Когато Facebook беше основан на 4 февруари 2004 г., той определи своята мисия като „Да даде на хората силата да споделят и да направят света по-отворен и свързан“. С широкия успех на този уебсайт за социални мрежи днес – повече от 500 милиона редовни потребители към април 2011 г. – той може да постигне тази цел за много. Когато потребител на Facebook вече няма достъп до акаунт, това може да бъде разочароващо, но обикновено има разумно обяснение.
Бисквитки/кеш
Facebook предлага всеки потребител, който няма достъп до акаунта си, трябва да изчисти бисквитките и кеша на компютъра си като първа стъпка. Това ще ви помогне да премахнете стари и ненужни файлове от вашия компютър и понякога ще помогне на компютъра ви да работи по-бързо, както и ще позволи отново достъп до Facebook. След като бисквитките и кеша са изчистени, трябва да въведете "m.facebook.com" в адресната лента на вашия компютър. Избягвайте да използвате стари отметки или връзки, за да посетите Facebook за това първо посещение след изчистване на бисквитките и кеша.
Видео на деня
Неправилна парола
Ако се опитате да влезете в акаунта си във Facebook с неправилна парола, няма да имате достъп до акаунта си. Дори ако имате правилния имейл адрес, това е само половината от уравнението за влизане и правилната парола е абсолютно необходима за влизане в сайта. Ако може да сте въвели грешна парола, въведете я отново, като внимавате всеки знак да е правилен. Паролите са чувствителни към главни букви, така че всички главни и малки букви и всички символи трябва да бъдат въведени правилно. Ако сте забравили паролата си, ще трябва да щракнете върху връзката „Забравена парола“, за да възстановите акаунта си и да създадете нова парола.
Сметката е затворена
Facebook си запазва правото да закрива акаунти, за които е преценил, че нарушават техните условия за ползване. Ако Facebook установи, че акаунтът ви съдържа неподходящо съдържание, това не представлява истинско човек или е нарушил правилата на Facebook по някакъв начин, акаунтът може да бъде затворен, което ви оставя да не можете да го направите достъп до него. Ако акаунтът ви е бил закрит поради една от тези причини, влизането ви ще бъде неуспешно и ще ви бъде предоставено a връзка към страницата на Facebook „Потвърдете самоличността си“, където можете да прочетете за типичните причини за акаунт затваряния.
Имейл за влизане е неправилен
Ако сте въвели неправилен имейл адрес, няма да можете да влезете в акаунта си във Facebook. Имейл адресът, който използвате, за да влезете във Facebook, е чувствителен към малки и големи букви, точно както вашият имейл адрес. Ако не успеете да напишете главна буква или забравите да вмъкнете долна черта, която е част от имейл адреса, влизането ще бъде неуспешно. Ако нямате достъп до акаунта си във Facebook поради неправилен имейл адрес, двойна проверка на адреса за коректност, преди да влезете отново, ще разреши проблема.
Компрометиран акаунт
Ако информацията за акаунта, като вашия имейл адрес или парола, бъде открадната, акаунтът ви може да бъде компрометиран. Ако например информацията за вашия акаунт е открадната, лицето, което притежава вашата информация за вход може да получи достъп до вашия акаунт и да промени паролата, така че вече да не можете да стигнете до вашия сметка. Ако смятате, че това може да се е случило, трябва да влезете в страницата „Компрометиран акаунт“ във Facebook и да следвате стъпките, за да докажете самоличността си и да защитите акаунта си.
