BitDefender предоставя актуализации за своите антивирусни програми на потребители с абонамент за BitDefender. Абонаментите за BitDefender се подновяват автоматично по подразбиране, като се таксува кредитната карта, свързана с покупката ви. Докато функцията за автоматично подновяване гарантира, че вашият абонамент е винаги актуален и че имате най-новите актуализации за BitDefender, ако сте преминали към нова антивирусна програма, няма да искате да подновите своя BitDefender абонамент. Можете да отмените функцията за автоматично подновяване от страницата Свържете се с нас в онлайн магазина на BitDefender. След като отмените автоматичното подновяване, можете да продължите да получавате актуализации за BitDefender, докато изтече закупеното от вас време за абонамент.
Етап 1
Отворете страницата за контакт с нас в Shop. BitDefender.com.
Видео на деня
Стъпка 2
Въведете номера на вашата поръчка в полето "Номер на поръчката". Можете да намерите този номер в имейла или разписката за оригиналната си покупка на BitDefender.
Стъпка 3
Въведете имейл адреса, свързан с вашия абонамент за BitDefender, в двете полета за имейл адреси на страницата.
Стъпка 4
Щракнете върху полето „Моля, изберете тема“ и изберете „Отказ на автоматично подновяване“ в списъка.
Стъпка 5
Щракнете върху полето „По-конкретно“ и изберете „Моля, отменете автоматичното подновяване на моя абонамент“.
Стъпка 6
Въведете коментар с молба BitDefender да отмени абонамента ви в полето "Опишете проблема".
Стъпка 7
Щракнете върху бутона „Изпращане на имейл“ на страницата за контакт с нас. BitDefender ще отговори на вашата заявка по имейл.
