Няколко системи, браузър и сайтове потенциално пречат на звука в YouTube, така че намирането на виновника изисква известно разследване. Прилагането на подход отгоре надолу обаче систематично стеснява спектъра от възможности за бързо изолиране на проблема.
Стъпка 1: Проверете системните звуци
Потърсете и изберете Промяна на системните звуци от началния екран (или менюто "Старт", ако все още използвате Windows 7) или щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя в областта за уведомяване на лентата на задачите и изберете звуци. Изберете звук от програмни събития, до който има икона на високоговорител и щракнете Тест. Ако чуете звука, системните ви настройки са наред.
Видео на деня
Проверете системното аудио с помощта на Windows Sounds.
Кредит на изображението: ° С. Тейлър
Бакшиш
Можете също да пуснете всеки файл, за който знаете, че има работещ звук от вашия твърд диск, за да тествате системата си. Въпреки това, използването на системните звуци елиминира проблеми с медийния плейър или кодека и по този начин осигурява по-добър диагностичен тест.
Ако не чувате звук, има проблем със системните настройки, така че опитайте следното:
-
Регулирайте силата на звука на системата. Щракнете върху иконата на високоговорителя в областта за уведомяване на лентата на задачите и се уверете, че бутонът за изключване на звука не е задействан, обозначен с червен кръг-наклонена черта от синята икона на изскачащия прозорец. Ако е активиран, щракнете върху иконата, за да активирате отново звука. Освен това преместете плъзгача за сила на звука в горна позиция, за да увеличите силата на звука.
- Проверете помощната програма за звуков драйвер. Някои звукови карти имат отделна помощна програма за сила на звука, достъпна чрез търсене в началния екран/менюто или щракване двукратно върху иконата на високоговорителя в областта за уведомяване. Уверете се, че звукът не е заглушен.
-
Проверете високоговорителите и връзките. Уверете се, че високоговорителите не са изключени и че са включени.
-
Актуализиране на звукови драйвери. Потърсете и изберете Диспечер на устройства от началния екран/менюто и потърсете жълт удивителен знак под Звукови, видео и игрови контролери_._ Щракнете с десния бутон върху записа и изберете Актуализиране на софтуера за драйвери.
- Активиране на звукови драйвери. Отворете отново диспечера на устройства, щракнете с десния бутон върху записа на звуковата карта под Звукови, видео и игрови контролери и изберете Разрешаване. Ако има само опция за деактивиране на звука, тя вече е активирана, така че не избирайте нищо.
Активирайте или актуализирайте звуковите драйвери в диспечера на устройства.
Кредит на изображението: ° С. Тейлър
Бакшиш
Ако не виждате иконата на високоговорителя в областта за уведомяване на лентата на задачите, щракнете върху малката стрелка вляво от областта за уведомяване, за да отворите изскачащ прозорец, който съдържа всички скрити икони.
Стъпка 2: Опитайте с друг браузър
Отвори същото видео в YouTube в друг браузър. Ако звукът работи, значи знаете, че проблемът е в оригиналния браузър, така че опитайте регулиране на обема на миксера. Щракнете върху иконата на високоговорителя в областта за уведомяване на лентата на задачите, докато видеоклипът в YouTube се възпроизвежда и изберете Миксер. Потърсете запис, наречен на браузъра или Adobe Flash Player, и се уверете, че силата на звука не е заглушена и плъзгачът е увеличен. Проблемът може да е и с Adobe Flash Player, описан в следващата стъпка.
Проверете дали обемите на браузъра или Flash не са заглушени в Volume Mixer.
Кредит на изображението: ° С. Тейлър
Стъпка 3: Актуализирайте Adobe Flash Player
Отворете Flash видеоклип на друг уебсайт, който не е в YouTube. Ако можете да чуете звука, проблемът е в настройките на YouTube, както е описано в следващата стъпка. Въпреки това, ако все още не можете да чуете нищо, проблемът е във Flash. Посетете Adobe Flash Player страница и сравнете вашата версия на Flash в полето Информация за версията с най-новата версия, посочена за Windows. Ако вашата версия не съвпада, изтеглете и инсталирайте най-новата версия. Ако това не работи или номерата на версиите съвпадат, деинсталирай оригиналната версия и след това преинсталирайте най-новата версия.
Бакшиш
Дори ако накарате аудиото да работи, без да актуализирате Adobe Flash Player, винаги е добра идея да актуализирате до най-новата и най-сигурна версия.
Стъпка 4: Проверете настройките на YouTube
Потърсете иконата на високоговорителя в долната част на видеоклипа в YouTube. Ако видите х чрез него звукът е заглушен. Щракнете върху иконата, за да активирате звука отново. Когато преместите мишката върху иконата, тя автоматично разширява плъзгача за сила на звука; преместете плъзгача надясно, за да увеличите силата на звука.
Активирайте силата на звука в YouTube от долната лента с инструменти.
Кредит на изображението: ° С. Тейлър
