Усмихнат телемаркетер със слушалки
Кредит на изображението: LDProd/iStock/Getty Images
Обработката на онлайн транзакции се отнася до повече от просто финансови транзакции. Телемаркетингите използват OLTP за своите телефонни проучвания, кол центровете го използват за достъп до клиентски данни, а компаниите го използват за управление на онлайн акаунти на клиенти. Бизнесът също го използва за улесняване на електронната търговия, своите вътрешни комуникации и множество приложения. Ако вашата компания не използва не използва OLTP, тя може да загуби възможности за продажби и оперативна ефективност. Въпреки това, OLTP има и важни недостатъци и ограничения.
Непланиран престой
Вашият бизнес може да претърпи значителни загуби, когато OLTP системата изпадне, дори временно. Това може да се случи поради прекъсвания на мрежата, повреда на данните или хардуерна повреда. Компаниите могат да защитят дейността си чрез изграждане на съкращения в бизнес платформата, но това може да не се окаже рентабилно за по-малкия бизнес. За да смекчите тези опасения, наемете компетентен ИТ персонал, който е на разположение 24/7, за да отговори на критични проблеми. Вие също трябва да поддържате добри линии за комуникация с вашите институционални партньори, за да можете да получите подкрепа, когато имате нужда от нея и да предавате информация на други, които може да бъдат засегнати.
Видео на деня
Предизвикателства на паралелността
OLTP системите позволяват на множество потребители да имат достъп и да променят едни и същи данни по едно и също време. По очевидни причини не можете да позволите на един потребител да променя данните, докато друг човек ги променя. Трябва да измислите ефективен начин, за да гарантирате, че хората не работят по различни цели, като същевременно запазите система, която отговаря на всички. Това може да изисква скъпи системи за проектиране и поддръжка. Най-добрите практики за едновременност на OLTP се развиха в крак с растежа на Интернет и самия OLTP, така че решенията са налични под формата на софтуерни пакети OLTP, но ако не можете да ги внедрите сами, трябва да наемете професионалист, който да направи то.
атомност
В OLTP "атомарността" се отнася до транзакция, при която или всички стъпки на базата данни са успешни, или цялата транзакция е неуспешна. Ако някоя стъпка се обърка и транзакцията все пак продължи, вероятно ще се окажете с грешки в данните или повреда. Това може да бъде пагубно за вашата компания. Всички OLTP транзакции трябва да са атомарни, с акцент върху възстановяването на данни, когато нещо се обърка. Въпреки това, може да има крайни последици, когато технологията не работи правилно. Неефективно внедрената атомарност на базата данни също може да причини забавяне на системата.
Разходи за обработка на финансови транзакции
За много фирми "OLTP" се отнася тясно до транзакции с финансови институции - основно плащания с кредитни и дебитни карти през интернет или чрез физически четци на карти. Финансовите институции налагат разходи на търговците за тези транзакции. Вашият бизнес ще бъде таксуван месечни такси, минимални такси и плащания за шлюз. Таксите за транзакциите ви удрят два пъти, първо като процент от стойността на цялата транзакция, а след това като допълнителна абсолютна такса, която обикновено е част от един долар. Според данни, събрани от Community Merchants USA и докладвани във Forbes, пластмаса транзакции - дебитни, кредитни и карти за подарък - представляват две трети от всички точки на продажба сделки през 2013 г. Малко фирми могат да си позволят да игнорират тези методи на плащане. Трябва или да изядете разходите, да включите разходите във вашите маржове или да начислите на клиентите такса за електронно плащане.
