Съобщенията за грешки на HP трябва да бъдат изчистени, преди да можете да отпечатате документа си.
Съобщението за грешка на вашия принтер HP повечето пъти ще ви попречи да печатате, докато не изчистите грешката. Ако видите съобщение, че имате неправилна касета с мастило, мигаща светлина на касетата означава, че касетата е с лош цвят или ви е казано да премахнете цветната касета, трябва да отстраните проблема, да нулирате принтера и да премахнете грешката, преди да можете продължи.
Етап 1
Включете принтера и отворете капака, където се намира касетата с мастило. Извадете касетата.
Видео на деня
Стъпка 2
Поставете касетата с мастило обратно в каретката. Затворете капака. Изключете принтера за минута.
Стъпка 3
Включете принтера на HP. Отпечатайте тестова страница. Ако това не отстрани проблема, преминете към раздел 2.
Стъпка 4
Включете принтера и отворете капака, където се намира касетата с мастило. Извадете касетата.
Стъпка 5
Извадете касетата и използвайте чиста суха кърпа без власинки, за да избършете внимателно контактите.
Стъпка 6
Избършете от горната част на контакта до дъното. Направете това за всеки контакт.
Стъпка 7
Поставете касетата с мастило на HP обратно в каретката. Изключете принтера за минута.
Стъпка 8
Включете принтера на HP. Отпечатайте тестова страница. Ако това не отстрани проблема, преминете към раздел 3.
Стъпка 9
Включете принтера HP Deskjet или Photosmart, отворете капака и извадете както черната, така и цветната касета. Затворете капака.
Стъпка 10
Извадете захранващия кабел от контакта и изключете кабелите, минаващи към компютъра или рутера. Изчакайте една минута, включете захранващия кабел и след това включете кабелите.
Стъпка 11
Отворете капака и поставете черните и цветните касети с мастило. Включете принтера.
Стъпка 12
Отпечатайте тестова страница. Ако това не отстрани проблема, ще трябва да закупите нови касети с мастило в магазин за офис консумативи, като Staples или OfficeMax, или търговец с отстъпка, като Walmart или Target.
Стъпка 13
Включете принтерите "всичко в едно" Officejet или PSC.
Стъпка 14
Изключете захранващия кабел от задната страна на принтера и изчакайте една минута.
Стъпка 15
Включете захранващия кабел обратно в принтера. Натиснете и задръжте бутона "Захранване", докато принтерът се включи.
Стъпка 16
Отпечатайте тестова страница, за да видите дали това е отстранило проблема. Ако не, ще трябва да закупите ново цветно мастило във всеки магазин за офис консумативи.
Неща, от които се нуждаете
Чиста, суха кърпа без власинки
Нови касети с мастило (може би)
