Проверете връзките си. В идеалния случай вашата видеокарта има два DVI порта. Ако има само един порт, няма да получите два отделни дисплея. Можете да инсталирате "сплитер" на сигналния кабел, но това ще показва едно и също изображение само на двата монитора. Ако имате един DVI порт и един VGA порт на гърба на вашия компютър, можете да получите малък адаптер, който ще преобразува VGA порта в DVI. Монитор, свързан към VGA порта, няма да има цифров сигнал, но това не трябва да има съществен ефект върху качеството на изображението. Ако имате само DVI кабел и VGA кабел, можете да закупите адаптер, който ще преобразува DVI порт във VGA порт.
Проверете дали имате правилните кабели. Уверете се, че не използвате DVI-A кабел, който е аналогов кабел, който може да не е съвместим с DVI порта на гърба на монитора ви. DVI-D и DVI-I са добре. И накрая, ако вашият монитор има разделителна способност, по-голяма от 1920 x 1200 пиксела, този монитор ще се нуждае от "двойно-линков" DVI кабел, понякога известен като DVI-DL. Страницата, свързана по-долу в раздела Референции, съдържа диаграми за идентифициране на различните разновидности на DVI кабели. Ако свързвате лаптоп към външен монитор, той може да има "mini DVI" порт, който се нуждае от адаптер за свързване към DVI кабел.
Свържете мониторите си. Най-добрият начин да направите това е да имате вече прикрепен един монитор, вместо да ги свързвате и двата едновременно. В противен случай може да срещнете повреда на дисплея, което ще затрудни отстраняването на проблема.
Проверете настройките на вашите новосвързани монитори. В Windows щракнете с десния бутон върху работния плот, изберете „Персонализиране“ от изскачащото меню и щракнете върху „Настройки на дисплея“. Тук можете да регулирате настройките на двата монитора. Можете да ги изберете от падащото меню в средата на прозореца или като щракнете върху иконите им точно над това меню.
В Mac OS X щракнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл на екрана, изберете „Системни предпочитания“, щракнете върху „Дисплеи“ и изберете раздела „Дисплей“. Може да се наложи да щракнете върху бутона „Откриване на дисплеи“, за да накарате и двата монитора да се появят в това меню. Може да се наложи да деактивирате Expose и Spaces, преди да прикачите втория монитор.
