Когато безжичната интернет връзка не функционира правилно, проблемът често е пряко свързан с рутера.
Кредит на изображението: deepblue4you/E+/GettyImages
Comcast е доставчик на интернет услуги с домашни инсталации на безжични интернет системи. Безжичният рутер, използван за управление на мрежата Comcast, е Xfinity. Когато безжичната интернет връзка не функционира правилно, проблемът често е пряко свързан с рутера.
Първо проверете главната линия
Прекъсване на интернет, което произлиза от източника, е проблем, отделен от Comcast. Линията може да падне и услугата ще бъде спряна, докато не бъде направена физическа корекция от местната служба. Ако подозирате, че проблемът е извън рутера, консултирайте се със съседите си или се обадете директно на Comcast.
Видео на деня
Друг бърз начин да определите дали основният интернет функционира е чрез включване на Ethernet кабела директно в лаптоп или кула. Ако интернет работи, проблемът вероятно е в рутера или компютърната мрежа.
Прекъсване на захранването също ще спре интернет услугите, тъй като рутерът изисква захранване, за да функционира. Проверете рутера за светлини и проверете други уреди и домашни светлини, за да определите дали захранването функционира. Ако рутерът Xfinity мига в зелено или кутията Comcast, мигаща зелена светлина, е активна, захранването преминава през системата.
След като определите, че захранването е активно и основният интернет функционира, преминете към рутера Comcast за отстраняване на неизправности.
Нулирайте рутера
Първото и най-лесно решение на проблемите с WiFi свързаността е просто нулиране. Това ще изчисти краткосрочната памет, докато се опитва да разреши връзката. Нулирането на цикъла на захранване се извършва като просто изключите безжичния рутер и изчакате една минута, преди да включите отново захранването. След като завършите този бърз цикъл на захранване, проверете връзката. В много случаи това всъщност ще реши дребни проблеми.
Системата Xfinity също предлага процес на нулиране чрез техния контролен панел. Използвайте приложението или влезте в страницата на акаунта My Infinity, за да проверите за свързаност. Когато Wifi не работи, е необходим различен метод за достъп до акаунта. Използването на мобилен телефон, който е свързан чрез клетъчната мрежа, а не чрез WiFi, ще отвори достъп до отстраняването на неизправности в приложението или уебсайта Xfinity. Ще ви е необходима обаче парола, за да влезете в акаунта си.
Системата Xfinity има светлина за показване на свързаност. Когато онлайн лампичката на рутера Xfinity не свети, интернет не е наличен. Нулирането все още може да реши проблема, но липсата на светлина може също да показва прекъсване на връзката между рутера и твърдата линия.
Отстраняване на проблеми с хардуера
Последният потенциален проблем е хардуерът. Безжичните рутери понякога ще се повредят и ще изискват подмяна. Свържете се директно с Comcast относно проблемите и ги накарайте да тестват или сменят рутера. В някои случаи рутерът е закупен или нает с гаранция и по-нов рутер, който се повреди, често отговаря на условията за замяна. Новото начало може да реши проблема с безжичната мрежа, която редовно прекъсва връзката.
Безжичният рутер също е свързан към контакта с Ethernet кабел. Кабелът е потенциален виновник и може да се повреди. Опитайте нов кабел, за да тествате за проблем с линията между мрежата и рутера. Повредата на кабела не е твърде често срещана, но си струва да се провери.
И накрая, проверете компютъра си за проблеми. Опитайте да се свържете на друго устройство и тествайте връзката. Ако телефон, таблет или друг компютър функционират правилно, компютърът може да има проблеми с безжичната карта. Конфликтните IP адреси също ще причинят повреда на връзката. Устройството Xfinity обаче ще покаже предупреждение за конфликти на IP адреси, които причиняват прекъсвания на интернет.
