Как да предадем емоция в текстова комуникация

Разбирането помежду си е постоянна човешка борба и постоянна човешка радост. Докато хората традиционно се изразяват в писмена и устна дълга форма чрез книги, ръкописни писма и телефонни обаждания, нашествието от текстовото съобщение съкрати написаната дума и потенциално намали способността за разбиране на намеренията, желанията и чувствата на писател. За да предадете ефективно емоциите си, когато изпращате текстови съобщения, не се колебайте да използвате обичайни методи за изразяване – като емотикони – но не се страхувайте да разширите границите на носителя.

Емотиконите, тези изразителни малки анимационни лица, са може би най-очевидната техника за предаване на емоция в текстове и има основателна причина. Тъй като емотиконите имитират изражението на човешкото лице, те служат като проста стенография за предаване на емоционално състояние, без директно да го посочват. Професорът по комуникации Т. Андрю Фин от университета Джордж Мейсън отбелязва, че емотиконите предават ясно трудни за текст тънкости като сарказъм и хумор, могат да спестят време, да разведрят настроението и да „направят драматична разлика в начина, по който [текстът] се възприема." Фин предупреждава за прекомерна употреба на емотикони, тъй като те могат да загубят влиянието си с течение на времето или да изглеждат като непрофесионални в бизнеса настройка. По същия начин, емоджи – които разширяват емотиконите в сферата на животни, храна и предмети – и стикери, мемове и анимирани GIF файлове могат бързо да предадат безгрижни емоции.

Скоростта и ефективността са ключови за привлекателността на текстовите съобщения. Не е нужно да пишете романи, за да предавате емоции; удължаването на вашите текстове само малко може да изясни чувствата ви. Като клиничен психолог и брачен съветник, Ранди Гюнтер посочва в статия за Psychology Today, че съкратените текстове не само идват накратко, те се оставят отворени за тълкуване, което – особено в случай на взаимоотношения – често води до обърканост комуникация. Въпреки че съкращението е норма при изпращането на текстови съобщения, пълното изписване на особено важни съобщения показва на хората, че сте отделили време, което показва грижа. Например „Прочетох за смъртта на чичо ви във Facebook и съжалявам за загубата ви“ вероятно има по-емоционално въздействие, отколкото „прочетете смъртта на чичо ви във FB, sry 4 години загуба“.

Използването на пунктуация може също да изясни емоционалното съдържание на вашите текстове. Неформално проучване, публикувано от New Republic през 2013 г., установи, че получателите често тълкуват текстови изречения с точки в края като смели, категорични или агресивни. В същото време текстописците намират изречения без точка или с елипси за по-пасивни или отворени, докато удивителният знак служи не само като маркер за ударение, но и за искреност.

Според проучване от 2013 г. на брачния и семеен терапевт Лори Шаде, текстовете предават положителна емоционална комуникация много по-ефективно от негативната комуникация. В проучване на мъже и жени на възраст между 18 и 25 години респондентите установиха, че нежните текстове подобряват качеството на техните взаимоотношения, но текстове които са взели решения, са се опитали да разрешат спорове или са се извинили, се тълкуват като откъснати и са допринесли за по-малко стабилен поглед върху връзката. Подателите на негативни текстове не наблюдават ефектите на техните думи върху получателите, което води до по-нататъшно откъсване. Имайки това предвид, разчитайте на текстови съобщения за положителна емоционална комуникация и запазете лично време за по-докосни теми, когато е възможно.