Възможността да отстраните правилно неизправностите на вашата кабелна кутия Comcast може потенциално да ви спести време и караница да се налага да престоявате през дълги разговори с поддръжката на клиенти. Въпреки че не всички проблеми имат бързи решения, някои могат да бъдат разрешени само с няколко стъпки.
Етап 1
Проверете връзките, за да се уверите, че кутията е свързана правилно и е включена. Трябва да има кабелен проводник, свързан към входния жак на гърба на кутията, както и друга връзка от кутията към телевизора. Това ще варира в зависимост от типа телевизор, който имате, но може да бъде друг кабелен проводник, аудио/видео кабели или HDMI кабел. Захранващ кабел също ще минава от задната част на кутията Comcast до контакт.
Видео на деня
Стъпка 2
Изключете захранването и след това го включете отново. Това често ще излекува проблеми със замръзнала картина или звук, които или не се синхронизират с това, което е на екрана, или са напълно нечувани.
Стъпка 3
Натиснете ключа "Power" отпред на кутията. Проблемът може да е във вашето дистанционно. Ако захранването се включи и можете да управлявате телевизора от вашата кутия, дистанционното е повредено.
Стъпка 4
Извадете картата, която стърчи от предната част на кутията. Поставете го отново и изчакайте, докато кутията премине през процеса на настройка и повторно открие каналите.
Стъпка 5
Изключете кутията напълно, изчакайте 30 секунди, след което я включете отново. Включете захранването и изчакайте, докато процесът на настройка завърши.
