Мастиленоструйните принтери на HP разчитат на редица касети с мастило за отпечатване на документи от компютър. Дизайнът на тези касети ви позволява лесно да ги поставите в принтера. Въпреки това, можете да намерите случаи, когато принтер на HP няма да печата, когато инсталирате чисто нови касети с мастило, въпреки че нищо не е наред със самите касети с мастило. Можете да коригирате проблема, като използвате редица методи за отстраняване на неизправности.
Етап 1
Отворете вашия принтер HP, като натиснете нагоре капака на принтера. Намерете касетите с мастило на принтера, поставени в сив отвор в средата на принтера. Извадете касетите с мастило от техните гнезда, като издърпате нагоре черния зъбец, който ги закрепва, и внимателно издърпате към вас от принтера. Отстранете всяка розова опаковъчна лента, която намерите върху контактите на касетата на принтера. Ако оставите тази лента включена, тя ще блокира правилния контакт на касетите с принтера. Сменете касетите с мастило обратно в принтера и отпечатайте отново документа си.
Видео на деня
Стъпка 2
Изтеглете актуализация на софтуера за вашия конкретен модел принтер от HP, която коригира проблем с HP принтери, което прави новите касети безполезни и кара вашия принтер да спре да функционира (вж Ресурси). Въведете номера на модела на вашия принтер в полето „Намерете продукта си, за да получите поддръжка“. Щракнете върху операционната система на вашия компютър и изтеглете подходящата софтуерна корекция на вашия работен плот. Щракнете двукратно върху изтегления файл, за да започнете инсталирането на драйвера. Следвайте подканите на екрана и рестартирайте компютъра си, когато инсталацията приключи. Отпечатайте тестов документ.
Стъпка 3
Изключете вашия принтер HP и извадете касетите с мастило на принтера от принтера, за да ги почистите. По време на процеса на инсталиране на нови касети с мастило, мръсотия и прах могат да попречат на металните контакти на касетата и да причинят нефункциониране на касетите. Поставете касетите върху чиста хартиена кърпа, за да предотвратите изтичане на мастилото. Изсипете много малко количество дестилирана вода върху памучен тампон, за да го навлажните. Внимателно избършете контактите на касетите с мастило с влажната памучна топка. Оставете касетите да изсъхнат, поставете касетите обратно в принтера и включете отново устройството. Отпечатайте тестов документ, за да се уверите, че принтерът работи правилно.
Неща, от които се нуждаете
Памучна топка
Хартиени кърпи
Дестилирана вода
Внимание
Избягвайте да оставяте касетите си с мастило извън принтера на HP за повече от тридесет минути, за да не изсъхнат.
