Съберете цялата си документация, оригиналната опаковка, договора си и всякакви други материали от Verizon. Ако искате замяна или замяна, искате да имате всичко, което сте получили при покупка, със себе си, когато посетите магазина.
Проверете условията на договора си. Съгласно правилата за връщане на Verizon, изброени на нейния уебсайт, можете да замените новите си стоки веднъж в рамките на 30 дни след покупка, при условие че го върнете в оригиналната му кутия със зарядно устройство, батерия, инструкции и всички останали материали включени. Ако сте в рамките на 30-дневния период, трябва да можете да получите нова батерия без да задавате въпроси.
Отстранете проблема с батерията си. Преди да можете да получите нова батерия от Verizon, технологията ще ви помоли да проверите дали батерията е виновна, а не телефонът или софтуерът. Можете да направите това сами предварително, за да спестите време. Опитайте да смените батерията си с идентична, работеща батерия и вижте дали тя все още се изтощава бързо или губи заряд. Ако работеща батерия се държи по подобен начин с вашия телефон, тогава вероятно имате проблем с слушалката, а не с батерията.
Тествайте услугата си. Често батериите на мобилните телефони се изтощават бързо поради лошо покритие. Проверете дали това е вашият проблем, като деактивирате Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS и всякакви други несъществени функции на телефона. Можете също да активирате "Режим на самолет", за да повторите този ефект. Ако проблемите с батерията ви престанат, тогава имате проблем с покритието, а не с дефектна батерия.
Занесете телефона си в оторизиран търговец на дребно или сервиз на Verizon, ако батерията продължава да не работи след извършване на другите тестове. Представителят на Verizon вероятно ще извърши някои допълнителни тестове и, ако е оправдано, ще ви издаде нова батерия и ще запази старата ви батерия.
