USB портовете могат да се повредят, което да доведе до неработенето на външни устройства.
Ако USB устройства, като например скачащи устройства, цифрови фотоапарати или принтери вече не функционират правилно когато е свързан към вашия лаптоп, проблемът може да е в устройството или в USB портовете във вашия компютър. Има много стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да извършите сами, за да възстановите правилното функциониране на порта. Можете да направите актуализация на Windows, за да видите дали това е отстранило проблема, или може да се наложи да актуализирате драйверите на вашето устройство.
Етап 1
Щракнете върху менюто "Старт" на Windows, изберете "Всички програми" и изберете "Windows Update". Актуализацията на Windows понякога коригира проблеми с драйверите и може да поправи вашия USB порт.
Видео на деня
Стъпка 2
Свържете USB устройството към друг USB порт на лаптопа или друг компютър, за да се уверите, че проблемът не е в устройството, а не в порта. Проверете дали устройството има раздел „Само за запис“. Натиснете този раздел в отключена позиция, ако все още не работи в друг порт.
Стъпка 3
Ако устройството работи на друг компютър, щракнете върху "Старт" и изберете "Компютър". Включете устройство в порта и изчакайте да видите дали USB портът се показва в списъка с устройства. Щракнете върху "Map Network Drive", ако устройството не се появи. Изберете буква на устройството от падащото меню и щракнете двукратно върху местоположението на USB устройството. Щракнете върху "OK" и опитайте отново да използвате порта.
Стъпка 4
Щракнете върху "Старт", изберете "Контролен панел", изберете "Хардуер и звук" и изберете "Диспечер на устройства" в секцията "Устройства и принтери". Превъртете надолу списъка с опции и щракнете върху символа делта вляво от записа с надпис „Контролери за универсална серийна шина“. Щракнете двукратно върху името на USB порта, което се появява в новото меню. Щракнете върху раздела „Драйвери“ и изберете „Актуализиране на драйвери“. Изчакайте драйверът да завърши изтеглянето и опитайте отново да използвате порта.
Стъпка 5
Затворете раздела с драйвери и щракнете с десния бутон върху името на USB порта. Кликнете върху „Свойства“. Щракнете върху раздела „Управление на захранването“ и премахнете отметката от квадратчето с надпис „Разрешете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия“. Изберете раздела „Комуникационен порт“ и превъртете надолу до полето с надпис „Ресурси“. Щракнете върху бутона „Активиране на устройството“ и щракнете върху „OK“. Опитайте да използвате USB порта отново.
Стъпка 6
Затворете раздела Свойства и щракнете с десния бутон върху името на USB порта. Кликнете върху „Деинсталиране“. Рестартирайте лаптопа и включете устройство в USB порта. Изчакайте да се появи нов прозорец и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате отново софтуера на USB порта.
Стъпка 7
Рестартирайте компютъра и натиснете клавиша "F1", след като името на производителя се появи на екрана. Превъртете надолу през списъка с опции, които се появяват, и маркирайте опцията, обозначена като „Разширени“. Натиснете "Enter" и след това превъртете надолу и натиснете "Enter" на опцията "USB Support". Натиснете "F10", за да запазите настройките и да завършите зареждането на операционната система.
Стъпка 8
Отворете вашия уеб браузър, ако вашият лаптоп работи с Windows XP. Отидете до уебсайта на Microsoft и изтеглете и инсталирайте драйвера за Windows XP USB 2.0 (вижте Ресурси). Рестартирайте компютъра и опитайте отново да използвате USB порта.
Бакшиш
Ако USB портът все още не работи след завършване на стъпките за отстраняване на неизправности, има физически проблем с порта, който ще изисква подмяна на дънната платка.
