„Отказ на всички документи“ може да ви помогне, ако не можете да намерите заседналото задание за печат.
Кредит на изображението: Изображение с любезното съдействие на Microsoft
Най-бързият начин да поправите спрян принтер е да изтриете от опашката нарушилото задание за печат. В случаите, когато принтерът все още няма да работи след това, опитайте да рестартирате и услугата Print Spooler. В някои случаи ще трябва да рестартирате принтера и може би дори да рестартирате компютъра, за да отстраните проблема.
Етап 1
Кредит на изображението: Изображение с любезното съдействие на Microsoft.
Щракнете с десния бутон върху иконата на принтера в системната област и изберете „Отворени устройства и принтери“. Може да се наложи да отворите скритите икони на тавата, за да намерите иконата на принтера. Ако все още не виждате иконата, потърсете и отворете „Устройства и принтери“ в началния екран на Windows 8 или щракнете върху „Устройства и принтери“ в менюто „Старт“ на Windows 7.
Видео на деня
Стъпка 2
Отворете опашката за задания за печат.
Кредит на изображението: Изображение с любезното съдействие на Microsoft
Щракнете с десния бутон върху блокирания принтер и изберете „Вижте какво се печата“, за да видите списък с всички задания за печат на опашка от вашия компютър.
Стъпка 3
Изтрийте задание за печат.
Кредит на изображението: Изображение с любезното съдействие на Microsoft
Изберете задание за печат и натиснете клавиша "Del", за да го премахнете. Щракнете върху „Да“, за да потвърдите. Обикновено заданието с най-старо време в колоната Изпратено е отговорно за блокиран принтер. Закъсано задание може да покаже едно от няколко състояния, като например „Изпратено на принтер“ или „Спулинг“ или нямат изброени статуси, така че проверете часовете, вместо да разчитате на колоната Статус, за да намерите проблем.
Стъпка 4
Изтрийте всички задания за печат.
Кредит на изображението: Изображение с любезното съдействие на Microsoft
Отворете менюто "Принтер", изберете "Отказ на всички документи" и след това щракнете върху "Да", ако искате напълно да изчистите опашката за печат. Докато сте в менюто, потвърдете, че „Пауза на печата“ не е отметнато; ако е, щракнете върху него, за да продължите да печатате.
Стъпка 5
Кредит на изображението: Изображение с любезното съдействие на Microsoft.
Натиснете "Windows-R" и стартирайте "services.msc", ако принтерът ви остане блокиран.
Стъпка 6
Рестартирайте спулера.
Кредит на изображението: Изображение с любезното съдействие на Microsoft
Изберете "Print Spooler" и щракнете върху "Рестартиране", за да спрете и стартирате компонента на Windows, който съхранява документи за вашия принтер. Този метод понякога коригира блокирани принтери, без да изисква рестартиране на принтера или рестартиране на компютъра.
Бакшиш
Когато използвате мрежов принтер, проверете за блокирани задания за печат на всеки свързан компютър. Всяко устройство със закъсано задание може да доведе до пълно спиране на печата на принтера.
Ако задание за печат не се изчисти от опашката, когато се опитате да го изтриете, и рестартирането на спулера за печат не помощ, може да се наложи да изключите принтера и след това да го включите отново или дори да рестартирате компютъра си, за да изчистите проблем.
Внимание
След като изтриете задания от опашката за печат, ще трябва да изпратите всеки файл отново на принтера. Ако сте затворили документ, без да го запазите, първо изтрийте другите задания за печат, за да избегнете загубата на работата си. Един от тях може да е причинил проблема.
