Кредит на изображението: Pixland/Pixland/Getty Images
Ако получавате грешка в Internet Explorer, когато се опитвате да заредите уеб страница, проблемът може да показва проблем с хоста на този уебсайт, с вашия доставчик на интернет услуги, с вашата мрежа или с вашия софтуер. Преди да извършите някой от тези методи за отстраняване на неизправности, определете дали проблемът е локален или глобален. Посетете популярен уебсайт, за да видите дали се зарежда. Ако е така, проблемът е с първия уебсайт. Опитайте да го заредите отново по-късно. Ако не можете да достигнете до нито един уебсайт, продължете с методите за отстраняване на неизправности.
Етап 1
Нулирайте модема или рутера, като го изключите. Ако имате вътрешен модем, преминете към Стъпка 2. Ако вашият модем е включен към вашия рутер, изключете кабела, който свързва устройството, и изключете модема. Ако вашите устройства нямат ключове за захранване, изключете ги от контактите.
Видео на деня
Стъпка 2
Изключете компютъра си. Изчакайте 30 секунди, след което свържете отново и включете рутера и/или модема.
Стъпка 3
Рестартирайте компютъра си. Посетете отново уеб страницата. Ако Internet Explorer не показва сайта, продължете със стъпка 4.
Стъпка 4
Изтрийте временни интернет файлове, като щракнете върху "Инструменти" в лентата с менюта. Изберете „Опции за интернет“ (Internet Explorer 6 и 8) или „Изтриване на историята на сърфиране“ (Internet Explorer 7).
Стъпка 5
Кликнете върху „Изтриване“ под заглавката „История на сърфиране“ (Internet Explorer 8); проверете всяка опция, с изключение на „Пароли“ и „Запазване на данни за предпочитани уебсайтове“. Кликнете върху „Изтриване“. Проверете всички елементи в Internet Explorer 7. Кликнете върху „Изтриване“. След това кликнете върху „Изтриване на файлове“ в секцията „Временни интернет файлове“ в Internet Explorer 6 изберете „Изтриване на цялото офлайн съдържание“. Щракнете върху „OK“. Щракнете върху „Изчистване на историята“ в секцията „История“, след което щракнете — Да.
Стъпка 6
Посетете отново уеб страницата. Ако Internet Explorer не показва сайта, продължете със стъпка 7.
Стъпка 7
Кликнете върху „Инструменти“ в лентата с менюта на Internet Explorer 7 или 8, след което изберете „Опции за интернет“.
Стъпка 8
Щракнете върху раздела "Програми". Изберете „Управление на добавките“.
Стъпка 9
Маркирайте и „Деактивирайте“ добавка, след което щракнете върху „Затвори“ и „ОК“.
Стъпка 10
Продължете този процес, докато не тествате всички добавки. Продължете, ако Internet Explorer не показва уеб страницата.
Стъпка 11
Затворете програми, които не са ви необходими, за да сърфирате в интернет. Задръжте "Ctrl" + "Alt" + "Del", след което изберете "Диспечер на задачите".
Стъпка 12
Маркирайте ненужна програма в раздела „Приложения“ и щракнете върху „Край на задачата“. Повторете, докато не затворите всички ненужни програми.
Бакшиш
Ако нямате най-новата версия на Internet Explorer, надстройте уеб браузъра и инсталирайте всички корекции за защита и спешни корекции чрез Windows Update. Има няколко различни уеб браузъра. Изтеглете друг и опитайте да посетите уеб страницата в един от тях. Вашата инсталация на Internet Explorer може да е повредена и може да се наложи преинсталиране.
