Агент за обслужване на клиенти говори по телефона.
Кредит на изображението: Ким Стийл/Photodisc/Getty Images
Софтуерът за разпознаване на глас превръща речта в текст - вие говорите в системата и тя транскрибира това, което казвате. Това е полезно за хора със зрителни увреждания и такива с физически проблеми, които затрудняват писането на клавиатура. Други може да използват система, защото намират говоренето по-лесно от писането или просто защото е забавно. Технологията за разпознаване на глас обаче не е съвършена и има няколко недостатъка.
Липса на точност и погрешно тълкуване
Софтуерът за разпознаване на глас не винаги извежда думите ви на екрана напълно точно. Програмите не могат да разберат контекста на езика по начина, по който хората могат, което води до грешки, които често се дължат на погрешно тълкуване. Когато говорите с хората, те декодират това, което казвате и му придават смисъл. Софтуерът за разпознаване на глас може да направи това, но може да не е в състояние да избере правилното значение. Например, тя не винаги може да прави разлика между омоними, като „техните“ и „там“. Може също да има проблеми с жаргон, технически думи и акроними.
Видео на деня
Времеви разходи и производителност
Може да си мислите, че компютъризирането на процес го ускорява, но това не е непременно вярно за системите за разпознаване на глас и може да се наложи да инвестирате повече време, отколкото сте очаквали в процеса. Ще трябва да вземете предвид времето за преглед и редактиране, за да коригирате грешките. Някои програми се адаптират към вашия глас и модели на говор с течение на времето; това може да забави работния ви поток, докато програмата се ускори. Ще трябва също да се научите как да използвате системата. Например, трябва да намерите правилното темпо и тон - ако говорите твърде бързо или неясно, ще увеличите правописните и граматически грешки. Свикването да използвате командите на системата и да изговаряте пунктуационни знаци на глас не винаги е лесно. Това може да повлияе на потока и скоростта на вашата реч.
Акценти и разпознаване на реч
Системите за разпознаване на глас могат да имат проблеми с акцентите. Въпреки че някои може да се научат да декодират речта ви с течение на времето, вие трябва да се научите да говорите последователно и ясно по всяко време, за да сведете до минимум грешките. Ако мрънкате, говорите твърде бързо или блъскате думи един в друг, софтуерът не винаги ще може да се справи. Програмите може също да имат проблеми с разпознаването на речта като нормално, ако гласът ви се промени, да речем, когато имате настинка, кашлица, синус или проблем с гърлото.
Фонови шумови смущения
За да извлечете най-доброто от софтуера за разпознаване на глас, имате нужда от тиха среда. Системите не работят толкова добре, ако има много фонов шум. Те може да не са в състояние да разграничат вашата реч, други хора, които говорят, и друг шум от околната среда, което води до объркване и грешки в транскрипцията. Това може да причини проблеми, ако работите в натоварен офис или шумна среда. Носенето на говорещи отблизо микрофони или слушалки с шумопотискане може да помогне на системата да се фокусира върху речта ви.
Физически странични ефекти
Ако използвате често технологията за разпознаване на глас, може да изпитате известен физически дискомфорт и вокални проблеми. Говоренето за продължителни периоди може да причини дрезгав глас, сухота в устата, мускулна умора, временна загуба на глас и гласово напрежение. Фактът, че не говорите естествено, може да влоши това и може да се наложи да се научите как да защитавате гласа си, ако използвате програма редовно.
