Как да настроите вектори в Avaya

Напишете стъпките на процеса, които искате векторът да изпълнява ред по ред в логически ред.

Влезте в приложението за администриране на сайта на Avaya с вашето потребителско име и парола. Изберете системата, към която искате да се свържете, като щракнете върху правилния запис в горния падащ прозорец в горната част на екрана.

Щракнете върху иконата "Стартиране на GEDI" в горната лява част на екрана. Въведете командата "промяна на вектора" и номера на вектора, който искате да настроите. Въведете име за вектора в прозореца в горната част на екрана. На екрана ще се появи дисплей с различни опции.

Задайте правилния флаг за мултимедия. Въведете Y, ако векторът трябва да получи ранен отговор за мултимедия. По подразбиране е N.

Задайте правилния флаг за съпътстващо векториране. Въведете Y, за да използвате вектора като съпътстващ вектор. По подразбиране е N.

Задайте правилния флаг за конференция Meet-me. Въведете Y, ако векторът трябва да се използва за приложение за мост на конференция за среща с мен. По подразбиране е N.

Задайте правилния флаг за заключване. Въведете Y, ако този вектор трябва да бъде показан или модифициран от клиентско приложение. По подразбиране е N.

Задайте правилния флаг за Basic. Въведете Y, за да използвате команди за векториране на обажданията на Avaya, като например възпроизвеждане на съобщения, време за изчакване, заето, прекъсване, опашка и маршрут до номер във вашите програмни стъпки. По подразбиране е Y.

Задайте правилния флаг за EAS. Въведете Y, за да активирате избора на експертен агент. EAS съпоставя обаждащите се с лицето с подходящите умения, за да им помогне. По подразбиране е Y.

Задайте правилния флаг за ANI/II. Въведете Y, за да маршрутизирате повиквания въз основа на самоличността на обаждащия се. ANI/II изпраща цифри на повикващия към вектора и взема решения за маршрутизиране въз основа на самоличността на повикващия. По подразбиране е Y.

Задайте правилния флаг за ASAI маршрутизиране. Въведете Y, за да насочите обаждащия се към допълнителен интерфейс на приложението за превключване. Този интерфейс би бил допълнителен хардуер и софтуер, използващ ASAI протокол. Допълнителната част насочва повиквания въз основа на информация за обаждащия се, наличност на агента и други критерии. По подразбиране е N.

Задайте правилния флаг за подкана. Въведете Y, за да подканите обаждащия се с въпрос и да получите отговор чрез натиснати цифри. По подразбиране е Y.

Задайте правилния флаг за LAI. Въведете Y, за да използвате взаимния поток напред. LAI позволява на системата да разглежда други места, за да намери най-добрия и бърз начин за обработка на повикването. По подразбиране е Y.

Задайте правилния флаг за G3V4 Adv Route. Въведете Y, за да използвате разширени команди за векторно маршрутизиране на G3V4. Тези команди включват средна скорост на отговор и очаквано време за изчакване. По подразбиране е Y.

Задайте правилния флаг за CINFO. Въведете Y, за да маршрутизирате повиквания въз основа на пренасочване на информация за обаждащия се. CINFO подпомага маршрутизирането на повиквания въз основа на самоличността на обаждащия се и изходната линия. Освен това ви позволява да събирате цифри, въведени от обаждащия се. По подразбиране е Y.

Задайте правилния флаг за BSR. Изберете Y, за да използвате най-добрата услуга за маршрутизиране. BSR сравнява специфични умения и избира този, който ще предостави най-добрата услуга на обаждащия се. Може да се настрои в един сайт за телефонен център или на няколко места. По подразбиране е Y.

Задайте правилното знаме за празниците. Изберете Y, за да използвате празнична маса. Можете да изпращате обаждания до различен набор от инструкции за тези конкретни празници, предварително зададени в празничната маса. По подразбиране е Y.

Задайте правилния флаг за променливи. Изберете Y, за да използвате променливи при програмирането на този вектор. По подразбиране е Y.

Задайте правилния флаг за подобрена версия 3.0. Изберете Y, за да използвате подобрените опции за програмиране 3.0. По подразбиране е Y.

Въведете „време на изчакване 2 секунди слушане на мълчание“ в първия ред на вектора на повикването. Това дава време за започване на стъпките на процеса. Използвайте наличните векторни команди, за да въведете процеса на потока на повиквания ред по ред, започвайки с ред 2. Щракнете с десния бутон върху което и да е поле, за да видите наличните опции. Завършете вектора със "стоп".

Присвоете вектора на VDN или номер на векторна директория, който искате да използвате, и тествайте потока на повиквания. VDN е телефонният вътрешен номер, който се извиква, за да стартира приложението за поток от повиквания.

Неща, от които се нуждаете

• Софтуер за администриране на сайт Avaya

• Опция за векториране в сървъра на Avaya

• Вход в акаунт