Изключете компютъра си, след което го рестартирайте, преди да проверите вашата DSL връзка.
Вашата DSL услуга е включена, но не можете да се свържете с интернет. Проблемът ви вероятно е едно от двете: или вашият компютър не се свързва с модема/рутера, или вашият модем/рутер не се свързва с вашия доставчик на телефонни услуги. Преди да се обадите на приятел или член на семейството, за да ви помогне да поправите вашата DSL връзка, има няколко системни проверки, които можете да направите, за да не губите ничие време.
Етап 1
Рестартирайте компютъра си. Когато работите на компютри, един от най-простите методи за отстраняване на неизправности е да изключите компютъра и да го рестартирате. Процесът на повторно свързване често е всичко, от което се нуждае компютърът, за да нулира връзките.
Видео на деня
Стъпка 2
Изключете вашия DSL рутер, изчакайте минута и го включете отново. Понякога рутерът трябва да „пресинхронизира DSL сигнала и мрежовата връзка с вашия компютър“, според уебсайта на Hubris Communications.
Стъпка 3
Проверете захранващите и телефонните кабели на DSL рутера, за да се уверите, че са включени в контакта, рутера, телефонния жак и компютъра. Разклатете ги малко; ако имате късо в един от кабелите, движението може да накара кабела да се свърже отново.
Стъпка 4
Поставете телефонни филтри на всеки електронен елемент, който се свързва с вашата телефонна услуга, с изключение на рутера. Оставени нефилтрирани, тези устройства биха могли да попречат на DSL сигнала.
Стъпка 5
Проверете настройките на защитната си стена, за да видите дали не пречат на DSL услугата да се свърже. Щракнете върху бутона "Старт", след това върху връзката "Контролен панел". Ще се появи прозорец. Изберете опциите „Сигурност“ и след това „Включване или изключване на защитната стена на Windows“. Ще се появи друг изскачащ прозорец. Щракнете върху кръга до думата „Изключено“, за да деактивирате защитната си стена. Изключете рутера, изчакайте минута и го рестартирайте. Ако вашата DSL връзка е осъществена, отидете на прозореца „Сигурност“ и щракнете върху „Разрешаване на програма през Windows Защитна стена." Ще бъдете пренасочени към друг прозорец, където ще трябва да изберете вашата DSL програма от a съставен списък. Ако изключването на защитната стена няма значение, включете я отново.
Стъпка 6
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на вашия DSL доставчик. Доставчиците ще могат да проверят вашата телефонна линия, за да видят дали има външен технически проблем, който пречи на вашия DSL да се свърже.
