Как да отключите безплатно мобилен телефон Bell

Ако живеете в Канада или ако посещавате там достатъчно редовно, за да искате отделен канадски телефон, много от телефоните, които разглеждате, ще бъдат предназначени за мрежата на Bell. Новите телефони винаги се продават отключени в Канада, но това не важи за употребявани телефони, първоначално продадени преди декември 2017 г. Ако имате един от тях, все още можете да отключите телефон Bell безплатно в повечето случаи.

Доставчиците на клетъчни услуги в Канада се регулират от Канадската радио-телевизионна и телекомуникационна комисия или CRTC. През 2013 г. CRTC опрости регулациите около клетъчните телефони, за да ги направи по-удобни за потребителите, създавайки опростения кодекс за поведение на безжичните мрежи.

Кодексът беше актуализиран през 2017 г., за да отразява мнението на потребителите относно най-големите им раздразнения с клетъчните оператори Bell, Rogers и Telus. Промените ограничиха таксите за роуминг и излишък на данни и засилиха правата на потребителите да сменят оператора. Те също така направиха задължително за операторите да отключват телефона на клиента при поискване и да продават всички нови телефони отключени.

Ако в момента притежавате заключен телефон, който сте използвали с акаунт в Bell, Bell Mobility ще отключи телефона ви безплатно. Няма да можете да направите това в магазини, които не са на Bell, дори ако оттам сте купили телефона си. Ще трябва да намерите действителна витрина на Bell Mobility, където служител ще извърши отключването вместо вас.

Като алтернатива можете сами да отключите телефона, като използвате уебсайта MyBell на Bell Mobility или като се обадите на Bell Mobility и говорите с агент. Ще ви трябват IMEI номера на телефона и SIM карта от новия ви оператор. Bell ще ви предостави код за отключване на вашия телефон, а уебсайтът на компанията включва подробни инструкции за отключване на повечето марки и модели.

Ако имате телефон, който е заключен към Bell и понастоящем не сте клиент на Bell, можете също така да отключите телефона безплатно от служител в най-близкия контакт на Bell Mobility. Това не беше ясно веднага, когато ревизиите на безжичния код от 2017 г. за първи път влязоха в сила и някои клиенти се оплакаха, че са били таксувани от операторите, за да имат отключен телефон.

CRTC бързо даде да се разбере, че това е неприемливо и че изискването за отключване на телефони при поискване се отнася за вторичния пазар, както и за собствените клиенти на всеки превозвач. Това вече е древна история от гледна точка на търговията на дребно, така че не би трябвало да имате затруднения.

Има няколко обстоятелства, при които може да не успеете да отключите телефона си Bell безплатно. Тригодишните договори бяха забранени съгласно Кодекса от 2017 г., но ако дължите на Bell остатъка от двугодишния си договор, компанията може законно да изиска от вас да го изплатите, преди да отключят телефона ви. В някои случаи вашият нов оператор може да ви възстанови тези разходи.

Освен това няма да можете да отключите телефона, ако имате нещастието да купите употребяван телефон, който е бил откраднат. Ако купувате от Craigslist, Kijiji или група за покупко-продажба във Facebook, винаги е най-добре да поискате от продавача да отключи телефона, преди да го закупите.

Служителите на Bell също няма да могат директно да отключат телефон на Apple, което трябва да бъде направено от служители на Apple. Това добавя малко време към процеса, но няма да бъдете таксувани за това.

Повечето от другите доставчици на клетъчни услуги в Канада са съвместими с телефони от мрежата на Bell. Редица мобилни виртуални мрежови оператори или MVNO, включително собствените Virgin Mobile на Bell и Lucky Mobile и PC Mobile на Loblaw, всички вече използват мрежата на Bell. Съперническият оператор "Голямата тройка" Telus си партнира с Bell в собствената си мрежа, така че телефоните на Bell ще работят върху самия Telus и неговата отстъпка от марката Koodo.

Изключителното е Роджърс, третият от Голямата тройка, и неговата марка за отстъпки Fido. Телефонът на Bell ще работи в LTE мрежата на Роджърс, стига да е съвместим с правилните честотни ленти, но когато сте извън LTE покритие в мрежата на Rogers, тя се връща към по-старата GSM мрежа за 3G комуникации. Ако това се случи, вашият телефон с произход Bell просто няма да работи.