Моят Rosetta Stone е заседнал на екрана за зареждане

Докато използвате вашия софтуер Rosetta Stone на вашия компютър, може да срещнете проблем, при който програмата замръзва на екрана за зареждане. Понякога проблемът е разрешен, като проверите настройките на вашия софтуер за сигурност или се уверите, че компактдиска на програмата е без замърсявания. В зависимост от причината, вероятно можете да я разрешите и да сте на път да научите втори език за нула време.

Когато вашият Rosetta Stone е заседнал на екрана за зареждане, извадете компактдиска от компютъра си и го проверете за видими драскотини или петна. Ако изглежда, че компактдиска е замърсен, почистете го с мека кърпа. Поставете отново компактдиска в компютъра и рестартирайте програмата. Драскотините могат да представляват по-голямо предизвикателство. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Rosetta Stone за съдействие при получаване на заместващ компактдиск, ако драскотините изглеждат дълбоки или пречат да работи.

Ако наскоро сте актуализирали своя софтуер Rosetta Stone версия 3, актуализацията може да съдържа повреден файл, който кара програмата да остане на екрана за зареждане. Трябва да премахнете потенциално повредения файл и да рестартирате софтуера си.

Отворете папката Rosetta Stone на вашия компютър и копирайте папката с файлове "Продукти". Създайте друга папка, съдържаща съдържанието на копираната папка. Щракнете с десния бутон върху оригиналния файл „Продукти“ и щракнете върху „Отваряне с WordPad“. Намерете повредения файл, като потърсите текста, който започва "

Понякога вашият софтуер за сигурност може да причини проблем със зареждането на софтуера Rosetta Stone. Определете дали вашата защитна стена и антивирусна защита са виновни, като деактивирате всяка и рестартирате програмата. Ако можете да заобиколите екрана за зареждане, без програмата да спре, добавете изключение към вашата защитна стена и антивирусна програма за Rosetta Stone. Вижте ръководството на потребителя за всяка програма, за да определите как да добавите изключение.

Като последна опция за заобикаляне на екрана за зареждане в Rosetta Stone, деинсталирайте програмата. Възможно е инсталирането на програмата да е неправилно, което може да доведе до увисване по време на зареждане. Премахнете програмата от компютъра си, като я деинсталирате от списъка "Програми" на вашия компютър. Когато приключите, рестартирайте компютъра си и изчакайте да завърши зареждането. Преинсталирайте програмата, като използвате предоставените инсталационни компактдискове.