Получаването на копие от записите на вашия мобилен телефон Tracfone е възможно.
Получаването на достъп до записите на вашия мобилен телефон може да бъде трудно за постигане при определени обстоятелства. Повечето безжични компании като Tracfone запазват записи на мобилни телефони в продължение на няколко години. Записите могат да бъдат издадени на титуляра на безжична сметка, ако бъдат поискани или предоставени на властите, ако бъдат призвани. Tracfone не предоставя на клиентите подробен запис на обажданията онлайн. Следователно единственият начин за достъп до този тип записи е да се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти, за да инициирате иск, за да получите вашите записи.
Етап 1
Обадете се на отдела за обслужване на клиенти на Tracfone на 800-867-7183. Изберете опцията, която ви позволява да говорите с представител за обслужване на клиенти относно функциите на вашия телефон. От юни 2010 г. опцията беше „4“. След като стигнете до представител, обяснете, че искате да започнете процеса на получаване на вашите подробни записи за разговори. Представителят ще започне вашия иск.
Видео на деня
Стъпка 2
Изпратете по пощата или факс на Tracfone нотариално заверено писмо, в което подробно описвате намерението си да получите записите на вашите разговори с копие на вашата идентификация. Представителят за обслужване на клиенти ще ви предостави правилния пощенски адрес или номер на факс за това местоположение. Нотариално завереното писмо трябва да включва вашето име, адрес, телефонен номер, мобилен телефонен номер, както и вашите ESN или MEID номера. Тези номера могат да бъдат намерени от вътрешната страна на вашия безжичен телефон върху етикет, разположен под батерията. Ако телефонът ви е откраднат, тогава вашият безжичен номер и копие от полицейски доклад ще са достатъчни.
Стъпка 3
Информирайте отдела за обслужване на клиенти в Tracfone за подаване на информацията от вас. След като документите бъдат получени в техния отдел, подробен запис на разговорите ще бъде изпратен по пощата на адреса, посочен в безжичния акаунт, в рамките на 30 дни. Документите не могат да бъдат изпращани по факс или имейл.
Неща, от които се нуждаете
Предплатен мобилен телефон Tracfone
Пари
Валиден пощенски адрес
