Защо моят Comcast Channel Changer няма да работи?
Кредит на изображението: franckreporter/E+/GettyImages
В даден момент всички клиенти на кабелната телевизия на Comcast се сблъскват с момент, когато дистанционното управление на Comcast не работи. Може да откриете, че дистанционното ви Comcast няма да сменя каналите, другите бутони няма да работят или дистанционното спира да работи напълно. Проблемите с дистанционното управление могат да се дължат на една или повече възможни причини. Някои от тези причини са тези, които можете да отстраните бързо сами, докато други причини може да изискват свържете се с Comcast, за да накара някой да посети вашето местоположение, за да отстрани професионално неизправности или да поправи вашия оборудване.
Отстранете неизправности в захранването
Когато вашето Comcast дистанционно не работи, може просто да има изтощени или ниско заредени батерии. При една или повече изтощени батерии нито един от бутоните не работи и нито един светодиод на дистанционното управление няма да се включи, когато натиснете бутони. При една или повече батерии с нисък заряд, светодиодът все още може да се включи или една функция, като увеличаване и намаляване на силата на звука, може да работи. Извадете текущите батерии, сменете ги с нови и опитайте отново с дистанционното управление.
Видео на деня
Отстранете неизправности в сензорния сигнал
Всички дистанционни управления на Comcast комуникират с приемни кутии чрез инфрачервени или IR сигнали. Прекъсване на сигнала може да доведе до неотговаряне на бутона на канала. Преместете всякакви препятствия, като хора или мебели, между вас и приемника и опитайте отново с дистанционното.
Ако проблемът не е препятствие и вашето Xfinity дистанционно не работи все още, ъгълът, под който държите дистанционното, може да е проблемът. Задръжте го почти хоризонтално спрямо приемника и, ако е необходимо, преместете приемника в по-висока или по-ниска позиция, за да коригирате ъгъла.
Отстраняване на проблеми с Comcast Remote
Когато проблемите със захранването или сензорния сигнал не са причината, грешката на потребителя, включваща бутоните, често е проблемът. Проверете дали натискате само един бутон наведнъж и дали го натискате здраво. Ако използвате бутона „Всичко включено“ или наскоро сте използвали допълнително устройство, като DVR, DVD или Blu-Ray плейър, може да настроите дистанционното на телевизора или спомагателния режим вместо на кабелния режим. Подравнете дистанционното с приемника, натиснете бутона "Кабел" и след това опитайте дистанционното отново.
Отстранете неизправностите на вашия кабелен приемник
Понякога това, което изглежда като отдалечени проблеми с Comcast, всъщност е свързано с приемника. Можете да определите дали това е така, като включите захранването на приемника. Натиснете бутона "Power" на приемника, за да видите дали можете да го изключите. Ако бутонът "Захранване" работи, натиснете отново "Захранване", за да включите отново приемника, изключете приемника от предпазителя от пренапрежение или контакта, изчакайте пет минути, включете го отново и след това опитайте дистанционното.
Помислете за професионално отстраняване на неизправности
Когато отстраняването на неизправности „направи си сам“ не успее да отстрани проблема, вероятно е вашето дистанционно Comcast или приемник неизправност и ще ви е необходима допълнителна помощ от професионален агент или техник на Comcast. Можете или да се свържете с Comcast по телефона, да опитате онлайн поддръжката за чат на уебсайта Xfinity или да посетите близо до вас магазин на Xfinity, за да получите помощ. Агент ще може да ви помогне да препрограмирате и тествате вашето оборудване. Ако дистанционното или приемникът не работят, агентът може да ви помогне да поръчате хардуер за подмяна или да насрочите посещение на техник за отстраняване на неизправности на място.
