Защо моят Comcast интернет е толкова бавен?

Може да съществуват много причини, поради които вашата Comcast връзка може да е бавна. По време на пиковите часове на деня, когато трафикът по кабелните линии е най-натоварен, връзките на всички могат да пострадат. Възможно е също така някой да използва вашата връзка без разрешение, ако имате безжичен рутер, или може би неволно увеличавате честотната си лента чрез изтегляне или качване. Във всеки случай може да бъде трудно да се определи причината за бавната връзка. Ако не можете да определите причината за мудността на вашата връзка, направете онлайн тест за скорост и се свържете с Comcast.

За разлика от DSL, всички кабелни връзки се пренасочват през това, което обикновено се нарича квартален възел. Ако самият възел се използва прекомерно, вашата интернет връзка може да се забави драстично. Този тип проблем с връзката е особено често срещан в пиковите моменти на трансфер на данни. Пиковите часове могат да варират в зависимост от района, но обикновено са между 19:00 часа. и 2 часа сутринта Ако забележите, че връзката ви се забавя около определено време, това може да е причината. Друга възможна причина може да бъде повишение. Известно е, че Comcast провежда промоции, предлагащи надстройки на честотната лента на намалени цени. Ако сте забелязали сериозно забавяне на връзката си по време на промоция, може да е твърде много хора вашият квартал се възползва от промоцията и натоварва твърде много квартала възел.

Връзката ви може да е бавна, защото някой друг я използва без ваше разрешение. За да определите това, изключете всичките си компютри и след това проверете светлините на рутера, за да видите дали показва някакви активни връзки. Ако е така, има голям шанс или вашият рутер да не е защитен с парола, или някой да е хакнал паролата на рутера и да използва вашата честотна лента. Ако прецените, че случаят е такъв, влезте във вашия рутер и променете паролата. След като паролата бъде променена, ще трябва да нулирате паролите, запазени за вашите безжични връзки на всичките ви компютри.

Друг често срещан проблем, който причинява бавни връзки, е когато потоците за качване или изтегляне се претоварват. Вашата връзка се движи в две посоки, нагоре и надолу. Вашият поток за изтегляне са данните, идващи от Интернет към вашия компютър, докато потокът за качване са данните, които отиват от вашия компютър към сървъри в Интернет. Връзката ви може да е бавна, защото използвате максималния достъпен за вас трафик изтеглете файл и следователно имате много малка налична честотна лента за нещо друго, като сърфиране в Интернет.

От друга страна, въпреки че по-голямата част от трафика, участващ в сърфирането в интернет, се случва през вашия низходящ поток, трябва да имате наличен възходящ поток, чрез който да поискате данните. Повечето договори на Comcast позволяват около половината по-малко нагоре, отколкото надолу по веригата. Ако някой изтегля нещо от вас (например, ако изпращате торент) и нямате налично нагоре по веригата, връзката ще се движи изключително бавно (дори и ако не използвате нито една от вашите надолу по веригата), защото няма да можете да предавате заявки за данни.

Друга често срещана причина за бавни връзки е злонамерен софтуер като шпионски софтуер и вируси, които отвличат връзката ви, за да предават големи количества данни. За да тествате за това, вземете актуален скенер за вируси и злонамерен софтуер и изпълнете пълно сканиране на системата на вашия компютър. Премахнете всички вируси или друг злонамерен софтуер, открити от скенера, рестартирайте системата си и проверете отново връзката си.

Друга причина за забавяне може да бъде физически влошена връзка или смущения в сигнала през линията. Ако кабелът е физически повреден, той ще претърпи загуба на данни, което значително ще забави връзката ви. Повечето коаксиални кабели са екранирани, за да се предотвратят смущения на сигнала през проводника. Ако връзката ви преминава през участък от неекраниран кабел, някаква форма на смущения също може да причини загуба на данни. Ако случаят е такъв, свържете се с Comcast.