Ако сте свързани с интернет, но не можете да се свържете с Yahoo Messenger 11.5, вашият Messenger или настройките на Internet Explorer може да са проблемът. Yahoo Messenger използва настройките на Internet Options на Internet Explorer, за да се свърже със сървърите на Yahoo. Освен това, настройките за сигурност в Internet Explorer може да причинят проблеми, когато Yahoo Messenger се опита да комуникира със своите сървъри. Ако всички настройки са правилни и все още не можете да влезете в Yahoo Messenger, може да се наложи да инсталирате отново софтуера. Имайте предвид, че инструментът за отстраняване на неизправности при свързване, който се показва, когато Yahoo Messenger срещне проблеми с връзката, може да ви помогне да отстраните някои от проблемите.
Настройки за връзка с Yahoo Messenger
Етап 1
Стартирайте Yahoo Messenger, щракнете върху "Messenger" и изберете "Предпочитания за връзка", за да стартирате прозореца с предпочитания на Yahoo Messenger.
Видео на деня
Стъпка 2
Щракнете върху „Свързване директно с интернет“, ако не използвате прокси сървър. Ако използвате прокси сървър, щракнете върху "Свързване чрез прокси сървър" и след това щракнете върху "HTTP прокси" или "SOCKS прокси", за да изберете типа прокси сървър. Въведете правилното име на сървъра, номер на порт, потребителски идентификатор и парола в съответните полета.
Стъпка 3
Променете типа на интернет връзката от падащото поле "Интернет връзка". Можете да изберете „Dial-Up“, „Широколентова връзка (DSL/кабел)“ или „Висока скорост (T1/LAN)“.
Стъпка 4
Щракнете върху "OK" и след това влезте, като използвате правилната комбинация от потребителско име и парола на Yahoo.
Настройки за връзка с Internet Explorer
Етап 1
Стартирайте Internet Explorer и отидете до началната страница на Yahoo (връзка в Ресурси). Ако Internet Explorer не може да покаже страницата, проверете настройките й за връзка.
Стъпка 2
Щракнете върху иконата на зъбно колело и изберете "Опции за интернет" от менюто, за да се покаже прозорецът с Интернет опции.
Стъпка 3
Щракнете върху раздела „Връзки“, за да видите мрежовите връзки, използвани от Internet Explorer за свързване с интернет.
Стъпка 4
Изберете активната мрежова връзка и щракнете върху бутона "Настройки". Уверете се, че настройките са правилни. Ако използвате прокси, проверете „Използвайте прокси сървър за тази връзка“ и след това въведете настройките на прокси сървъра в полетата „Адрес“ и „Порт“. Щракнете върху „Разширени“, за да промените разширените настройки на прокси сървъра.
Стъпка 5
Щракнете върху „OK“, за да затворите прозореца Настройки на връзките, и след това щракнете върху „OK“, за да затворите прозореца на Internet Explorer. Влезте в Yahoo Messenger, като използвате вашето потребителско име и парола за Yahoo.
Проблеми със сървъра за влизане в Yahoo Messenger
Етап 1
Стартирайте Internet Explorer, щракнете върху иконата на зъбно колело и изберете "Опции за интернет" от менюто. Щракнете върху бутона "LAN настройки", за да отворите диалоговия прозорец Настройки на локалната мрежа.
Стъпка 2
Поставете отметка „Използвайте прокси сървър за вашата LAN“ и след това въведете адреса и порта в полетата „Адрес“ и „Порт“.
Стъпка 3
Щракнете върху бутона "Разширени", за да конфигурирате разширените настройки на прокси сървъра. Въведете настройките на прокси сървъра в съответните полета и се уверете, че настройките за защита и порт са правилни.
Стъпка 4
Щракнете върху "OK" три пъти, за да приложите новите настройки и да затворите всички прозорци. Влезте в Yahoo Messenger.
Бакшиш
Ако не знаете настройките на прокси сървъра, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги или мрежов администратор, за да ги получите.
Запишете стойностите по подразбиране на настройките на Internet Explorer; може да се наложи да се върнете към тях по-късно.
Ако Internet Explorer отвори началната страница на Yahoo, но все още не можете да се свържете с Yahoo Messenger, може да се наложи да инсталирате отново софтуера. Деинсталирайте го от контролния панел и след това го изтеглете и инсталирайте отново.
Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Yahoo от страницата за помощ на Yahoo (връзка в Ресурси). Изберете „Парола и влезте“ от списъка с теми и след това изберете „Влизането е неуспешно, само за месинджър“ от списъка с подтеми. Щракнете върху „Имейл“, за да се свържете с Yahoo.
Можете да се свържете с Yahoo по телефона на 1-800-318-0612, ако имате нужда от помощ при влизане.
Можете да нулирате всички настройки на Internet Explorer до техните стойности по подразбиране от раздела "Разширени" на прозореца Internet Options. Щракнете върху "Нулиране", за да нулирате настройките.
Ако сте зад защитна стена, деактивирайте я временно и след това опитайте да влезете в Yahoo Messenger. Защитната стена може да бъде конфигурирана да блокира програмата.
Внимание
Промяната на настройките за мрежа и сигурност на Internet Explorer може да доведе до проблеми с връзката.
