах“.
Щракнете върху бутона „Прикачване на файл“, след което щракнете върху бутона „Преглед…“ в полето „Файл(ове) за запазване“, което се показва. Щракнете върху запазения сканиран или качен файл на вашата документация в прозореца, който се отваря, след което щракнете върху бутона „Отваряне“. Щракнете върху бутона „Запазване“, за да прикачите файла към вашата заявка.
Изберете „Запазване“ в долната част на формуляра, за да изпратите заявката си.
Ако не можете да сканирате или качите документа си или имате грешка, когато се опитвате да изпратите онлайн формуляра, изпратете заявката си -- аватар информация, описание на заявката и документация за доказване на възрастта -- по пощата до “IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Кутия 39002, Маунтин Вю CA 94039.”
