Ако повредите мобилния си телефон Safelink, той може да бъде заменен.
Safelink, поддържана от правителството компания за мобилни телефони за лица с ниски доходи, е дъщерно дружество на Tracfone, Inc. Използвайки мрежата Verizon Wireless, Safelink предлага безпроблемни мобилни телефони, които включват месечни кредити за ефирно време за до 250 минути разговори или текстови съобщения безплатно за отговарящите на условията абонати. Повреден телефон Safelink може да бъде заменен при повечето обстоятелства.
Започнете процеса на подмяна на повредения си мобилен телефон Safelink, като се обадите на отдела за обслужване на клиенти на Safelink на 800-378-1684 от друг телефон. Може да се наложи да предоставите на представителя за обслужване на клиенти информация, идентифицираща акаунта, като например вашия телефонен номер на Safelink, дом адрес, дата на раждане или последните четири цифри от вашия социалноосигурителен номер, така че представителят да може правилно да ви идентифицира като акаунт държач.
Видео на деня
Замяна
Представителят ще започне заявка за подмяна, за да замени вашия повреден телефон Safelink. Телефонът за замяна ще бъде изпратен по пощата на вашия адрес, който е регистриран, безплатно за вас в рамките на 10 работни дни. Бърза доставка не е налична.
В повечето случаи Safelink ще замени телефон безплатно само веднъж. Ако телефонът ви се повреди или бъде изгубен или откраднат отново, ще трябва да платите, за да ви бъде изпратена нова слушалка.
Активиране
Вашият заместващ мобилен телефон Safelink ще бъде напълно активиран и готов за използване при изпращането му до вас. След като получите пакета, поставете батерията в телефона и го включете.
Ако имате проблеми с извършването или получаването на обаждания от вашия резервен телефон със Safelink, обадете се на Safelink за обслужване на клиенти на 800-378-1684 от друг телефон. Представителят за обслужване на клиенти ще може правилно да активира вашата заместваща слушалка.
Съображения
За съжаление, резервните мобилни телефони Safelink се доставят само с 10 налични минути. След като оригиналният ви телефон бъде повреден, изгубен или откраднат, минутите, които са съществували във вашия акаунт, се губят.
Следващата ви партида безплатни минути ще бъде заредена на резервния телефон на първо число на следващия месец, както обикновено.
