Как да поправите сривове и грешки на приложението на компютър

Компютърните програми могат да се сринат или да се държат необичайно по множество причини, най-често поради грешка в програмата, вашата операционна система или драйвери. Не е нужно да се притеснявате за един срив, ако програмата работи следващия път, когато я използвате, но ако същият проблем се случва отново и отново, опитайте да актуализирате софтуера си или да отмените всички скорошни промени във вашия система.

Много сривове и проблеми на приложенията възникват поради грешки в кода на софтуера. След като разработчиците на програми открият грешка, те често пускат корекция, която решава проблема. Ако приложението ви няма вграден актуализатор, посетете уебсайта на разработчика и проверете секцията за поддръжка за актуализация. С много безплатни програми, изтеглени от интернет, ще трябва да изтеглите програмата отново и да замените старото си копие, вместо да стартирате програма за актуализиране.

Дори в случаите, когато само конкретно приложение се срива или не работи, актуализирането на вашата операционна система може да реши проблема. Microsoft редовно пуска актуализации за съвместимост чрез Windows Update. Тъй като тези актуализации помагат с конкретни приложения, те не винаги ще се инсталират автоматично – проверете раздела „Опция“, след като потърсите актуализации в контролния панел на Windows Update. За да видите кои конкретни програми коригира актуализацията, изберете я и щракнете върху „Още информация“.

Драйверите контролират работата на хардуера на вашия компютър. Остарелите драйвери – по-специално видео драйверите – могат да причинят срив на програмите, лошо изпълнение или графични грешки. Windows Update предлага актуализации на драйвери за някои продукти; обикновено можете също да изтеглите драйвери ръчно от уебсайтовете на производителите на хардуер. В случай на видео драйвери, повечето производители не създават свои собствени драйвери, така че проверете уебсайтовете за Nvidia или AMD, в зависимост от марката на вашата видеокарта. Ако нямате дискретна видеокарта, посетете уебсайта на Intel за нови графични драйвери.

Въпреки че актуализациите обикновено решават проблеми, софтуерните корекции също могат да въведат нови грешки. Ако дадена програма започна да се срива, след като сте я актуализирали - или дори след актуализиране на друга програма - опитайте да преинсталирате по-старата версия, която работи правилно. Ако не можете да намерите копие на старата версия, използвайте System Restore, за да върнете системата си към по-ранна дата. Това няма да изтрие вашите документи, но ще засегне всички програми, системни актуализации и драйвери, които сте инсталирали или премахнали. Ако наскоро сте добавили добавки или плъгини към сриващата се програма, опитайте да ги премахнете, преди да прибягвате до връщането на цялото приложение.

Windows поддържа дневник на всеки срив на приложението. Тази техническа информация не предоставя директно решение, но може да ви помогне, когато търсите онлайн за конкретни отговори или ако искате да съобщите за грешка на разработчик. Потърсете „Преглед на събития“ в началния екран или в менюто „Старт“. В инструмента за преглед отворете „Регистрации на Windows“ и щракнете върху „Приложение“. Потърсете записи, маркирани с „Грешка“ или „Предупреждение“, за да намерите информацията за срива.