Как да получите резервно дистанционно дистанционно за оптимален кабел

Оптималните кабелни клиенти получават кабелна кутия и дистанционно управление като част от техния абонамент. Не е трудно да смените кабелна кутия Optimum или кабелно дистанционно, но може да ви бъде начислена малка такса. Преди да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, има няколко неща, които можете да опитате да поправите дистанционно Optimum, което не работи.

Преди да смените дистанционното, Optimum предлага да инсталирате нови батерии. Ако дистанционното управление все още не работи, уверете се, че е сдвоено с вашия телевизор и програмирано правилно. Кабелната услуга Optimum поддържа два вида дистанционни Altice One и три дистанционни Optimum. Всеки има малко по-различен метод за програмиране на канали. Проверете уебсайта на Optimum за подробности относно програмирането на дистанционно управление.

Дистанционното Altice One има по-разширени възможности в сравнение с дистанционните Optimum. Той използва Bluetooth за свързване към кутията Altice One, така че не е нужно да насочвате дистанционното си към кабелната кутия, за да работи. Дистанционното също ви позволява да използвате гласови команди за управление на кабелната кутия Altice One. Ако знаете, че батериите на дистанционното са добри, проблемите може да са свързани с липса на Bluetooth връзка. Уверете се, че дистанционното ви е сдвоено с кабелната ви кутия, преди да се опитате да го смените.

Освен че ви позволява да контролирате вашата кабелна кутия, всеки тип дистанционно Optimum ви позволява да контролирате мощността и силата на звука на вашия телевизор, вместо да изисквате да използвате дистанционното за телевизора. Ако вашият дистанционен звук на Altice не работи, това може да е свързано с марката на телевизора ви. Първо, трябва да намерите марката на телевизора си в списъка с кодове за дистанционно управление на Altice на уебсайта Optimum и след това да използвате кода, за да идентифицирате марката на телевизора си на дистанционното управление. Кодовете и инструкциите за въвеждането им са налични като част от инструкциите за програмиране за всяко дистанционно.

Ако временно сте изгубили вашето дистанционно и не искате да го замените, можете да изтеглите и инсталирате приложението Altice One на маса или смартфон и да го използвате като резервно дистанционно. Приложението предоставя достъп до кабелни услуги Optimum за абонати. Освен че ви позволява да управлявате телевизора си от смарт устройство, приложението позволява на абонатите да гледат излъчване и програмиране при поискване, както и да управляват DVR съдържание и да го гледат в движение.

Ако вашето Optimum дистанционно управление все още не работи, след като сте сменили батериите и сте се уверили, че е сдвоено на вашия телевизор и програмиран правилно, можете да го върнете в магазин Optimum и да получите нов дистанционно.

От 2019 г. компанията таксува $2,50 за подмяна на повредено или изгубено дистанционно Optimum. Таксата за изгубено или повредено дистанционно Altice е $10, но има еднократна безплатна замяна. Анулирането на вашата кабелна услуга Optimum без връщане на кабелната кутия или дистанционното може да доведе до подмяна такса, но няма такса за обслужване за смяна, ако дистанционното се повреди не по вина абонат.