Как работи Pabx?

PABX, известен още като PBX, е съкращение от Private Automatic Branch Exchange. По същество централата е телефонен комутатор, използван от организации и фирми. Това устройство функционира в същото имение като традиционното телефонно табло, но е намалено, за да побере бизнес настройките.

PBX позволява на компанията да създаде своя собствена телефонна мрежа. Това опростява набирането и обажданията в рамките на организацията, позволявайки пренасочване на повиквания към различни разширения.

Въпреки че PBX устройствата традиционно са свързани с кабел, много системи са преминали към IP-PBX. Този напредък използва VOIP технология за изпращане на повиквания през Интернет, което прави PBX системата виртуална. Предимствата на виртуалната централа, базирана на компютър, включват по-разширени функции и платформа, която е лесна за персонализиране.

С IP-PBX телефонните разширения могат да бъдат създадени навсякъде, където има интернет връзка. С помощта на безжични мрежи могат бързо да се добавят допълнителни офиси и линии без физическите ограничения, наложени от традиционните телефонни линии. Виртуалните PBX системи обикновено струват по-малко от нормалните настройки.

Независимо дали даден бизнес използва традиционна телефонна централа с твърд кабел или надгражда до IP технология, основната функция остава същата. Когато пристигне входящо повикване, то се пренасочва през централната контролна станция. На всяко входящо повикване се присвоява код. Тъй като централата е оборудвана с множество линии, тя може да обработва и сортира няколко входящи повиквания наведнъж.

Централната централа е програмирана с вътрешни номера, съответстващи на всеки телефон, използван в сградата. Устройството може да "превключва" или да прехвърля входящи повиквания към всяка от тези линии въз основа на своя уникален номер.

Обикновено PBX операторът отговаря на всички входящи повиквания с поздрав. Някои системи разполагат със записано съобщение за тази цел. Когато обаждащият се посочи желаното от нея вътрешно обаждане, централата извършва превключване и е в готовност за следващото повикване.