Мъж поставя касетата в принтера си.
Кредит на изображението: Пьотр Адамович/iStock/Getty Images
Когато възникне грешка с данни, изпратени до принтер, принтерът може да отпечата документ, съдържащ страници със странни символи, произволни букви или кодиран текст. Ако проблемът се появи само веднъж и се разреши от само себе си, не е нужно да се притеснявате за него. Ако това се случва многократно, може да имате проблем с кабела на принтера, софтуера на принтера, конкретния файл, който се опитвате да отпечатате, или файл с шрифт.
Основни стъпки за отстраняване на неизправности
Като първа стъпка опитайте да рестартирате компютъра и принтера. Някои принтери запазват паметта, докато са изключени, така че изключете принтера от контакта и изчакайте няколко минути, преди да го свържете отново. Ако принтерът печата неправилно отново, опитайте да изключите USB кабела, който го свързва с компютъра. Всеки USB кабел със същите конектори ще работи - нямате нужда от такъв от производителя на принтера. Ако свързвате принтера си през USB хъб, свържете го директно към компютъра, за да изключите хардуерна повреда в хъба.
Видео на деня
Драйвери и софтуер
Драйверите на принтера и софтуерът контролират изхода за печат, а грешка в единия от тях може да причини неправилно извеждане. Инсталирането на драйвери за грешен модел на принтера или за грешната версия на операционната система също може да причини този проблем. Посетете уебсайта на производителя на принтера и изтеглете най-новата версия за вашия модел принтер. Ако вече имате най-новата версия, все пак можете да опитате да я преинсталирате, тъй като това ще замени всички повредени или повредени файлове. Някои производители предлагат и алтернативен или общ драйвер, който можете да опитате, ако обикновеният драйвер има проблеми или няма да работи на вашата операционна система.
Проблеми с шрифтове и документи
Повреден файл с шрифт или текстов документ на вашия компютър може да изглежда правилно на екрана, но да се отпечата неправилно. Създайте нов документ, като използвате различен шрифт и го отпечатайте като тест. Ако работи, променете шрифта на този, с който имате проблеми. Ако все още печата без проблеми, проблемът се крие в конкретния документ, който няма да се отпечата правилно - копирайте текста му в нов документ, за да заобиколите проблема. В противен случай, ако шрифтът няма да се отпечата в нито един документ, задайте по-ниска разделителна способност в свойствата на принтера. Ако шрифтът все още не се отпечатва правилно, изтрийте го от контролния панел на шрифтовете и го инсталирайте отново от оригиналния му източник.
Проблем с отпечатването на PDF файлове
Може също да срещнете проблеми с отпечатването на определени шрифтове, които се появяват в PDF, особено на мрежови принтери. За разлика от други типове документи обаче, не можете да редактирате PDF файлове с помощта на приложението Windows 8 Reader или Adobe Reader. Като заобиколно решение, отпечатайте от Adobe Reader, щракнете върху „Разширени“ в прозореца Печат и изберете „Печат като Изображение." Този метод може да накара текста да изглежда груб около ръбовете, но избягва проблеми с шрифта файлове. Отпечатването на PDF като изображение отнема няколко минути, така че използвайте опцията само когато обикновеният печат е неуспешен.
Повреда на принтера
Ако вашият принтер все още не отпечатва никакви шрифтове или документи, след като сте опитали различни кабели и преинсталирате драйверите, самият принтер може да има повреда на хардуера и да изисква ремонт или замяна. За да потвърдите тази диагноза, опитайте да отпечатате същия документ с друг принтер.
