Facebook се превърна в ежедневен или почти ежедневен навик за много хора по целия свят: Хората харчат повече над 700 милиарда минути всеки месец на сайта, говорене с приятели, игра на игри и споделяне информация. Въпреки че регистрацията във Facebook е проста, понякога достъпът до съществуващ акаунт може да се окаже проблематичен. Това може да се случи поради различни причини.
Грешна парола
Потребителите на Facebook, които се опитват да влязат в сайта с неправилна парола, няма да имат достъп до акаунта си, докато не преминат през процеса на възстановяване на паролата. Потребителите могат да възстановят паролата си за Facebook, като щракнат върху „Забравена парола?“ връзка под полето за вход с парола. Потребителите трябва да въведат своя имейл адрес във Facebook, свързан номер на мобилен телефон, потребителско име във Facebook или името си и името на приятел. След въвеждане на информация, потребителите могат да щракнат върху бутона "Търсене", за да идентифицират своя акаунт и да нулират паролата до нова парола по избор на потребителя.
Видео на деня
Неправилен или забравен имейл
Потребителите на Facebook, които предоставят неправилен имейл адрес, няма да могат да влязат в сайта. Тъй като имейл адресът трябва да бъде въведен точно както е изписан в имейл акаунта, включително главни или малки букви, цифри и специални символи, неправилното влизане в имейл може да бъде толкова просто като случайна малка буква или забравена Долна черта. Потребителите на Facebook трябва да проверят имейл адреса си, за да се уверят, че не са се случили грешки от това естество преди влизане.
Ако потребител е забравил имейл адреса, използван за акаунта му във Facebook, Facebook предлага следните опции за имейл адрес възстановяване: Опитайте се да влезете с потребителско име, ако е било регистрирано, опитайте се да влезете с мобилен телефонен номер, ако е свързан с акаунта, опитайте да намерите акаунта на страницата „Възстановяване на паролата“ или помолете приятел във Facebook да види акаунта и да намери имейл адреса, посочен на профил. Ако нито една от тези опции не работи, Facebook предлага да използвате която и да е опция на страницата „Възстановяване на вашия акаунт“.
Проблеми с кеш паметта или бисквитките
Потребителите на Facebook, които не могат да влязат, може да имат проблем с кеш паметта или бисквитки. За да коригират проблеми от този тип, потребителите трябва да изчистят кеша и бисквитките на компютъра или мобилното устройство, въведете „m.facebook.com“ като URL, вместо да използвате предварително създадени отметки или връзки, след което влезте като обичайно.
Акаунтът е деактивиран от Facebook
Facebook се стреми да поддържа сайта си населен с реални хора, а не с фалшиви профили. Както Facebook заявява: „Тъй като акаунти, които се представят за някого или нещо, могат да нарушат целостта на тази среда, Facebook не позволява фалшиви профили за знаменитости, домашни любимци, идеи или неодушевени предмети." Ако профилът ви се счита за потенциален фалшив профил, акаунтът може да бъде деактивиран от Facebook. Когато това се случи, потребителят ще получи съобщение при опит за влизане, което предоставя връзка към страницата „Потвърдете самоличността си“. Тази страница предоставя възможни причини, поради които акаунтът може да е бил деактивиран. В някои случаи това се дължи на това, че потребителят не е потвърдил самоличност чрез телефонен номер.
